JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Accès distant centrale protexiom
Bonjour, Je n'ai plus l'accès à distance de ma centrale Protexiom. J'ai le message suivant:"Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur...Bonjour Martin. Non vos détecteurs ne sont pas compatibles avec les nouveaux système d'alarme de Somfy. Concernant l'instabilité de votre adresse IP, si vous avez appliqué... -
impossible de se reconnecter au serveur suite changement adresse mail
Bonjour, impossible de me reconnecter au serveur ou a l'application suite changement adresse mail Merci,Bonjour C'est normal c'est l'identifiant. Ce n'est pas parce que vous avez changé de mail que l'ancien ne fonctionne plus comme identifiant chez Somfy. C'est complément... -
Déasctiver la sirène caméra outdoor somfy
Bonjour, On m'a installé récemment une caméra somfy outdoor. On a juste bougé l'orientation de la caméra au mur, et depuis, la sirène ne cesse de déclencher lorsqu'on passe...Bonjour Mylene Elle dysfonctionne c'est évident. Il faut la supprimer dans Somfy Protect et la réinstaller. -
Module Sonoff / Tahoma / Philips Hue
Bonjour, Sur les conseils et retours d'expérience trouvés dans ce forum, j'ai acheté des modules sonoff ZBMINI pour piloter certaines ampoules de mon installation. J'ai...En fait les modules SONOFF ne sont pas 100% compatible. Par exemple le ZBMINI qui nécessite la phase et le neutre fonctionne sur la Switch, mais si vous prenez la version sans... -
connexion avec PC ?
Bonjour, Nous sommes chez Orange, suite au changement de la box orange ADSL pour passer à une connexion fibre j'ai maintenant une LIVEBOX 7 fibre. Ne pouvant plus me connecter...OK Alain Sauf erreur de ma part le répéteur Orange ne dispose que d'une seule prise RJ45. Et a ma connaissance celle ci permet de relier le répéteur directement à la livebox... -
connexion avec PC ?
Bonjour, Nous sommes chez Orange, suite au changement de la box orange ADSL pour passer à une connexion fibre j'ai maintenant une LIVEBOX 7 fibre. Ne pouvant plus me connecter...Le module IP ne communique pas avec la box internet. Soit il est vraiment HS, soit il y a quelque chose qui cloche dans le branchement. Vous êtes bien en direct sur la box... -
On attend si le protocole Matter sera dispo sur la Tahoma, si cela n’est pas envisageable par Somfy que faire?
Bonjour, Le silence de Somfy sur la mise à jour éventuelle de la Tahoma sur le protocole Matter qui devrait être la norme mondiale inquiète sur tout les achats de produit Somfy...Bonjour Bernard Merci pour l'info. Pour les personnes qui souhaite s'orienter vers Zigbee, la Switch semble accepter tout ce qui est compatible Tuya Zigbee 3.0. Certain... -
Comment désactiver l'alarme quand le link advanced est hors service ?
Bonjour, je viens de recevoir un nouveau Link Advanced par le SAV car le précédent a subitement cessé de fonctionner alors que le mode nuit était activé. Je ne parviens pas...Bonjour Marine De toute façon il faut tout réinstaller. Pour ne pas attendre, cliquer sur le nom du site d'installation en haut du premier écran. Cliquez sur le Plus Bleu... -
Comment reconnecter la Tacoma switch qui s'est déconnectée et qui ne se reconnecte ?
Bonjour, J'ai tenté toutes les méthodes afin de résoudre le problème de déconnexion de la Tahoma switch en vain. Rien ne fonctionne. Merci,Nicolas, vous avez essayez de changer le mot de passe ? Voici le lien https://accounts.somfy.com/resetting/request -
connexion avec PC ?
Bonjour, Nous sommes chez Orange, suite au changement de la box orange ADSL pour passer à une connexion fibre j'ai maintenant une LIVEBOX 7 fibre. Ne pouvant plus me connecter...Vous avez quoi comme adresse IP ?
