Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai une SOMFY ONE + et je suis actuellement absent de la maison. Mon alarme est donc active. Depuis ce matin, l'application me dit que je dois recalibrer un...
Bonjour Yannick
Vous avez supprimé l'intellitag avec l'alarme activée ou vous avez désactivé la One avant de faire la suppression.
Si l'intellitag est bien supprimé...
Bonjour,
Je tente d'installer 2 thermostats connectés radio.
Raccordement Récepteur / Thermostat : à l'air de se faire mais ne semble pas tenir sur la durée.
Raccordement...
Bonjour,
Ceci est mon premier post, soyez indulgent si jamais je commettais des erreurs.
J'ai le même souci de déconnexion intempestive du kit de connectivité...
Bonjour
Vérifier les points suivant sur votre WIFI
Les fréquences wifi 2.4Ghz, 5Ghz et 6Ghz ne doivent pas être sur le même nom de réseau (SSID). Séparer au minimum le 2...
Bonjour,
Si ma box wifi se coupe, lorsque celle ci est de nouveau ok, mon kit de connectivite ne se reconnecte jamais. Je suis toujours obligé de le débrancher et retrancher...
Franck vérifier les points suivant sur votre WIFI
Les fréquences wifi 2.4Ghz, 5Ghz et 6Ghz ne doivent pas être sur le même nom de réseau (SSID). Séparer au minimum le 2.4Ghz...
Bonjour, j'ai également un problème avec le link, perte de connexion WiFi, essai multiples de reconnexion avec la procédure, j'ai pu le connecter à nouveau mais 2 jours après, à...
OK mais cette application n'est plus maintenue, il va arriver un moment ou elle ne fonctionnera plus avec les nouvelles versions d' OS sur les smartphones
https://www.somfy...
Bonjour,
J'ai à la maison une tahoma switch, j'ai acheté 2 micros modules 1822609 pour l'installer sur des boutons poussoirs commandant des volets roulants.
La tahoma ne...
Bonsoir Jonathan
Vous venez d'acheter des modules Izymo émetteurs, si je traduit en langage commun vous avez des télécommandes qui fonctionne avec une pile sur lesquelles...
Bonjour,
Si ma box wifi se coupe, lorsque celle ci est de nouveau ok, mon kit de connectivite ne se reconnecte jamais. Je suis toujours obligé de le débrancher et retrancher...
Bonsoir Franck
Le Kit redémarre plus vite que votre box internet et de ce fait le WIFI n'est pas disponible.
Vous avez plusieurs solutions
Equipez votre box internet...
Bonsoir Thierry
Si vous utilisez l'application Tahoma By Somfy vous pouvez faire l'opération vous même pour changer de compte.
Il faut utiliser la procédure de déménagement ci...