JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Link HS - Procédure pour remplacement ?
Bonjour, Mon link semble HS. J'ai suivi tous les tutos de vérification mais rien à faire... Le kit alarme a été achetée chez Leroy Merlin le 23/01/2021. Que dois-je faire...Bonjour Mathieu Il n'y a qu'une seule vérification. Quand le Link est débranché le Led doit rester allumer quelques heures. Si elle reste allumé le Link fonctionne et pour... -
Changement ADSL vers fibre ne reconnaît plus mes equipements
Bonjour, Hier je suis passée de la box ADSL à la livebox 5 pour avoir la fibre... Depuis je n'ai plus de reconnaissance des équipements dans mon appli Somfy protect et donc je...Commencez par désactiver le temps de l'installation le wifi 5 de la Livebox et le désactiver aussi le WPS Ensuite essayez cette procédure de réinitialisation -
Comment effacer les photos dans Somfy Protect et angle de vue sur le moniteur ?
Bonjour, J'ai un V500 PRO IO. J'ai deux petites questions : 1) Est-ce qu'il est possible d'effacer les photos dans l'application Somfy Protect ? je n'ai pas trouvé...Bonjour Cyril Je pense que les photos ne sont pas dans Somfy Protect mais dans le moniteur intérieur. Supprimer les photos sur le moniteur et vérifié qu'elles ont disparue... -
Changement ADSL vers fibre ne reconnaît plus mes equipements
Bonjour, Hier je suis passée de la box ADSL à la livebox 5 pour avoir la fibre... Depuis je n'ai plus de reconnaissance des équipements dans mon appli Somfy protect et donc je...Dans Somfy Protect si vous n'avez plus d'installation il faut recommencer de zéro. -
Changement ADSL vers fibre ne reconnaît plus mes equipements
Bonjour, Hier je suis passée de la box ADSL à la livebox 5 pour avoir la fibre... Depuis je n'ai plus de reconnaissance des équipements dans mon appli Somfy protect et donc je...Bonjour Mélanie Si votre Link est resté en position Alarme activée, vous ne pouvez pas changer le wifi. Soit vous attendez qu'un Yello désactive l'alarme, soit vous changer... -
Impossible d'ajouter un équipement sur ma Tahoma switch
Bonjour, Suite à un problème de fibre sur ma box, plus d'internet sur une journée, ma Tahoma s'est retrouvée hors connexion sur cette période. Lors de la récupération de ma...La je comprends mieux. Il faut réinitialiser le moteur. -
Compte MYFOX?
Bonjour, Impossible de me connecter à mon compte MYFOX. Pourqsuoi? Merci,Bonjour Renée Ou est ce que ça bloque ? -
Impossible d'ajouter un équipement sur ma Tahoma switch
Bonjour, Suite à un problème de fibre sur ma box, plus d'internet sur une journée, ma Tahoma s'est retrouvée hors connexion sur cette période. Lors de la récupération de ma...C'était une possibilité Comme c'est un RTS il n'y a pas de clé de sécurité. Donc aucun idée du problème. -
Configurer déclenchement alarme si 2 détections
Bonjour, Je souhaite savoir s'il est possible de créer un scénario de déclenchement de l'alarme pour les détecteurs de mouvement uniquement si : - un détecteur repère 2...Bonjour Thibault Pas de solution avec les chats. Le problème existe dans toutes les marques de système d'alarme. On ne met pas de Radar ou de caméra ou il y a un chat... -
Batterie GSM alarme protexiom introuvable !
Bonjour, La batterie de remplacement du module GSM de mon alarme protexiom est indiquée comme osbolète sur le site internet SOMFY. J'ai acheté cette alarme il y a à peine 5 ans...Ou là Jean, j'ai l'impression que la technologie n'est pas votre tasse de thé. Une batterie est chargée a 80% et c'est l'alarme qui charge la batterie qui est connecté au...
