Forum Somfy

Decalage horaire scénario ?

Bonjour, Depuis un mois mes scénarios sont en décalage retard de 1h50. J ai programmé une fermeture générale au coucher de soleil. Ma fermeture générale se ferme avec ce...

Jean D.

Jean D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean D.

Date: 3 février 2024

: il y a plus de 2 ans

question: q

JACKY M.

JACKY M.

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Merci pour le retour Jean Un autre Expert "Coyote" qui utilise aussi une Tahoma V2 indique sur un autre post que tout est rentré dans l'ordre en ce qui le concerne surtout...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 5 février 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Bonjour, je n'arrive plus à réinstaller ma TaHoma Switch . Code PIN : 2005-9775-6178. Pouvez-vous la réinitialiser ?

Bonjour, Bonjour, Suite à modification de mon adresse mail, je n'arrive plus à réinstaller ma TaHoma Switch . Code PIN : 2005-9775-6178. Pouvez-vous la réinitialiser ? Merci...

Claude B.

Claude B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Claude B.

Date: 5 février 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

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Bonsoir Claude Connectez vous avec l'ancienne adresse mail et appliquer la faq ci jointe. Ensuite vous pourrez réenregistrer votre Tahoma sur la nouvelle adresse mail https...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 5 février 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Deuxième installation sur portable ?

Bonjour, Je souhaite mettre sur mon portable une deuxième installation Somfy protect déjà installé. Comment faire? C'est à dire 2 installations différentes sur la même...

Alain R.

Alain R.

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Nombre de réponses: 3 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Alain R.

Date: 5 février 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

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Bonjour Alain Sur la deuxième installation créer un utilisateur avec l'adresse mail de la première installation. Ensuite déconnectez vous de Somfy Protect sur la première...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 5 février 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Echec appairage thermostat pacerelle

Bonjour Je viens d'acheter un thermostat connecter radio V2, toute les opérations d'installation se sont déroulés correctement saul l'appairage du thermostat à la pacerelle. A...

Benoit V.

Benoit V.

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Nombre de réponses: 14 réponses

Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Benoit V.

Date: 5 février 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

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Pour être sur d'utiliser le bon WIFI aussi bien sur le smartphone que sur la Passerelle il est préférable de désactiver le wifi 5/6/7 de la box internet le temps de l'installation.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 5 février 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Comment ouvrir la platine de rue du portier V100?

Bonjour, Après avoir déposé toutes les vis apparentes, comment ouvrir la platine de rue? l'ensemble semble collé ou serti !? Merci,

Norbert D.

Norbert D.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Norbert D.

Date: 5 février 2024

: il y a environ 2 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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Salut Coyote J'avais pas vu ça sous cet angle. Dans ce cas Norbert je vous rappel les durées de garantie A partir de 2020 c'est 5 ans Avant 2020 c'est 2 ans. Ca serait...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 5 février 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Echec appairage thermostat pacerelle

Bonjour Je viens d'acheter un thermostat connecter radio V2, toute les opérations d'installation se sont déroulés correctement saul l'appairage du thermostat à la pacerelle. A...

Benoit V.

Benoit V.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Benoit V.

Date: 5 février 2024

: il y a environ 2 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Il y a plusieurs points à vérifier avant d'installer la passerelle : La Géolocalisation, le Bluetooth et le Wifi sont bien activés sur votre téléphone ? Je vous...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 5 février 2024

: il y a environ 2 ans

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om que j'ai démonté et remplacé par Home Keeper

Bonjour, J'ai besoin d'un Yellow car je suis complément découragé ! Merci, Après une absence pour cause de panne du module de mon alarme Protexiom partie à la case. J'ai donc...

Franz T.

Franz T.

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Nombre de réponses: 3 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Franz T.

Date: 5 février 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

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Bonjour Franz C'est la gamme professionnelle, il y a peut de chance que vous ayez une réponse a votre question sur le forum. Peut être qu'un Yello va vous contacter en...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 5 février 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

faire reparer mon link advanced

Bonjour, j'ai fait les différents tests sur mon link, piles, bloc alimentation, cordon et bouton sur le dessus. or, celui-ci ne s'allume toujours pas. qu'elles sont les...

christophe

christophe

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Nombre de réponses: 2 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: christophe

Date: 5 février 2024

: il y a environ 2 ans

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

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Bonjour Christophe Vous pouvez appeler la hotline pour une prise en charge immédiate ou poster le N° MAC du Link et attendre la prise en charge par un Yello.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 5 février 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Camera non fonctionnelle coupure de courant

Bonjour, J'ai acheté 2 caméras intérieur connectées à somfy protect. Dans la description du produit est noté: " "La batterie d'alimentation de secours assure une...

Lucien C.

Lucien C.

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Consultations: consultée 2318 fois

Nombre de réponses: 14 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Lucien C.

Date: 22 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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J'ai aussi ce genre de onduleur. Là on peut passer la journée sans courant. Celui que j'utilise a différente sortie dont une USB. Mais il ne tient que quelques heures en...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 5 février 2024

: il y a environ 2 ans

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Problème retour état volets RS100 Solar io sur Tahoma Switch

Bonjour, Sur un seul de mes volets, à chaque ouverture et fermeture , le retour d'information sur l'appli indique une ouverture (ou fermeture) de 50% alors que le volet s'est...