JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Link impossible à connecter, link hs ?
Bonjour, j'ai également un problème avec le link, perte de connexion WiFi, essai multiples de reconnexion avec la procédure, j'ai pu le connecter à nouveau mais 2 jours après, à...Votre Link est toujours en position alarme activée. Quand vous êtes sur le premier écran cliquer sur désactiver l'alarme deux fois de suite et essayez a nouveau de le supprimer. -
Decalage horaire scénario ?
Bonjour, Depuis un mois mes scénarios sont en décalage retard de 1h50. J ai programmé une fermeture générale au coucher de soleil. Ma fermeture générale se ferme avec ce...Jean voila une information intéressante. Si vous appliquez le décalage au crépuscule vous recallez l'horloge Tahoma. Je pense que ça va servir à d'autre, mais aussi a la R&D... -
Link impossible à connecter, link hs ?
Bonjour, j'ai également un problème avec le link, perte de connexion WiFi, essai multiples de reconnexion avec la procédure, j'ai pu le connecter à nouveau mais 2 jours après, à...OK il est HS. Avant de vous lancer dans un nouvel achat vérifier si il est encore sous garantie A partir de 2020 c'est 5 ans Avant 2020 c'est deux ans. Pour le supprimer... -
« Problème de communication avec votre équipement »?
Bonjour, Il m’est impossible d’activer l’alarme à distance. Le message en titre apparaît à chaque fois. L’ état du système ne donne aucun problème identifié. Le flux...Parfait Jean-Pierre Concernant la durée de vie. Le Link Rond a été conçu comme les premiers smartphones avec des batteries Lithium soudées non remplaçables. la durée de... -
date de migration livein2vers tahoma by somfy?
Bonjour, La procédure existe bien mais le bouton "j'ai un compte livein2" n'apparait pas. merci de bien vouloir nous indiquer à quelle a date de migration sera possible...Bonjour David Vous êtes en avance. La mise en application est prévue pour le 6 févier https://www.simu... -
Decalage horaire scénario ?
Bonjour, Depuis un mois mes scénarios sont en décalage retard de 1h50. J ai programmé une fermeture générale au coucher de soleil. Ma fermeture générale se ferme avec ce...Ok Jean. Ca ne recalcul pas les scénarios et ça ne change rien dans la planification ce qui est anormal. En l'état vous pouvez essayer de supprimer un scénario qui ne... -
pas d'alerte push et sms ?
Bonjour. J'ai installé 2 caméras intérieures qui fonctionnent parfaitement. J'ai téléchargé et paramètré somfy protect sur mon smartphone et sur le smartphone de mon épouse...Bonsoir Jean-Michel Sur votre smartphone sortez l'application Somfy Protect de l'économiseur de batterie, qui arrête l'application dès qu'elle est en arrière plan. -
Appairage HS Vanne Thermo IO
Bonjour, Vanne IO a perdu l'appairage. La Réinitialisation usine et la Réinitialisation IO ont été faites sur la vanne , sans permettre l'apairage ... Ces 2...Bonsoir Christophe Si vous avez une Tahoma Switch, écarter là d'au moins 1m de votre box internet ou de tout matériel émettant des ondes comme un téléphone DECT. -
Tahoma V1 ne se connecte plus
Bonjour, Depuis quelques jours (peut-être depuis la mise à jour serveur du 30/01), ma box Tahoma V1 ne veut plus se connecter au serveur somfy. Manipulations que j'ai déjà...Bonsoir Jérome C'est très rare mais voici les contraintes réseau pour une Tahoma https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/prerequisreseau_tahoma_connexoon... -
Tahoma Switch ne detecte pas RTS
Bonjour, Ma box Tahoma ne detecte pas mes volets. Je suis obligé d'approcher la box à 10cm du moteur volet pour que cela marche, et encore ce n'est pas à chaque fois. Avec...Bonsoir Fabrice Remplacer le transformateur de la Tahoma par un chargeur de smartphone pour voir si c'est une faiblesse de celui...
