JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Connexion wifi impossible depuis mise à jour ?
Bonjour, Depuis la mise à jour, impossible de piloter mes équipement mise à part mon alarme. Les scénarios ne ce jouent plus. Et depuis ce matin la box tahoma switch est...Si elle passe en Orange/Jaune c'est qu'elle essaie de se connecter sur les serveurs. Soit il y a un problème sur les serveurs Somfy, soit il y a problème d'acheminement chez... -
Impossible de terminer l'installation du Connectivity kit?
Bonjour, J'ai un Connectivity kit PIN: 2110-2432-5954. Je fais l'installation via mon iPhone 12 Pro iOS 17.3. Version de l'application TaHoma : Version 1.22.0...Bonjour Serge Désactiver le Wifi 5 de votre box internet le temps de l'installation. Après si ça ne fonctionne pas vous avez la dernière mouture de IOS qui est sortie le... -
IP & GSM Protexial défaillants
Bonjour, J’ai récemment fait part sur une autre fil de discussion des dysfonctionnements des modules GSM et IP de ma centrale PROTEXAIL (pas de réponses au SMS et changement...Bonjour Stéphane Tout dépend de la date d'achat de votre centrale. Si elle a plus de 5ans , elle est hors garantie et Somfy ne pourra pas vous dépanner. Votre module IP... -
Connexion wifi impossible depuis mise à jour ?
Bonjour, Depuis la mise à jour, impossible de piloter mes équipement mise à part mon alarme. Les scénarios ne ce jouent plus. Et depuis ce matin la box tahoma switch est...Anthony je passe beaucoup de temps a aider sur le Forum, et vous faites un amalgame des problèmes de connexion surtout sur le wifi ou les problèmes sont multiples; Dans votre... -
Connexion wifi impossible depuis mise à jour ?
Bonjour, Depuis la mise à jour, impossible de piloter mes équipement mise à part mon alarme. Les scénarios ne ce jouent plus. Et depuis ce matin la box tahoma switch est...En RJ45 on commence par rebootez la box internet. -
Connexion wifi impossible depuis mise à jour ?
Bonjour, Depuis la mise à jour, impossible de piloter mes équipement mise à part mon alarme. Les scénarios ne ce jouent plus. Et depuis ce matin la box tahoma switch est...Bonjour Anthony. Votre Tahoma V2 est connecté avec un câble RJ45. Si vous la chercher dans l'interface Wifi vous risquez pas de la trouver. -
erreur alarme maison sur tahoma ?
Bonjour, je viens d'installer mon alarme sur la tahoma switch j'au message qui m indique erreur alarme maison et que mon produit ne peut etre alimenté par la box que faire...Sur l'application Tahoma By Somfy .../Mes autres passerelles Cliquer sur Somfy Supprimer Refaite l'association -
erreur alarme maison sur tahoma ?
Bonjour, je viens d'installer mon alarme sur la tahoma switch j'au message qui m indique erreur alarme maison et que mon produit ne peut etre alimenté par la box que faire...Laquelle il y en a plusieurs... -
Camera MYFOX code mac 2059?
Bonjour, vous avez clos le forum sur ma question : https://forum.somfy.fr/questions/3201375-camera-myfox-code-mac-2059 Je n'ai plus de nouvelles non plus à mon ticket de...Bonjour Maxence Votre problématique ne relève pas du Forum utilisateur. Il faut contacter le Service Consommateurs de Somfy France au 09 69 320 307 (appel non surtaxé)... -
Door Keeper non reconnu ?
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter ma door keeper à la passerelle fournie avec. Le voyant de la passerelle est bien vert mais quand j’essaye de connecter la Door keeper...Bonjour Claude Réinitialiser la passerelle Débrancher la passerelle pendant 2 secs Rebrancher la passerelle pendant 8 secs Débrancher une nouvelle fois pendant 2 secs...
