JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Changement de port alarme 80/443
Bonjour, J'ai installé une alarme protexiom depuis quelques années sur les ports 443/80 Je suis entrain d'installer une passerelle wifi de chez hitachi pour ma Pompe à chaleur...Bonjour Michel C'est exactement la même chose. Si vous n'avez pas le choix pour l'autre matériel, vous pouvez changer sur Protexiom. la seule contrainte c'est qu'il faut... -
Alexa ne reconnait pas mes équipements dans tahoma
Bonjour, J'ai tout essayé mais impossible de faire voir mes équipements (volets et portail) de mon app tahoma dans Alexa. Code pin tahoma switch: 2003-5585-8241 Merci,Bonjour Mikael Tout n'est pas compatible Alexa. Ci joint la fiche explicative https://www.somfypro.fr/documents/273343/0/Fiche-Partenaire-Amazon-Alexa... -
Connecter Camera Intérieure au WIFI
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma nouvelle caméra intérieure à mon réseau WIFI suite à la panne de la précédente. Je suis toute les étapes de l'installation: reset...Jérémie, ce n'est pas ce que j'ai compris dans votre message. Les problèmes signalés sur les serveurs Myfox ne concernaient que la procédure de connexion. Là vous êtes... -
Tahoma V2 reset impossible: panne serveur?
Bonjour, Tahoma V2 (en forme de vague) rouge fixe depuis hier soir.j'ai fait le reset comme indiqué 2 fois ce matin: passe par le blanc, puis rouge fixe à nouveau. Pas de...Resynchroniser votre installation internet, la Tahoma ne dialogue que dans un sens. -
impossible d'accéder à somfy connect erreur serveur
Bonjour, il m'est impossible d'accéder à somfy connect : message une erreur serveur est survenues Merci,V1 box de forme Carré, V2 en forme de vague, et Switch forme rectangulaire avec les bord arrondi. Essayez de vous connecter avec ce lien https://accounts.somfy.com/login -
Connecter Camera Intérieure au WIFI
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma nouvelle caméra intérieure à mon réseau WIFI suite à la panne de la précédente. Je suis toute les étapes de l'installation: reset...OK le problème vient de la dernière mise a jour des navigateurs internet Chrome et Edge. Sous Chrome ça ne fonctionne plus Sous Edge vous trouverez la méthode que j'ai... -
Caméra outdoor suite au passage à la fibre
Bonjour, J'ai deux caméras outdoors dont j'ai changé les paramètres wifi , tout est OK sauf l'extinction du voyant en façade des caméras ; ils restent toujours en blanc...Non pas de solution. Pour moi il s'éteignent quand vous arrivez la surveillance. -
Problème mise à jour du Link version 1.5.6
Bonjour, J’ai constaté sur le forum que ce problème persiste depuis plusieurs années, or je constate qu’il n’a pas été résolu et c’est bien dommage car cela génère beaucoup de...Eric c'est au revendeur de suivre ses stocks et d'échanger les produits qui sont périmés. Somfy ne refuse pas de faire l'échange, mais il ne traite pas les problèmes des... -
impossible d'accéder à somfy connect erreur serveur
Bonjour, il m'est impossible d'accéder à somfy connect : message une erreur serveur est survenues Merci,Bonjour Dominique Tahoma V1 elle est bonne pour le musée. Rebootez votre box internet pour repartir sur une connexion propre. -
Caméra outdoor suite au passage à la fibre
Bonjour, J'ai deux caméras outdoors dont j'ai changé les paramètres wifi , tout est OK sauf l'extinction du voyant en façade des caméras ; ils restent toujours en blanc...Bonjour Jean-Claude C'est normal, c'est la preuve qu'elles fonctionnent et que la surveillance n'est pas activée. https://support.somfyprotect...
