Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • Caméra Indoor mode Nuit

    Bonjour, J'ai deux caméras Indoor. Quand je les active dans l'application pour le mode nuit de l'alarme une des deux s'ouvre bien mais la seconde ne s'active pas. En mode...
    CEDRIC
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    JACKY M.
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    Bonjour Fred Pour les sirènes il faut que Somfy baisse la sensibilité. En attendant pour que votre système garde du crédit auprès de voisins vous pouvez désactiver...
  • Problème exécution scénario avancé avec capteur de T°

    Bonjour, J’ai mis en place des capteurs de T° qui sont remontés sur la box et j’ai intégré mes radiateurs Atlantis avec une interface IO. Chaque équipement fonctionne. En...
    Xavier C.
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    JACKY M.
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    Votre Celia à 4 fonctions Confort Eco Hors Gel Arrêt Vous réglez la température de confort par exemple 19° Automatiquement le mode Eco est réglé sur 19-3 = 16° Votre...
  • Thermostat Référence 2401244

    Bonjour,je voudrais savoir si avec ce thermostat ( Référence 2401244) je peux commander un circulateur de chaudière a la place d'un radiateur électrique et si oui petit schéma...
    Didier V.
    Didier V.

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    Pour moi la référence que vous affichez correspond au fil pilote et n'est pas compatible
  • Scénarios Tahoma ne s'affichent pas tous dans Google Home

    Bonjour, Je viens de linker ma Tahoma Switch avec Google Home. J'ai un problème avec les scénarios que j'ai créé dans Tahoma. Dans Google Home, je ne vois qu'un seul...
    Damien D.
    Damien D.

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    Bonjour Damien Ce qu'il est possible de faire entre Google et Tahoma https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenaires-google-assistant-tahoma-somfy...
  • Problème de connexion suite a réinitialisation

    Bonjour, Bonjour, suite a un changement de box internet j'ai réinitialiser la tahoma pour pouvoir me reconnecter dessus, mais depuis impossible de me connecter a la tahoma j'ai...
    gilles A.
    gilles A.

    gilles A.

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    Bonjour Gilles Tahoma V2 ou Switch
  • caméra axis somfy et protexiom. intervention yellow

    Bonjour, Il y a 10 mois, j'ai demandé l'aide d'un yellow. je n'ai jamais eu de réponse. Je reposte donc ma question. En lisant le fil de plusieurs messages, il semblerait que...
    Jean-Pierre
    Jean-Pierre

    Jean-Pierre

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    Bonjour Jean-Pierre Le problème est dans le paramétrage de votre smartphone Regardez ce post https://forum.somfy.fr/questions/2115059-visidom-fonctionne-4g
  • Problème exécution scénario avancé avec capteur de T°

    Bonjour, J’ai mis en place des capteurs de T° qui sont remontés sur la box et j’ai intégré mes radiateurs Atlantis avec une interface IO. Chaque équipement fonctionne. En...
    Xavier C.
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    Poster votre scénario pour qu'on voit les actions que vous avez activées.
  • Thermostat Référence 2401244

    Bonjour,je voudrais savoir si avec ce thermostat ( Référence 2401244) je peux commander un circulateur de chaudière a la place d'un radiateur électrique et si oui petit schéma...
    Didier V.
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    Dans ce cas vous n'avez pas le modèle fil pilote mais le modèle a contact sec https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/thermostatcontact_sec_filaire...
  • bascule tahoma classic vers Tahoma septembre 2023-scénarios en pagaille

    Bonjour, J'ai installé la nouvelle version de TAHOMA et migré depuis TAHOMA Classic le 06/10; aujourd'hui, les scénarios par rapport à mon agenda ne se sont pas lancés; y a...
    Keyvan A.
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    Recherchez sur google "Resynchroniser Tahoma"
  • Thermostat Référence 2401244

    Bonjour,je voudrais savoir si avec ce thermostat ( Référence 2401244) je peux commander un circulateur de chaudière a la place d'un radiateur électrique et si oui petit schéma...
    Didier V.
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    Bonjour Didier Non le fil pilote ne fournit pas de courant en mode confort et en fournit en mode Eco alors que vous avez besoin de l'inverse.
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