JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème accès caméras visidom ?
Bonjour, Depuis 2 jours je n'ai plus accès à mes caméras depuis l'application Visidom. En local avec mon wifi quand j'ouvre Visidom, j'ai accès à mes caméras mais dès que je...Et voila, vous n'avez rien demandé à Bouygues mais ils ont passés votre Box en IP V6 du fait de l'évolution de leur réseau. Voici le post qui correspond a votre problème... -
Le pont Kit de connectivité
Bonjour, J’ai un petit problème pour attacher mon iPhone HomeKit, le pont déjà lié avec un autre compte,vous pouvez supprimer le pont de mon TaHoma mini,svp, Code pin...Attendez l'aide d'un Yello. -
Le pont Kit de connectivité
Bonjour, J’ai un petit problème pour attacher mon iPhone HomeKit, le pont déjà lié avec un autre compte,vous pouvez supprimer le pont de mon TaHoma mini,svp, Code pin...On peut pas. Par contre vous pouvez demander le transfert d'une box vers une autre en indiquant les deux numéros de série PIN. Et il faut attendre qu'un Yello prenne en charge. -
Problème accès caméras visidom ?
Bonjour, Depuis 2 jours je n'ai plus accès à mes caméras depuis l'application Visidom. En local avec mon wifi quand j'ouvre Visidom, j'ai accès à mes caméras mais dès que je...Cliquez sur lien suivant et dite moi si vous avez une adresse IPV6 ou IPV4 ou les deux. https://test-ipv6.com/ -
Notification sonore sur téléphone lors d une intrusion
Bonjour, Pourquoi dans les réglages de l’application Somfy protect il n’y a pas de sons de notifications de notre choix pour nous prévenir sur notre téléphone Dans notre...Bonsoir Compte tenu du nombre de smartphones différents disponible sur le marché avec des surcouches maison, le paramétrage des notifications s'effectue dans l'OS de l'appareil... -
déclenchement de intelitag ?
Bonjour, Intellitag installé sur la porte vitrée du balcon en PVc, déclenche une alarme à la fermeture des volets. Est ce du aux vibrations causées par sa descente ou l'ordre...Bonjour Jean-Luc C'est le message qui nous permettra de vous aidez. Ouverture détectée Tentative d'ouverture Capot Ouvert -
Le pont Kit de connectivité
Bonjour, J’ai un petit problème pour attacher mon iPhone HomeKit, le pont déjà lié avec un autre compte,vous pouvez supprimer le pont de mon TaHoma mini,svp, Code pin...Bonsoir Demander à l'ancien propriétaire de libérer le Kit en appliquant la procédure ci jointe https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question... -
Probleme caméra Outdoor ?
Bonjour, Depuis quelques jours ma caméra Outdoor ne fonctionne plus et un point blanc clignote de façon rapide. La caméra est positionné à 2 mètres de la box. J ai...Bonjour David Votre caméra a perdu le Wifi alors qu'elle était en mode Armée. A ce moment là il fallait juste rebouter la box internet. Maintenant avec toutes les... -
Il est 15h50 l'assistance est déjà fermée ???
Bonjour, sur le site il est indiqué: "Le service consommateur est ouvert du lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 16h30." Mensonge ??? Merci.Bonjour Ben Je reprend vos post ligne à ligne a ligne Titre : Assistance déjà fermée = Hotline Le service consommateur ..... Quand on compare des choux et des carottes... -
Demande de code PIN pour HomeKit
Bonjour, J'ai une Connectivity Kit Somfy avec le code PIN : 2110-1600-6459 J'aurais besoin du code PIN HomeKit svp Merci d'avanceBonjour Alain Regardez ce post https://forum.somfy.fr/questions/3121846-code-appairage-homekit
