JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Alarme protexial pas d'accès au module IP ?
Bonjour Depuis quelques jours, je n'ai plus accès depuis mon ordinateur à ma centrale Protexial (installée en 2016), par ailleurs, la centrale n'apparait plus dans la liste des...Je vous ai expliqué pourquoi il ne fallait plus changer l'adresse. Vous n'avez plus qu'à réinitialiser le module IP et modifier l'ouverture des ports. -
App Somfy Protect & Android Auto ?
Bonjour, Est-ce possible de rendre l'application Somfy Protect sous Android compatible avec Android Auto ? En arrivant à la maison, on peut aisément désactiver notre alarme...Pas d'avis sur la question Christophe. Sur mon Pixel, Somfy Protect est un vrais tracker. L'alternative au GPS existe mais elle est galère a paramétrer. Je vous la donne... -
arreter la domotique
Bonjour, Je déménage dans un mois et je laisse la tahoma box a l’acquéreur de la maison ,pourriez-vous arreter mon contrat voici le code pin 1219-0524-6965 dans l’attente...Si vous avez une V2 en forme de vague il faut l'avoir migrée sur Tahoma By Somfy sinon il faut attendre l'aide d'un Yello. -
App Somfy Protect & Android Auto ?
Bonjour, Est-ce possible de rendre l'application Somfy Protect sous Android compatible avec Android Auto ? En arrivant à la maison, on peut aisément désactiver notre alarme...Bonsoir @Christophe Effectivement ça fonctionne sur Iphone d'Apple, et ça fonctionne sur Android /Pixel. Point commun : Ca fonctionne sur les téléphones produit par les... -
Comment résoudre mon problème de connexion sur le kit de connectivité ?
Bonjour, Depuis lundi mon kit de connectivité apparait comme déconnecté. J'ai fouillé le forum pour trouver une solution mais rien n'a fonctionné. Le voyant du kit est...Il n'y a rien d'autre dans la FAQ Attendez qu'un Yello prenne en charge votre demande. -
arreter la domotique
Bonjour, Je déménage dans un mois et je laisse la tahoma box a l’acquéreur de la maison ,pourriez-vous arreter mon contrat voici le code pin 1219-0524-6965 dans l’attente...Bonsoir Paul Connectez vous sur Somfy.fr avec votre compte Cliquer sur l'onglet Produit Vous devez voir apparaitre votre Box avec la possibilité de cliquer sur Détail... -
home alarm essentiel sans wifi ?
Bonjour, Je souhaite connecter le "Home Alarm" à internet via une liaison filaire (ethernet) et non en wifi. Est-ce possible ? Merci,Non ce n'est pas possible. Maintenant si vous coupez le Wifi par exemple pour dormir, l'alarme continue de fonctionner a local normalement mais vous ne pouvez plus la piloter... -
Dysfonction incessant de badges
Bonjour, Je reviens vers vous suite au disfonctionnement de les badges d'alarme Somfy... Suite a l'achat et mis en place de mon alarme, j'ai constaté très vite que mes badges...Bonjour Guillaume La différence entre le badge que vous avez et le nouveau badge porte uniquement sur le capot Le nouveau dispose d'une cale au milieu pour empêcher la pile de... -
Changement de Box pour une box Fibre, impossible de se reconnecter au télétransmetteur de l'alarme
Bonjour, J'ai une alarme PROTEXIOM depuis quelques année et j'ai changé ma box ADSL pour basculer sur une box SFR Fibre "BOX PLUS" il y a quelques semaines. J'ai essayé pour la...Pourtant maintenant tout est OK. Vous aviez mis l'adresse externe de la box au lieu de l'adresse locale. Je viens de tester votre centrale est bien accessible de... -
Alarme protexial pas d'accès au module IP ?
Bonjour Depuis quelques jours, je n'ai plus accès depuis mon ordinateur à ma centrale Protexial (installée en 2016), par ailleurs, la centrale n'apparait plus dans la liste des...Francis lorsque vous allez réinitialiser le module IP contrairement a ce qui est écrit dans la documentation Somfy il ne faut pas changer l'adresse IP qui a été allouée par le...
