Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai un soucis pour faire fonctionner correctement ma Tahoma V2 (PIN 1238-2063-8225, version 2023.5.4-12) avec 3 sirènes IO.
Dans l'onglet ma sécurité, j'ai...
C'est ce que vous pensez.
Quand vous ne dites que ça marche avec deux, et que lorsque vous mettez le chiffre 3 ça ne marche pas, en informatique on appel ça un dépassement de...
Bonjour,
A l’occasion de l’installation de la caméra indoor, j’ai parametré la caméra comme l’application le suggère : mes chats sont de taille moyenne donc la détection est au...
Bonjour J'ai publier un schéma qui explique le fonctionnement de tous les radars infrarouge du marché que ce soit des radars seuls, sur des lampes ou sur des caméras.
Dans la...
Bonjour,
J'ai une tahoma switch associée à Google home, tout fonctionné parfaitement jusqu'à il y a quelques jours.
Depuis tout mes volets sont indiqués comme hors...
Bonjour Claude
Vous avez quelle version de Google Home.
La version actuelle est 3.11.1.10 du 10/12/2023 et elle va changer prochainement avec l'abandon de 17 fonctionnalités...
Bonjour,
Je viens d’avoir une alerte comme quoi ma caméra outdoor ne fonctionne plus. Après vérification effectivement celle-ci malgré qu’elle soit bien alimenté (220v) plus...
Bonjour,
J'ai un soucis pour faire fonctionner correctement ma Tahoma V2 (PIN 1238-2063-8225, version 2023.5.4-12) avec 3 sirènes IO.
Dans l'onglet ma sécurité, j'ai...
Simple hypothèse Christophe
La tahoma V2 a deux fonctions, Alarme et Domotique.
Les accessoires sont partagés par les deux fonctions, mais ça ne veux pas dire que la...
Bonjour,
Je viens d’avoir une alerte comme quoi ma caméra outdoor ne fonctionne plus. Après vérification effectivement celle-ci malgré qu’elle soit bien alimenté (220v) plus...
Bonjour Nicolas
Poster le N° MAC de la Caméra pour que Somfy la retrouve.
A noter que pour réinstaller le matériel Somfy en général il est conseillé de désactiver le Wifi...
Bonjour,
Plusieurs problèmes sont apparus depuis quelques temps:
1) Rapprochez le link du wifi
2) pour 2 équipements : déplacez le link
3) la désactivation automatique de...
Bonjour Louis
Pour savoir si une pile est en cause, on en prend une neuve comme ça il n'y a pas d'ambiguïté.
Pour le désarmement automatique si la pile de votre badge a 1...
Bonjour,
J'ai un problème depuis toujours avec Somfy Protect; il m'est impossible de créer un scénario de sécurité pour ouvrir les volet en cas de détection de fumées...
Bonjour,
Mon alarme protexiom a subitement perdu la connexion au serveur.
Elle m'a envoyé un SMS pour m'en informer et depuis je ne peux plus accéder à l'interface via mon...
Bonjour Roger
Comme vous voyer le voyant orange du clavier, vous êtes donc a domicile.
En local le serveur Somfy ne sert a rien, donc il n'est pas en cause.
Si vous ne...
Bonjour,
Mon badge clignote de façon aléatoire dès que je le touche sans appui, de plus il n'est pas toujours détecté . Il est accroché à un trousseau de clé. Il est neuf...
Ça existait en version 4 ça été supprimé en version 5.
Je regrette car c'était la seule jauge qui fonctionnait correctement. Toutes les autres sont aléatoires. Il est...