Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonsoir.
Si vous utilisez un VPN ou un masqueur d'IP pour la confidentialité vous ne pourrez pas vous inscrire.
Précautions pour pouvoir contrer les hacker et spammeurs en...
Bonjour, L appli Somfy protection me dit que la sirène extérieure n est pas fixée. Alors que je l est fixée. J ai déjà enlever et remis les pile de la sirène
Merci,
Supprimer la sirène et réinstaller là en suivant scrupuleusement les indications de l'application.
Je viens de refaire mon installation et si on ne brûle pas les étapes ça...
Bonjour,
Je viens de remplacer ma freebox révolution défectueuse par une nouvelle et je m’aperçois que ma centrale Protexiom n’est plus joignable sur l’appli ni sur mon PC...
Bonjour,
Je viens de remplacer ma freebox révolution défectueuse par une nouvelle et je m’aperçois que ma centrale Protexiom n’est plus joignable sur l’appli ni sur mon PC...
Votre centrale si vous avez bien coché dans le paramétrage réseau, l'accès extérieur, renvoie vers le serveur Somfy toutes les x minutes qui sont indiqué également dans le même...
Bonjour
Ma TaHoma switch est déconnectée et clignote en blanc (bas en rouge)
J’ai tout essayé :
débrancher et rebrancher : rebelotte
tenter une reconfiguration wifi...
Valérie, je vais vous expliquer le WIFI façon Fed et Jamy.
Le wifi c'est comme une chaine HIFI.
Mettez une musique qui déménage bien sur votre chaine HIFI et monter le son...
Bonjour,
Je viens de remplacer ma freebox révolution défectueuse par une nouvelle et je m’aperçois que ma centrale Protexiom n’est plus joignable sur l’appli ni sur mon PC...
Pour ce qui est de la Box tout est OK.
Vous pouvez le vérifier avec votre smartphone en coupant le WIFI et en tapant dans la ligne de commande votre adresse IP externe 82.**...
Bonjour,
J'ai récemment installé le module de connectivité sur un V500 pro io.
Le wifi se déconnecte en permanence sans aucune raison (la couverture est garantie à...
Vous avez achetez la version connecté ou la version normal.
Si vous avez la version normal, il faut ajouter le module de connexion WIFI.
Si vous avez la version connecté...
Bonjour,
Notre fille étudiante loue un studio et depuis quelques semaines il n'y a pas de chauffage. L'écran du thermostat est éteint, impossible de se connecter à l'appli...
Télécharger la documentation sur le lien ci joint
Il est impératif que vous sachiez régler la température sur le thermostat, car avec l'application smartphone vous ne pouvez...
Bonjour
Ma TaHoma switch est déconnectée et clignote en blanc (bas en rouge)
J’ai tout essayé :
débrancher et rebrancher : rebelotte
tenter une reconfiguration wifi...
Bonjour,
Notre fille étudiante loue un studio et depuis quelques semaines il n'y a pas de chauffage. L'écran du thermostat est éteint, impossible de se connecter à l'appli...
Claudine vous êtes dans une location et le thermostat a été installé par quelqu'un d'autre
Il faut poster le N° de PIN du Thermostat pour qu'un Yello réinitialise...