Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous avons un problème quotidien avec notre caméra indoor : elle passe HS (hors connexion réseau) TOUS les jours.
Le seul moyen pour rétablir la situation est de...
Bonjour,
Je n'ai plus l'accès à distance de ma centrale Protexiom.
J'ai le message suivant:"Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur...
Bonsoir
Commencer par tester l'ouverture des ports avec le lien ci joint. Ne touchez pas à l'adresse qui s'affiche mais noter là.
https://www.yougetsignal...
Bonjour,
J ai une tahoma switch ,depuis quelques jours mes volets et BSO se ferment seuls ,sans scénario.
Mes BSO n ont jamais été dans un scénario.
Merci pour votre...
Bonjour Mélanie.
Vous n'avez pas une alarme Advanced ?
Car elle gère aussi les volets.
Autre cas de figure, si vous avez activé Google Home ou Alexa, regardez si vous...
Bonjour,
j'aimerais utiliser l'API locale de ma TaHoma V1. Comme j'ai migré vers la nouvelle appli "Tahoma", il n'y a plus d'interface web. Où puis-je activer le mode...
Bonsoir Boris.
Ce ne doit pas une une Tahoma V1 (Carrée) car elle ne peut pas migrer.
Je pense que vous avez une V2 en forme de vague.
Connectez vous sur Somfy.fr et tant...
Bonjour à la communauté et aux yellows,
J'ai acheté aujourd'hui 13/04/2024 la Tahoma Switch.
Tout ce qui est installation et configuration de la box s'est bien passé, de...
Il n'y a aucune honte a avoir Michel.
Vous êtes des centaines à faire ça.
Je trouve ça amusant.
Par contre est ce que ça peut se renouveler, malheureusement Oui. On est...
Bonjour à la communauté et aux yellows,
J'ai acheté aujourd'hui 13/04/2024 la Tahoma Switch.
Tout ce qui est installation et configuration de la box s'est bien passé, de...
Bonsoir Michel
Quand votre application bancaire ne répond pas vous êtes aussi expéditif en Réinitialisation/Suppression ?
Bref vous avez réussi a enchainer l'intégralité de...
Bonjour,
J essaie désespérément de désactiver la détection de choc de mes capteurs d ouverture IO à cause de déclenchements intempestifs injustifiés.
Un simple bouton...
Bonsoir Jérome
Pour le seul détecteur qui reste disponible sur la boutique Somfy, vous pouvez désactiver l'aimant pour la détection d'ouverture mais le détecteur de choc lui...
Ha oui, pour vous si l'ancien avait deux fils et que le nouveau a aussi deux fils c'est compatible !
C'est une excellente solution pour tout griller et mettre le feu.
Le...
Bonjour,
J'ai procédé à 'l’installation de mon "SOMFY HOME ALARM XL ADVANCED".
Sur mon compte Somfy, ce matériel n'apparaît pas dans la rubrique "mes produits".
Comment...
Bonjour
L'option n'existe plus en ligne
C'est votre facture qui fait fois et qui vous permet de transférer le matériel et la garantie à quelqu'un d'autre en indiquant sur la...