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Somfy Outdoor Camera se déconnecte de l'application

Bonjour, Je rencontre un problème de connexion avec ma caméra Somfy Outdoor, Elle est bien connectée à mon réseau wifi, (je fais un ping toutes les 10 minutes), cependant...

Olivier D.

Olivier D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Olivier D.

Date: 13 novembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

JACKY M.

JACKY M.

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Ok. Poster le numéro Mac de la caméra et attendez l'aide d'un Yello, ou vous pouvez appeler de nouveau le...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 5 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

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: cf52_af59_9_d58_4...

: 2,5 Mo

: 7 novembre 2022

: Traité

Câblage Thermostat SOMFY filaire V2

Bonjour, J’ai acheté un thermostat connecté filaire V2 après avoir confirmé la compatibilité de ma chaudière sur le site SOMFY (CHAPEE EDENA PROGRESS) et son thermostat...

Jérémy C.

Jérémy C.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Jérémy C.

Date: 7 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

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JACKY M.

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Bonjour Yohann Le thermostat agit comme un simple interrupteur de lumière. Débranchez les deux fil et mettez un interrupteur. Si vous arrivez bien a piloter le plancher...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 5 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Perte de conexion wifi u TP Link ?

Bonjour, la connexion WIFI de mon TP Link est régulièrement perdu e et à chaque fois que l'alarme active le mode nuit elle zone pour une intrusion alors qu'il n'y a rien.Merci...

guy C.

guy C.

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Nombre de réponses: 8 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: guy C.

Date: 4 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

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JACKY M.

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Pour la centrale il suffit de faire la procédure de changement de wifi en remettant le même pour réinitialiser les paramètres. Idem pour la caméra.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 5 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Changement de scénario

Bonjour, J'ai paramètre plusieurs scénario de chauffage à la maison avec des heurs de démarrage, mais ai des soucis pour passer de l'un à l'autre lorsque les mêmes radiateurs...

Guillaume P.

Guillaume P.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Guillaume P.

Date: 4 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

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JACKY M.

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Il faut faire autant de scénarios manuel que de Mode. Ensuite dans la planification vous appeler celui qu'il vous faut a l'horaire que vous voulez.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 5 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Déclenchement alarme intempestif Intellitag "Capot ouvert"

Bonjour, J'ai un soucis depuis quelques jours, j'ai l'un de mes IntelliTag qui se déclenche de façon intempestif (surtout la nuit) avec pour message "Le capot de votre...

Philippe R.

Philippe R.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Philippe R.

Date: 13 août 2023

: il y a plus de 2 ans

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JACKY M.

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Bonjour Aymeric Appliquer la solution donnée en Meilleure Réponse au début du post et vous dormirez tranquille.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 5 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Comment redémarrer ma tahoma switch ?

Bonjour, Ma tahoma clignote blanc et puis rien d autre. Clignotement bleu ... Pin 2035-8487-1494 Merci de m aider. Merci,

Gerard C.

Gerard C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Gerard C.

Date: 4 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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JACKY M.

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Bonsoir Gérard Rebootez votre box internet.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 4 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Kit de connectivité- mot de passe éronné

Bonjour, J'ai installé un kit de connectivité étant équipé d'interrupteur somfy io. Cela a bien fonctionné pendant 3 jours. En rentrant, j'étais déconnecté de mon compte...

Thomas M.

Thomas M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 4 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

JACKY M.

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Bonsoir Thomas Réinitialisez votre mot de passe avec le lien ci joint https://accounts.somfy.com/resetting/request

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 4 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Tahoma switch alarme home advanced ?

Bonjour, je n'arrive pas à associer mon alarme Home Advanced avec ma tahoma switch. Sur l'appli Tahoma , j'ajoute un équipement Sécurité Somfy Alarme Somfy Protect Je...

sandrine C.

sandrine C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: sandrine C.

Date: 29 novembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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JACKY M.

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Bonsoir Rebootez votre box internet.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 4 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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: Capture.JPG

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: 4 décembre 2023

: Traité

Paramétrage de 2 ensembles indépendants thermostat et récepteur chauffage?

Bonjour, Je souhaite installer un 2eme ensemble thermostat + récepteur de chauffage (réf: 2401104) en parallèle de celui que j'ai déjà. (afin de créer 2 zones de chauffage dans...

Jean-Charles V.

Jean-Charles V.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Jean-Charles V.

Date: 4 décembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Jean-Charles C'est expliqué page 14 de la documentation. Un thermostat peut mémoriser plusieurs récepteurs, mais un récepteur ne mémorise qu'un thermostat Il faut...