JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Tahoma bloquée?
Bonjour, Je rencontre le même problème de box Tahoma bloquée et donc impossible de se connecter, identifier etc… Le pin est 1224-4862-9828 Merci par avance pour votre aide...Bonjour Anthony. Si c'est l'accès WEB sur ordinateur qui bloque essayez ce lien https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/? -
connection internet?
Bonjour, Je viens d'installer une caméra extérieure achetée sur Amazon,tout s'est bien passé jusqu'à la connection wifi,j'ai tout essayé le scan du QR code le remettre...Bonjour Alain Désactiver le wifi 5 sur la livebox le temps de l'installation. -
Alarme home keeper déconnecté
Bonjour, Mon alarme home keeper n’est plus sur le réseau avec un good internet , j’ai demandé à un voisin de débrancher et rebrancher sans succès . Est ce un problème de vos...Bonjour Eric La Home Keeper est connecté en RJ45 donc pas de problème de Wifi possible. Remplacer les piles de votre centrale -
coupure électrique et wifi link home alarm
Bonjour, L'application Somfy m avertit qu il faut reconnecter le link au wifi. L historique m a indiqué une coupure d électricité avant. Cependant l application se contredit...Bonjour Éric. La Home Keeper est connecté en RJ45 donc pas de problème de Wifi possible. Les piles de votre centrale sont... -
Installation caméra outdoor : bouton démarrer inopérant dans appli Somfy Protect
Bonjour, Je viens d’acheter une caméra outdoor d’occasion en complément d’une déjà installée. Lorsque je lance le protocole d’ajout d’élément dans Somfy Protect, le bouton...Bonjour Arnaud Peut être désactiver le Wifi 5/6 de la box internet le temps de l'installation pour être sur que smartphone et caméra sont bien sur le même réseau... -
thermostat somfy et identifiant
Bonjour, je viens de recevoir un nouveau thermostat Somfy suite retour SAV. Est que je dois créer un nouveau compte pour installer le nouveau produit svp! Merci,Bonjour Kevin Normalement non. -
Arrêt de fonctionnement application Eugenie (Nexity)
Bonjour, Je viens d’aménager dans un appartement équipe d’une box nexity somfy. Hors, j’ai un gros problème. L’ancien propriétaire a du tout désynchroniser et je n’ai plus...Bonjour Benjamin Tout est expliqué dans ce post https://forum.somfy.fr/questions/3271249-nexity-bascule-eugenie-tahoma -
Installation de Somfy protect sur Tahoma V1
Bonjour, J'ai acheté l'Home alarm et j'ai donc installé Somfy protect. Je souhaite maintenant installer Somfy protect sur ma Tahoma V1. Malheureusement sur l"interface, j'ai le...Bonjour Charles La V1 n'est pas compatible avec Somfy Protect. -
Transfert compte TaHoma V2 vers TaHoma Switch
Bonjour, Suite à l'achat d'une Tahoma Switch, j'ai souhaité transférer mes données de ma TaHoma V2 vers ma nouvelle TaHoma switch Quelle est la procédure à effectuer ? Mon...Bonjour Un exemple de tuto disponible sur le web https://www.antoineguilbert.fr/migrer-et-remplacer-tahoma-v2-par-tahoma-switch/ -
connexion a l'application connexoon?
Bonjour, J'ai une box connexoon au départ j'ai installé l'application tohama classic et j'ai parametré un volet roulant, je voulais finir l'installation. Et en me renseignant...Bonjour Alexis L'application Conexoon est obsolète https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/changement-de-l-application-connexoon-vers-tahoma
