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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • 263 meilleures réponses (1%)
  • Problème déclenchement chauffage avec thermostat connecté V2

    Bonjour, J'ai un thermostat connecté V2 qui fonctionne avec mon poêle à granulés. Aucun problème l'année dernière. Depuis quelques jours, lorsque le thermostat passe en...
    Charles F.
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    Bonjour Charles Regardez la réponse du Yello dans le post ci joint https://forum.somfy.fr/questions/3248500-thermostat-connecte-v2-appairage-fonctionnel-recepteur-radio-hs
  • Problème déclenchement chauffage avec thermostat connecté V2

    Bonjour, J'ai un thermostat connecté V2 qui fonctionne avec mon poêle à granulés. Aucun problème l'année dernière. Depuis quelques jours, lorsque le thermostat passe en...
    Charles F.
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    Non pas d'autres idées Il faut attendre l'avis d'un Yello.
  • Myfox.me hors connexion

    Bonjour, Depuis début octobre il est impossible de se connecter à Myfox.me. Au début il y avait incompatibilité avec la nouvelle version de Google Chrome, il était possible de...
    Pierre D.
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    Bonsoir Marc Il faut activer l'option sous windows 11 Suivez ce lien https://support.microsoft...
  • Pavé tactile bloqué

    Bonjour la communauté à toutes et tous Nouveau propriétaire je rencontre un problème lors de l'utilisation de mon pavé tactile programmateur fil pilote radio. Destiné à...
    Patrick A.
    Patrick A.

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    Oui il n'est plus fabriqué mais il reste commercialisé et garantie par Somfy pour évacuer les stocks. C'est pour ça que j'ai ajouté que vous pouviez le remplacer par la...
  • Incohérence entre position volets et appli Tahoma

    Bonjour, Lorsque j'ouvre ou ferme mes volets (4) et VELUX (4) à partir de l'application Tahoma, j'ai systématiquement un message d'erreur: (défaut: erreur de pilotage). Les...
    Joël R.
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    Bonsoir Christian Comme c'est une résidence secondaire, il n'y a pas de solution applicable à distance. Comme le problème provient d'interférences, si vous avez accès au...
  • Myfox.me hors connexion

    Bonjour, Depuis début octobre il est impossible de se connecter à Myfox.me. Au début il y avait incompatibilité avec la nouvelle version de Google Chrome, il était possible de...
    Pierre D.
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    Bonsoir Sous Microsoft Edge Lancer Myfox.me Quand vous avez l'erreur SSL..... cliquer sur les 3 points en haut a droite et cliquer sur Recharger en mode Internet Explorer
  • Myfox.me hors connexion

    Bonjour, Depuis début octobre il est impossible de se connecter à Myfox.me. Au début il y avait incompatibilité avec la nouvelle version de Google Chrome, il était possible de...
    Pierre D.
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    Ça ne marche que sous Edge. Cette fonction n'existe pas sous Chrome ou autre browser.
  • Myfox.me hors connexion

    Bonjour, Depuis début octobre il est impossible de se connecter à Myfox.me. Au début il y avait incompatibilité avec la nouvelle version de Google Chrome, il était possible de...
    Pierre D.
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    Bonjour En attendant que Somfy renouvelle le certificat de sécurité, quand vous avez le message d'erreur, cliquer en haut à droite sur les 3 points et ensuite cliquez sur...
  • Application Myfox disparue?

    Bonsoir à tous, bonsoir Jacky Merci à Jacky pour ses réponses aussi rapides et pertinentes Le problème pour les caméras c'est qu'il n'y a plus d'application Myfox pour...
    Jean-Pierre Y.
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    Mourad ce n'est qu'un contournement. Il faut attendre que Somfy renouvelle le certificat de sécurité du site.
  • Application Myfox disparue?

    Bonsoir à tous, bonsoir Jacky Merci à Jacky pour ses réponses aussi rapides et pertinentes Le problème pour les caméras c'est qu'il n'y a plus d'application Myfox pour...
    Jean-Pierre Y.
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    Bonsoir Mourad Voici un moyen de contournement avec Microsoft Edge en attendant la correction de Somfy. Lancer Myfox.me dans Edge. Quand vous avez l'erreur SSL qui...
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