Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
N'ayant pas de box mais uniquement un smartphone comme relais WiFi je souhaiterais prendre l'abonnement GSM à 4,99€ par mois. J'ai pourtant deux antennes relais...
Daniel si vous avez installé le Link en WIFI, il faut le supprimer complètement dans Somfy Protect dans le menu mes équipements pour pouvoir refaire l'installation en GSM...
Bonjour,
Ce matin j'ouvre mon ouvrant sur lequel il y avait un TAG, ayant oublié de désactivé le système j'entends une sonnerie.
Ce qui me dérange c'est que la sonnerie...
Bonjour Emmanuel
Vous avez utilisé la procédure indiquée le Retex.
Le problème est le même que ce soit le clignotement ou un dysfonctionnement quelconque.
Ce qui est...
Re-Bonjour,
Boucau le : Jeudi 26 octobre 2023
J'ai signalé aujourd'hui plus haut les petits problèmes de deux télécommandes d'alarme Somfy.
Je suis très étonné de la...
Vous voulez une prise en garantie de votre badge s'il a moins de 5 ans, ce qui est tout a fait compréhensible.
Attendez la prise en charge de votre demande par un Yello...
Bonjour,
J'ai un Home Alarm Advanced Integral et j'ai mes 2 badges télécommande qui fonctionnent très mal.
Je m'explique pour activer ou désactiver l'alarme il est...
Bonsoir Sébastien
Comme déjà expliqué sur d'autre post, ne comparer pas le badge Home Alarm a une télécommande de portail ou de volet.
Le badge est l'équivalent d'un...
Bonjour,
J’utilise le scénario confort thermique mode hiver.
Le scénario fonctionne bien. Fermeture le soir et ouverture le matin en fonction du levé / couché du soleil...
Bonsoir Franck
Vous avez des perturbations sur les fréquences utilisées par Tahoma.
Déplacer votre Tahoma. Eloigner là de la box internet, de la télévision ou de la box TV...
Bonjour,
Je viens de constater qu'il y a deux produits permettant la détection du fumée:
Un compatible avec Home Alarm
Un compatible avec Tahoma Switch
Liste des...
Bonsoir Johnatan
Il faut le Link Home Alarm Advanced et le détecteur de fumée associé pour bénéficier du scénario d'ouverture des volets qui est directement géré par le Link...
Bonjour,
Je souhaiterai avoir des infos précises suite à coupure secteur et wifi sur mon link advanced, au bout de combien de temps le mode GSM est il actif?
Comment on...
Bonsoir Jacques
En complément de ma précédente réponse, voici le seul post avec un retour de test réalisé par Olivier J , il y a 3 mois.
Son test fait état d'un délais de...
Bonjour,
N'ayant pas de box mais uniquement un smartphone comme relais WiFi je souhaiterais prendre l'abonnement GSM à 4,99€ par mois. J'ai pourtant deux antennes relais...
Bonsoir Daniel
Il y a la possibilité d'ajouter une antenne extérieure plus puissante au Link Advanced
https://boutique.somfy.fr/antenne-gsm-externe-pour-link-advanced.html...
Bonjour,
Je viens d'avoir la fibre avec la live boxe 6 d'orange,elle as du 2.5 et du 5 en même temps...Au lieu de changer juste le réseau WiFi j'ai tout effacer depuis...
Bonjour,
J'ai un Home Alarm Advanced Integral et j'ai mes 2 badges télécommande qui fonctionnent très mal.
Je m'explique pour activer ou désactiver l'alarme il est...
Bonsoir Sébastien
Vos badges dysfonctionnent
Ca se manifeste soit par des clignotements intempestifs, ou par des problèmes d'activation/désactivation.
Il faut réinitialiser...