JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 39692 réponses
- 264 meilleures réponses (1%)
-
Comment migrer une TaHoma V2 vers un Kit de connectivité ?
Bonjour, Est-il possible de migrer une Tahoma V2 (1213-0890-1988) vers un Kit de Connectivité (2104-5835-8092) chacune étant connectée avec des adresses mail différentes...Les lampes Hue sont en technologie Zigbee 3.0 Elle ne fonctionne pas sur le kit de connectivité. https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
Tahoma Switch ne detecte pas RTS
Bonjour, Ma box Tahoma ne detecte pas mes volets. Je suis obligé d'approcher la box à 10cm du moteur volet pour que cela marche, et encore ce n'est pas à chaque fois. Avec...Willy désolé mais je ne comprends plus ou est le problème. Je vous ai expliqué le fonctionnement des serveurs. Vous aviez des problèmes de RTS et maintenant c'est IO... -
Tahoma Switch ne detecte pas RTS
Bonjour, Ma box Tahoma ne detecte pas mes volets. Je suis obligé d'approcher la box à 10cm du moteur volet pour que cela marche, et encore ce n'est pas à chaque fois. Avec...Willy vous avez quoi comme matériel ? C'est pas un kit de connectivité ? Si c'est ça il n'est pas compatible... -
Intelitag et Link a rapprocher.
Bonjour, TROIS de mes intellitag n'était plus reconnu par le link car d'un seul coup il m'a fallu rapprocher le link. Malgré cette tentative, rien n'a changé. J'avais...Bonjour Damien Quel est le Numéro de firmware de vos intellitag ? Poster le N° MAC du Link -
Tahoma switch comment renommer un équipement ?
Bonjour, Je cherche la procédure pour renommer un équipement sur l'application tahoma switch. Merci,Bonjour Cliquez sur l'icone de l'équipement et tout en bas vous avez un bouton "avancer" Cliquer sur "avancer" puis cliquer sur le nom de l'équipement -
Tahoma Switch ne detecte pas RTS
Bonjour, Ma box Tahoma ne detecte pas mes volets. Je suis obligé d'approcher la box à 10cm du moteur volet pour que cela marche, et encore ce n'est pas à chaque fois. Avec...Le serveur n'entre en ligne de compte que pour l'appairage et pour la communication avec le smartphone. Vos scénarios fonctionne parfaitement sans internet. Le problème est... -
Tahoma Switch ne detecte pas RTS
Bonjour, Ma box Tahoma ne detecte pas mes volets. Je suis obligé d'approcher la box à 10cm du moteur volet pour que cela marche, et encore ce n'est pas à chaque fois. Avec...Bonjour Willy. Débranchez votre Tahoma. Rebootez votre box internet. Éloigner la Tahoma de la box internet et rebrancher la Tahoma. -
Synchronisation tahoma switch
Bonjour, A la suite de plusieurs coupures de courant, j'ai un message d'erreur "un erreur est survenue" . Pouvez vous re synchroniser ma tahoma Switch 2023-4644-0465. Merci a...Bonsoir Débrancher votre Switch Rebootez votre box internet et attendez qu'elle soit connectée. Ecartez la Switch de la box internet et rebranchez là -
Le son grésille lors de l'activation et désactivation de ma one+
Bonjour, Lors de l'activation et desactivation de l'alarme, ma one+ grésille, Pb de son. Merci,Bonsoir Gérald Essayez de communiquer avec quelqu'un via le caméra et le smartphone pour voir si c'est un problème général ou juste l'activation/désactivation. -
Code IP absent dans dans ma centrale transmetteur
Bonjour, Je souhaite me créer un compte sur alarme somfy.net pour pouvoir accéder à l'interface de réglage par internet. Pour cela je dois créer un compte en renseignant le...Lorsque vous avez créé votre compte avez vous choisi votre nom de sous domaine ? Si vous connaissez votre nom de sous domaine pour l'utiliser c'est https://nomdesousdomaine...
