Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite me créer un compte sur alarme somfy.net pour pouvoir accéder à l'interface de réglage par internet.
Pour cela je dois créer un compte en renseignant le...
OK.
Maintenant il faut ouvrir les ports 80 et 443
Voir explication dans le post ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl
Quand vous aurez...
Bonjour,
J'ai réinitialisé mon alarme avec la procédure somfy, j'ai bien entendu le bip final, seulement je n'ai toujours pas acces à mon alarme sur pc 192.168.1.238/fr/login...
Alors l'adresse 192.168.0.3 peut indiquer deux choses
Soit le module IP est HS, mais comme vous n'arrivez pas a désactiver le DHCP V6 elle indique tout simplement que le module...
Bonjour,
Après une coupure du courant mon kit de connectivité des plus connecté au réseau.
J’ai essayé toute les procédures, vus sur le forum,
Reconnection au réseau, il...
Bonjour,
Peux t'on configurer deux maisons distinctes sur un même compte Tahoma en utilisant 2 Tahomas switch ?
Merci beaucoup de votre retour.
Cordialement
Bonsoir Michel
Connectez vous sur l'application Tahoma By Somfy avec votre première Switch, cliquer sur les 3 points en bas a droite, puis descendez en bas de l'écran.
Vous...
Bonjour,
Depuis 3 mois ma camera outdoor ne détecte plus mon réseau wifi et meme en essayant de le changer rien ne se passe la camera reste inaccessible .
J’ai réinitialiser...
Bonsoir Celine
Ci joint les fiches de dépannage.
Pour faciliter le changement de WIFI il est préférable de désactiver le wifi 5/6 de votre box internet le temps de reconnecter...
Bonjour,
Je souhaite me créer un compte sur alarme somfy.net pour pouvoir accéder à l'interface de réglage par internet.
Pour cela je dois créer un compte en renseignant le...
Bonjour Daniel
Avant de chercher a créer un compte vous devez pouvoir accéder a votre alarme en local.
Avez vous accès a l'interface de la centrale ?
Si vous n'avez pas...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, il n'y a plus de musique d'alarme intérieure (activation, desactivation et pré-alarme).
Impossible aussi de faire activer cette musique...
Bonjour,
Pour faire de la simulation de présence avec ma Tahoma premium V2, je regarde l'intérêt du module Micro-Récepteur SOMFY IZYMO IO.
Dans le cas d'un simple allumage...
Bonjour Michel
Si vous gardez un interrupteur vous êtes en A3 (Phase et Neutre disponible dans l'interrupteur) ou en B3 (Phase et neutre disponible au niveau du luminaire)...