Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Matériel : tahoma switch et visiophone v500 io pro.
Souci avec adresse mail :
Je vais dans Somfy protect : Mes équipements > Visiophone connecté> Scénarios TaHoma...
Bonjour,
Je possède une alarme somfy advanced et la tahoma. Je n'arrive pas à créer un scénario du genre > si détection capteur d'ouverture > sirène déclenche et ferme volet...
Bonjour,
Je possède une alarme somfy advanced et la tahoma. Je n'arrive pas à créer un scénario du genre > si détection capteur d'ouverture > sirène déclenche et ferme volet...
Bonsoir
Somfy Protect doit être intégré a Tahoma pour obtenir l'objet Virtual alarm.
Scénario Avancé
Si Etat de l'alarme
Virtual Alarm
Intrusion
Valider
Suivant...
Bonjour,
Matériel : tahoma switch et visiophone v500 io pro.
Souci avec adresse mail :
Je vais dans Somfy protect : Mes équipements > Visiophone connecté> Scénarios TaHoma...
Bonsoir
On ne peut pas changer l'adresse Email dans Somfy Protect
Il faut supprimer l'installation et la refaire avec le nouveau mail.
Pour supprimer une installation on...
Bonjour,
Je souhaiterais supprimer une caméra dans l’application TaHoma mais il n’y a pas de menu me permettant cette manipulation
Pouvez-vous m’indiquer la procédure
Merci...
Bonsoir
(...)
Configuration de l'installation
Dans le pavé Box
Accéder aux paramètres
Equipements associés
Cliquer sur l'élément puis bouton supprimer en bas.
Bonjour,
Quel degré de liberté possède la motorisation de la camera intérieure et la camera extérieure? Axe vertical et horizontal.
Merci pour vos précisions,
Bonjour,
Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier
Pour les changements d'opérateur
SFR >>> Il faut demander...
Bonsoir Damien
Effectivement il y a un risque mais uniquement pour SFR.
Une IPv4 permet de gérer quatre IPv6.
En vous donnant une IPv4 ils perdent 3 clients potentiels...
Bonjour,
J'ai acheté une caméra intérieure SOMFY et régulièrement j'ai un message sur l'application du téléphone qui indique que la caméra a perdu la connexion wifi. Le seul...
Bonsoir Céline
Ce qui vous échappe c'est que vous n'avez pas parcouru le post pour voir si il y avait une réponse.
Voici la réponse que est un petit peu plus haut
Bonjour à tous
On vient d’emménager dans notre maison neuve. On nous a fourni une TaHoma switch. On aimerait ajouter les volets dessus, des RS100io Hybrid, commandés par des...
Bonsoir Alex
Vous avez des moteurs Hybrid Io, ce qui veut dire qu'il fonctionne avec une télécommande et avec interrupteur filaire.
Si vous n'avez pas de télécommande, c'est...
Bonjour,
Avec l’arrêt de la 2G/3G mon alarme Protexiom Ultimate va perdre certaines de ses fonctionnalités. Afin d’y remédier je regarde pour acheter une Home Alarm mais...
Bonsoir Philippe
Absolument rien de compatible.
Protexiom est une alarme professionnelle, Home Alarme est un système Grand Public.
Ci tableau de compatibilité sécurité...