JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Camera interiieure clignote bleu ?
Bonjour, Depuis une semaine ma caméra ne 'arrive plus à se connecter au réseau. J'ai tout fait réinitialisation, débrancher 24h, elle reconnait le QR code puis reste à...Bonjour Audrey Votre cas est identique a Cyril et la réponse est la même. Batterie HS et comme elle ne se change pas c'est poubelle. -
Suite à un changement de propriétaire, ma Box est déjà rattaché à un compte.Pouvez vous réactiver ? PIN : 2111 0356 4136
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, ma Box est déjà rattaché à un compte et je n’arrive pas à l’activer. Pouvez vous la réactiver s’il vous plaît Code PIN...Plus qu'a attendre les Yellos de somfy. -
Suite à un changement de propriétaire, ma Box est déjà rattaché à un compte.Pouvez vous réactiver ? PIN : 2111 0356 4136
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, ma Box est déjà rattaché à un compte et je n’arrive pas à l’activer. Pouvez vous la réactiver s’il vous plaît Code PIN...Bonsoir Cyril Si c'est une tahoma Switch c'est l'ancien propriétaire qui doit libérer la box avec la procédure suivante. https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question... -
Comment modifier la box associée à un compte ?
Bonjour, J'ai voulu remplacer mon kit de Connectivité par une Tahoma Switch mais j'ai le message "ce compte est déjà connecté à une autre box". Comment faire pour retirer le...Bonsoir Poster les deux numéros de série (PIN) des box et attendez l'aide d'un Yello. -
le moteur oximo 40 wf rts est il compatible avec le kit de connectivité?
Bonjour, je possède 2 volets roulants entrainer par un moteur OXIMO 40 WF RTS. je voulais savoir si ce type de moteur est compatible avec le kit de connectivité? car j'ai...Bonsoir Ci joint ce qui est compatible https://www.somfy.fr/file.cfm/?contentID=497326 -
l'activation intelligente ne fonctionne pas?
Bonjour, Je viens d'installer ma centrale ESSENTIAL , 7 intellitags et 3 badges sur mon application SOMY PROTECT. . Je pense installer demain ma sirène extérieure.... J'ai...Bonsoir Bernard Dans l'activation intelligente il y a deux fonctions. 1) Quand vous quittez votre domicile par la porte que vous avez appelé "Porte Entrée" et qui est affecté... -
Problème accès à distance de mon alarme PROTEXIOM GSM suite changement box SFR
Bonjour je sais que cette question a été posé plusieurs fois mais après avoir essayé de suivre vos différentes procédures, je n'arrive toujours pas à avoir accès à mon alarme à...Bonsoir Jean-Louis Ca change pas chez SFR, si on a besoin de rien on peut appeler. Ci joint un lien sur le forum SFR pour ouvrir les ports https://assistance.sfr... -
Réinstallation Link advanced sur application impossible
Bonjour, Suite changement opérateur et multiples essais, impossible de réinstaller le Link sur l’application Somfy protec Led verte et rouge clignote. Néanmoins, le système...Je n'ai que cette FAQ https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360019606617-Que-faire-si-je-rencontre-l-erreur-Aucun-Link-Advanced-n-a-%C3%A9t%C3%A9-d%C3%A9tect%C3%A9#:~... -
Problèmes connexion Thermostats connectés radio ?
Bonjour, Je tente d'installer 2 thermostats connectés radio. Raccordement Récepteur / Thermostat : à l'air de se faire mais ne semble pas tenir sur la durée. Raccordement...Serge mettez l'interrupteur sur OFF et faite un pont comme indiqué sur le schéma. Si ça ne fonctionne pas c'est que le récepteur est HS -
Micro module éclairage interrupteur voyant
Bonjour, J’essaye de brancher un micro module sur un interrupteur ayant un voyant led. J’arrive pas à le faire Le but est que lorsque je touche à l’interrupteur ma...Ok c'est galère Il faut que le voyant soit branché en parallèle de la lampe.
