JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Connexion Tahoma Switch, caméra indoor et plantage général du wifi ?
Bonjour, Je ne vais surprendre personne en disant que j'ai de gros problèmes avec ma Tahoma Switch et ma caméra indoor, mais pas seulement, tout mon signal wifi est perturbé...Bonjour Martin Si vous la déplacé sans avoir besoin de changer le Wifi, vous pouvez la mettre ou vous voulez. La seule limite c'est la portée du Wifi -
Option gsm
Bonjour, Je souhaite acquérir le pack alarme home advanced. J’ai lu qu’à défaut d’avoir une connexion internet on pouvait prendre l’option gsm qui permettrais de recevoir...J'ai rien dit de tel dans ma réponse. Je vous dit simplement que le Kit est vendu en Italie. Si vous l'achetez en Italie vous êtes sur qu'il fonctionne. Si vous voulez... -
Alarme Protexiom sur nouvelle application
Bonjour, Ce matin Somfy m'empeche d'ouvrir mon application Tahoma Classic et me demande de migrer vers la nouvelle application. Je m'execute et retrouve tous mes équipements...Effectivement si vous avez migré il faut attendre l'aide d'un Yello, car je ne sais absolument pas comment on fait un retour arrière. -
Pourquoi l'activation intelligente ne fonctionne pas ?
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi l'activation intelligente ne fonctionne pas (Somfy One +), ni avec smartphone et avec smartphone et badge associé. Pourtant, j'ai une...Vous avez quoi comme smartphone et avec quel OS? De plus ça ne fonctionne que si vous passez par la porte qui a l'intellitag Entrée. -
Activation intelligente par GPS?
Bonjour, Je possède une Alarme home essential. Le mode activation intelligente par GPS n’est plus visible sur mon appli. C’est très utile pour éviter d’avoir à sortir son...Matt vous avez bien intellitag qui est installé sur la porte d'entrée comme la copie d'écran jointe. Si vous avez installé un badge, et qu'il est affecté a votre profil... -
Numéro de téléphone ?
Bonjour, J'ai ajouté un 2 ème numéro de téléphone sur le portail somfy, dans les réglages, mais ça ne fonctionne pas, il me le prend bien, mais aucun SMS reçus à ce numéro...Mettez une copie de l'écran ou vous avez fait le paramétrage. (Masquer partiellement les N° de tél) -
Option gsm
Bonjour, Je souhaite acquérir le pack alarme home advanced. J’ai lu qu’à défaut d’avoir une connexion internet on pouvait prendre l’option gsm qui permettrais de recevoir...Bonjour Carlos Dans la mesure ou elle est vendue sur le site Italien de Somfy elle doit fonctionner https://www.somfy.it/search?q=HOME%20ALARM%20ADVANCED -
Home Keeper Pack Pro +
Bonjour à tous. J'ai besoin de votre aide et vos éclaircissements s'il vous plaît. Quel est le prix "normal" pour l'achat du kit HOME KEEPER PACK PRO+ ? l'installateur Somfy me...Ok Gérard Quand on passe a Home Keeper Pro seul les détecteurs sont récupérables. Il faut donc changer la centrale, les sirènes, le clavier et les télécommandes. Côut du... -
Connection serveur Tahoma Connect impossible
Bonjour, Depuis quelques jours, comme beaucoup d'autres personnes, il m'est impossible de me connecter à Tahoma Connect (message "une erreur s'est produite au niveau du...Non pas d'idée Poster le N° de PIN du KIT pour que les Yellos puissent regarder ou est le problème. -
Comment supprimer un appareil sur l'application tahoma?
Bonjour, Mon pilotage de portail (moteur exavia 500) est tombé en panne d'électronique; je l'ai réparé mais j'ai fait un reset qui a supprimé la liaison avec ma Tahoma. Sur...Bonjour Jean-Pierre Cliquer sur l'icone, puis en bas sur avancé et vous devez avoir la fonction supprimer. Si ça ne marche pas, renommer le "A supprimer" et indiquer le en...
