Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
Aujourd'hui mon fournisseur internet m'a contacté car ils vont effectué une maintenance réseau dans ma zone mi mars et je risque d'avoir des coupures internet...
Tous ce qui est planifié a l'avance fonctionne sans internet.
Par contre si il y a coupure de courant la Switch n'ayant pas batterie, l'horloge va s'arrêter et il y aura un...
Bonjour à tous,
Aujourd'hui mon fournisseur internet m'a contacté car ils vont effectué une maintenance réseau dans ma zone mi mars et je risque d'avoir des coupures internet...
Bonjour,
J'ai changé de box internet, j'ai fait un reset de la carte ip, j'ai suivi la procédure mais je n'arrive pas à me connecter à l'alarme à distance. Je ne sais pas...
Gael la réponse a votre problème est en bas de votre écran de configuration des ports.
Vous avez une ligne en IPV6 et l'alarme ne fonctionne qu'en IPV4.
Il faut obtenir une...
Bonjour,
J'envisage d'acheter un chauffe eau thermodynamique Atlantic egeo ou calipso, sont ils compatible avec la tahoma switch ou alors lesquels le seraient svp ?
Merci,
Bonsoir
Consulter la liste de compatibilité
https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks/SEO/media75513/somfy-solution-connectee-box-liste-compatibilites-tahoma...
Bonjour,
Lorsque mon alarme s'enclenche la sirène extérieure est très faible malgré les piles neuve d'origine. La sirène intérieure est plus bruyante
Y a-t-il un réglage à...
Bonsoir
Aucun réglage sur la sirène
Déposer la et refaite le test pour voir si le son est faible ou fort.
Le type de support sur lequel est fixé la sirène peut influencer la...
Bonjour,
En rentrant j'ai oublié de désactiver l'alarme.
La centrale intérieure a bien sonné mais la sirène extérieure diffuse un son à peine audible mais le flash...
Bonjour,
J'ai changé de box internet, j'ai fait un reset de la carte ip, j'ai suivi la procédure mais je n'arrive pas à me connecter à l'alarme à distance. Je ne sais pas...
Bonsoir
Il faut ouvrir les ports 80 et 443 sur la box internet comme au premier jour d'installation.
https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl
Bonjour,
J ai somfy one+ et plusieurs intelitag S il y a tentative d intrusion l alarme exterieure se déclencherait elle automatiquement en même temps que l alarme intérieure...
Bonjour,
J'aimerai savoir comment entrer une liste de numéros pour les alertes par sms?
Mes parents ont 65ans donc notifications il faut oublier.
Moi y compris j'aimerai...
Bonsoir Maxence
Il faut créer autant de compte propriétaire que de personne a prévenir.
Chaque personne doit créer un compte chez Somfy et installer l'application Somfy...
Bonjour,
Depuis une semaine ma caméra ne 'arrive plus à se connecter au réseau. J'ai tout fait réinitialisation, débrancher 24h, elle reconnait le QR code puis reste à...
Cyril, 7 ans je pense que c'est une sécurity caméra.
Et si je ne me trompe pas, la batterie est HS ce qui fait qu'elle ne garde plus le paramétrage WIFI et qu'elle est...