JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 37152 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Defaut cnx serveuZ:SYS CENTRALE.
Bonjour, Depuis cette aprés midi j’ai reçu un sms defaut cnx serveuZ SYS CENTRALE Impossible de me connecté a mon alarme via l’application Quel est le probleme ? Que...Vous avez un problème sur la box internet. Il faut faire un retour au paramétrage usine si c'est possible. Sinon il faut changer votre box internet auprès de votre opérateur. -
Defaut cnx serveuZ:SYS CENTRALE.
Bonjour, Depuis cette aprés midi j’ai reçu un sms defaut cnx serveuZ SYS CENTRALE Impossible de me connecté a mon alarme via l’application Quel est le probleme ? Que...Si l'adresse de la centrale est 192.168.0.3 c'est que le module IP est... -
Probleme connection somfy one +?
Bonjour, Mon fils ma donné sa somfy one et je n'arrive pas à la connecter sur mon réseau WIFI même en effectuant un reset... Pouvez vous m'aider sur ce point? Merci d'avance...Frederic il a bien supprimé la caméra et non supprimé Somfy Protect ? Vous pouvez vous connecter avec son adresse mail et son mot de passe sur votre Somfy Protect pour... -
Tahoma V2 Voyant Vert pale ne synchronise pas
Bonjour, Ma tahoma ne se synchronise plus depuis 2 jours Nombreuses tentatives infructueuses Code Pin 1208-7394-1115 Version 2023.3.4-5 Merci pour votre aideBonsoir Ci joint la signification des couleurs de la Led https://www.somfy.be/fr-be/assistance/faq/que-signifient-les-differentes-couleurs-de-led-de-mon-tahoma -
Comment remplacer un lecteur de badge ?
Bonjour, Depuis quelques mois, mon lecteur de badge ne fonctionne plus alors que l'ouverture par code fonctionne toujours. Au passage d'un badge j'entends 3 bip mais rien ne...Bonsoir Si c'est bien le lecteur décrit dans la documentation ci jointe le Reset est en page 8 https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticelecteur_de_badge... -
Livebox Orange en WiFi 5 GHz avec Indoor Camera ?
Bonjour, J’e n’arrive pas à sauvegarder les vidéos de mes événements de ma « Indoor Camera » dans mon cloud OneDrive Microsoft. J’ai toujours des erreurs Somfy diverses. La...Cyrille la FAQ sur le stockage vidéo est commune IOS/Android. En cas d'erreur dans le lien je le remet https://support.somfyprotect... -
Probleme connection somfy one +?
Bonjour, Mon fils ma donné sa somfy one et je n'arrive pas à la connecter sur mon réseau WIFI même en effectuant un reset... Pouvez vous m'aider sur ce point? Merci d'avance...Bonjour Frédéric Demander a votre fils de se reconnecter sur l'application Somfy Protect et de supprimer la caméra pour la libérer de son compte. -
Remplacement d’un détecteur de présence SOMFY 2400439 pour Protexiom
Bonjour, Je dois remplacer un détecteur de présence défectueux pour mon système Protexiom ; il n’est plus sous garantie ; il se déclenche intempestivement. Sur le site de...Bonjour Thierry Ci joint le tableau des accessoires de sécurité des différents système Somfy https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022... -
Camera somfy°one
Bonjour, ma camera somfy °one reçoit tres bien le wifi; mais elle me donne le message camera indisponible Alimentation en rouge, la prise fonctionne bien. le volet de la...Bonjour Alain Quel est votre configuration internet . BOX Routeur Répéteur... -
Livebox Orange en WiFi 5 GHz avec Indoor Camera ?
Bonjour, J’e n’arrive pas à sauvegarder les vidéos de mes événements de ma « Indoor Camera » dans mon cloud OneDrive Microsoft. J’ai toujours des erreurs Somfy diverses. La...Bonjour Cyrille. Si votre caméra est opérationnelle c'est qu'elle est connecté a votre Livebox. Donc rien a voir avec le Wifi quelque soit la fréquence utilisée. Pour la...
