Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je dois être à la 10ème tentative d'installation du Link mais toujours impossible de connecter celui-ci.
J'ai contacté à plusieurs reprises le SAV mais toujours...
Bonjour Benjamin
Ca va être difficile de vous aider car le Link One n'existe pas.
Quelque soit le matériel Somfy que vous installez sur le Wifi, commencer par désactiver le...
Bonjour,
Je viens d'acheter une prise connectée ON/OFF PLUG IO que je souhaite associer à des équipements pilotés par une TaHoma V2. Vers la fin du processus, je ne peux pas...
Bonjour,
Je possède une Alarme home Essential.
Est il possible d’augmenter le temps d’activation de ma sirène extérieure ou la mettre en Manuel.
En effet, je voudrai que...
Bonjour Matt
Désolé j'ai loupé le retour.
Sur chaque détecteur vous avez le comportement de la sirène; Immédiat ou mise en garde.
A vous de choisir
Immédiat c'est direct...
Bonjour,
Je viens de passer d'une livebox Orange ADSL à une Bbox fibre Must Bouygues.
Depuis, je ne parviens pas à gérer à distance mon alarme via l'appli mobile Somfy...
Bonjour Denis
Cliquer sur le lien suivant, ne toucher pas à l'adresse IP qui s'affiche mais noter là.
Tester l'ouverture des ports 80 et 443
https://yuip.org/fr/port-check...
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à mon appli Tahoma classic sur Samsung S 8 : identifiant et mot de passe OK car cela fonctionne sur le PC.
J'ai désinstallé / réinstallé...
Bonjour,
Je viens d'acheter une prise connectée ON/OFF PLUG IO que je souhaite associer à des équipements pilotés par une TaHoma V2. Vers la fin du processus, je ne peux pas...
Bonjour,
Changement de orange vers SfR, aucun problème pour camera intérieure mais impossible pour la camera exterieure … j’ai tout essayé , au bout d’un moment la...
Bonsoir Emilie
Arrêter votre répéteur pour commencer.
Ensuite désactiver le wifi 5 et 6 le temps de l'installation, vous pourrez remettre tout ça en marche quand la caméra...
Bonjour,
Je viens d'acheter une prise connectée ON/OFF PLUG IO que je souhaite associer à des équipements pilotés par une TaHoma V2. Vers la fin du processus, je ne peux pas...
Marc je n'ai pas le pouvoir de vous mettre en relation avec un Yello.
Par contre je vois que vous essayez toujours d'installer avec un PC.
Cette interface va bientôt...
Bonjour,
J'ai installé ma camera outdoor en novembre 2022, tout nickel jusqu'à il a 5 jours.
Elle ne détecte plus, j'ai fait toutes les manipulations possibles et rien à...