JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Alarme Directe de Indoor Camera
Bonjour, Mon domicile étant en alarme totale, j'ai reçu deux mails en une heure "mouvement détecté par camera"sans aucune référence à un détecteur alors que celle ci était...Bonjour Lili Pour savoir si votre caméra dispose de l'auto protection, aller dans Mes équipements, sélectionner la caméra et regardez si vous avez l'option 'Auto Protection'... -
Perte connexion à distance ?
Bonjour, Je ne suis pas chez moi, j ai perdu ma connexion avec ma Tahoma ip 1211-7082-4979, je sais par les voisins que les volets s ouvrent et se ferment . Ouf !!!! Mais...Bonjour Eric Si vous avez activé le pilotage de votre box internet a distance, faite là rebooter. Sinon il faudra attendre de rentrer pour faire le nécessaire. -
Digicode qui blanchit?
Bonjour, J'ai posé un digicode il y a un an pour mon portail, celui-ci blanchit? Pourquoi? Merci,Bonsoir Elodie Je pense que vous êtes en bordure de mer. C'est du sel qui est sur votre digicode. Un coup de chiffon avec du vinaigre blanc et il devrait retrouver son... -
alarme mes équipements mespieces ?
Bonjour, je viens d'installer une alarme somfy avec tahoma , mes équipements me donnent bien l'alarme dument configurés et j ai un onglet a coté avec " mes pièces " dois-je...Bonjour Dominique Si vous avez dans votre Tahoma un Equipement Virtual Alarm, celui ci ne peut être associé a aucune pièce. Vous pouvez faire l'essai sans risque. L'objet... -
Sirène camera ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai installé une caméra outdoor mais la sirène ne fonctionne pas. Je n'ai pas de home alarme. Que ce soit en test ou en déclenchement, il n'y a pas de son...Bonsoir Antoine Supprimer la caméra et réinstaller la. Si ça ne fonctionne toujours pas poster son N°... -
Kit de connectivité Problème de compte
Bonjour, j'ai un soucis, je n'arrive pas a réinitialiser ma box de connectivité malgré de nombreuse tentative et impossible de joindre le service client. J'ai aussi essayé de...Essayez ce lien https://accounts.somfy.com/resetting/request -
Alarme Protexiom : imposssible de remettre les parametres d'Usine malgré plusieurs tentatives
Bonjour, Impossible de réinitialiser la centrale , aurieez vous une solution ? le produit est sous garantie Merci,Pas de problème Patrick Le truc pour trouver une réponse a un problème sur un matériel Somfy, c'est de poser sa question au moteur de recherche Google qui vous fait pointé... -
Problème journée type
Bonjour, Je ne comprends pas, mes journées types ce week-end ont fonctionnées pourtant j utilise la fonction lever/coucher, j'ai réenregistre cette journée on verra demain...Michel avis d'un ancien informaticien. Problème mémoire ou surcharge CPU du boitier en fonction du nombre et du type de scénarios. J'ai constaté dernièrement avec un autre... -
Alarme Protexiom : imposssible de remettre les parametres d'Usine malgré plusieurs tentatives
Bonjour, Impossible de réinitialiser la centrale , aurieez vous une solution ? le produit est sous garantie Merci,Bonjour Patrick La réinitialisation du module IP ne change que l'adresse IP. Vos codes d'accès reste les mêmes. https://forum.somfy... -
Fonctionnement thermostat connecté filaire ?
Bonjour, Dysfonctionnement programmation thermostat Code pin:1742-1211-5469 La programmation géo-localisation de jour semble fonctionner correctement, par contre la...Bonjour William Vu vos écrans de paramétrage, je pense que la géolocalisation est la cause de votre dysfonctionnement. Essayez d'utiliser la consigne a la maison à la place...
