JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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caméra outdoor neuve hs ?
Bonjour, Je viens de recevoir un ensemble caméra int et ext. L'installation des 2 caméra s'est déroulée correctement et j'ai pu les utiliser durant 24 heures sans défaut, mais...Bonjour Ci joint le lien vers l'ensemble des fiches de dépannage https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/360000106065 -
Bascule de l'appli TaHoma Classic vers TaHoma
Bonjour, Après avoir téléchargé l'appli TaHoma by Somfy, j'ai voulu migrer les services de l'ancienne appli (TaHoma Classic) vers la nouvelle mais quand j'ai vu qu'il y...Christophe on peut voir ça comme une régression, moi je pense que c'est une simplification pour ne plus avoir de régression a chaque monté de version. Dans les normes du... -
Nouveaux logitiel Tahoma by my sof-mfy
Bonjour, On voulant installer l'aplication sur un nouveau portable l'application me donne le choix et me dirige vers TAHOMA by my SOmfy avec transfére une installé je vouler...Bonjour Si vous avez une Tahoma V2 et que vous avez migré vers la nouvelle application Tahoma By Somfy, vous n'avez plus accès au pilotage par Web. Il faut revenir a... -
Capteur température-humidité Zigbee
Bonjour, J'ai appairé plusieurs capteurs températures et humidités à ma Tahoma Switch et cela fonctionne bien. Mon problème: perte de connexion entre Tahoma et les capteurs...Bonjour Alberto Avec la technologie Zigbee il n'y a pas de pont dans la mesure ou chaque matériel Zigbee est un pont lui même a une condition c'est qu'il soit alimenté en... -
Echec installation kit connectivité, "services indisponibles" ?
Bonjour, Je ne parviens pas à terminer l'installation d'un kit de connectivité : après accord pour les conditions générales etc, j'ai le message "services indisponibles"...Vous ne pouvez pas transférer un kit d'un compte a un autre sans le réinitialiser. -
Retour d’état
Bonjour, Je possède deux volets roulants avec moteurs filaires qui étaient raccordé sur des commandes sagane Legrand type in one. J’ai rajouté dernièrement entre ces...Coyote vient de vous donner la réponse. Je pensais que vous aviez les deux systèmes en parallèle. -
combien de fonctions peut gérer le thermostat connecté filaire?
Bonjour, j' ai un thermostat Vaillant qui pilote un ballon d'eau chaude et un chauffage gaz en fonction d'une sonde intérieure et d'une sonde extérieure . Le thermostat...Bonsoir Guy Les deux en même temps la réponse est Non Pour savoir si votre chaudière est compatible utiliser le lien ci joint https://trouvermasolutiondechauffage.somfy... -
J’ai unCompte tahoma mais impossible de le lier a ma box
Bonjour, J”essaye de reinstaller ma connectivity box Pas de probleme pour la relier au wifi mais quand j”arrive au stade ou on me demande si j’ai un compte Tahoma, J’ai un...Vous avez une Tahoma Switch et vous devez avoir l'application Tahoma By Somfy -
J’ai unCompte tahoma mais impossible de le lier a ma box
Bonjour, J”essaye de reinstaller ma connectivity box Pas de probleme pour la relier au wifi mais quand j”arrive au stade ou on me demande si j’ai un compte Tahoma, J’ai un...Le lien ne fonctionne que pour une Tahoma V2 en forme de vague qui utilise l'application Tahoma Classic. Si vous avez migré la V2 ou si vous avez une Switch il faut... -
La calibration de l’Intellitag est impossible ?
Bonjour, J’ai installé 4 Intellitags en respectant la procédure sans aucun souci. Pour autant le 5e refuse catégoriquement de se calibrer malgré toutes mes tentatives. La...Christophe tantôt vous dite que l'application ne détecte pas l'intellitag, tantôt vous parlez de calibration. Ce sont deux actions différentes. Quand vous installer...
