Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Comment enregistrer sur la box Tahoma switch mes trois caméras extérieures Outdoor.
On me dit aucun appareil détecté lorsque j'essaie de configurer un ajout.
Merci...
Bonjour,
Comment enregistrer sur la box Tahoma switch mes trois caméras extérieures Outdoor.
On me dit aucun appareil détecté lorsque j'essaie de configurer un ajout.
Merci...
André quand la recherche trouve Somfy Protect vous devez indiquer les identifiants de Somfy Protect, qui ne sont pas forcément les mêmes que Tahoma.
Ensuite si vous avez...
Bonjour,
Somfy a t il prévu une nouvelle télécommande pour home one ?? J'en peux plus de cette télécommande qui fonctionne 3 semaines avec une pile neuve..c'est honteux de...
Effectivement David, j'ai fini par trouver ou était le vrai problème en faisant moi même l'erreur en changeant une pile.
Quand on insère la pile, si on l'insère à l'opposé de...
Bonjour,
Comment enregistrer sur la box Tahoma switch mes trois caméras extérieures Outdoor.
On me dit aucun appareil détecté lorsque j'essaie de configurer un ajout.
Merci...
Bonjour André
Prérequis, les caméras doivent être installée avec Somfy Protect.
Ensuite sur l'appication Tahoma Switch
.../Ajouter un équipement/Sécurité/Somfy/Caméra...
Bonjour,
Un badge présent dans le pack Home alarm plus acheté le 24/07/21 (voir facture en pj) ne fonctionne plus malgré le changement de pile.
Puis-je bénéficier de la...
Bonjour Yannick
Avez vous réinitialisé le badge comme indiqué dans ce Retex
https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm
Bonjour,
J'ai ce symptôme sur un de mes 2 badges.
Il clignote quasi en permanence et la pile neuve d il y a 2 jours est deja vide !
Je souhaite un échange en SAV svp...
Bonjour Laurent
C'est la manière de mettre en service le badge qui créé ce problème.
Appliquer à la lettre le retex ci joint et votre badge fonctionnera correctement entre 8 a...
Bonjour,
Comment faire marcher le SAV ,j'ai 2 badges qui clignotent en permanence et qui vident les piles très rapidement.
J'ai essayé de supprimer les badges, appuyé sur...
Bonjour Mathieu
C'est la manière de mettre en service le badge qui créé ce problème.
Appliquer à la lettre le retex ci joint et vos badge fonctionnerons normalement
https...
Bonjour,
Somfy a t il prévu une nouvelle télécommande pour home one ?? J'en peux plus de cette télécommande qui fonctionne 3 semaines avec une pile neuve..c'est honteux de...
Bonjour David
Appliquer a la lettre la réinitialisation du badge décrite dans ce post et il fonctionnera correctement pendant 8 à 12 mois avec une pile au Lithium
https...
Bonjour 4 declenchems de l alarme depuis le 21/08
3 fois le même intellitag malgre reglage de la sensibilité et 1 detectecteur de mouvement sur un meuble
Je n arrete pas de...
Oui Rina.
Maintenant si c'est une fenêtre, comme il faut obligatoirement casser un carreau pour l'ouvrir, vous pouvez installer l'intellitag en lui indiquant que c'est une...
Bonjour,
Pas d'interface Somfy sur l'écran d'ordinateur pour les réglages, par contre dans (bienvenue sur le serveur d'alarme Somfy avec mes identifiants, j'ouvre la page ou...
Bonjour Nicole.
C'est pas bon. Le module IP de la centrale est en train de lacher.
Modifier l'ouverture des ports dans la box internet pour rétablir la connexion extérieure...