JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pourquoi après avoir installé une caméra il est impossible d'installer la deuxième ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un lot de 2 Somfy Outdoor Camera neuf. J'installe la première caméra sans problème, je fais exactement les mêmes actions pour la seconde...Bonjour Virgile Avez vous essayé de débrancher la première caméra le temps de l'installation de la deuxième. Un Intellitag qu'il faut recalibrer régulièrement est perturbé... -
Home alarm notifications devenues inaudibles?
Bonjour, Du jour au lendemain les notifications de ma sirène intérieure sont devenues quasiment inaudibles (il faut être juste à coté pour à peine arriver à les entendre)...Oui Vincent la sirène est défectueuse sur ce point. Il ne faut pas la condamner pour autant. La sirène principale fonctionne toujours. Si vous rachetez une sirène, vous... -
Bonjour. Pourquoi voyant orange sur kit solaire s'eteint au bout de quelques seconde?
Bonjour, je viens de finaliser mon installation de portail Lockvia line avec une alimentation solaire acheter en juin.. Tout a très bien marché 2 jours la je constate que le...Bonsoir Dominque C'est détaillé dans la documentation et il y a certain prérequis a respecter lors de l'installation, comme ne brancher les moteurs que lorsque la batterie est... -
Qualité des batteries Somfy Link
Bonjour, Je viens ici pour alerter les équipes Somfy sur la qualité du matériel vendu au public. En effet, après 3 années d'utilisation normale, la batterie du Link est...Bonjour Brigitte Si vous avez eu un smartphone en 2016, date conception du Link, vous avez été obligé de le changer lorsque la batterie a lâchée, car c'était le principe de... -
Sous Android 13, il n'est pas possible d'ajouter le widget Somfy.
Bonjour, Sous Android 13, il n'est pas possible d'ajouter le widget Somfy. Ce n'est vraiment pas pratique pour contrôler son alarme depuis le téléphone. Pourriez vous...Matthieu ca va remonter via les Yellos qui suivent les réponses du Forum. Mais ne vous attendez pas à une correction rapide. Le problème de ses adaptations c'est qu'elles... -
Sous Android 13, il n'est pas possible d'ajouter le widget Somfy.
Bonjour, Sous Android 13, il n'est pas possible d'ajouter le widget Somfy. Ce n'est vraiment pas pratique pour contrôler son alarme depuis le téléphone. Pourriez vous...Sauf que vous avez l'interface MAGIC OS et que c'est lui qui bogue avec les Widgets. Et on ne peut pas revenir à l'interface de base de Google. -
Sous Android 13, il n'est pas possible d'ajouter le widget Somfy.
Bonjour, Sous Android 13, il n'est pas possible d'ajouter le widget Somfy. Ce n'est vraiment pas pratique pour contrôler son alarme depuis le téléphone. Pourriez vous...Matthieu c'est chez Honor qu'il faut remonter le Bug HONOR est une sous marque de HUAWEI. HUAWEI a été blacklisté par Google et il ne dispose plus que du noyau Android qui... -
Impossible de se connecter à l'appli ni via l'interface web
Bonjour, Il m'est impossible de me connecter à l'appli Somfy ni en wifi ni en 4G. Je n'ai plus accès non plus via le web en tapant l'adresse IP. Tout fonctionnait encore...Bonjour Arnaud Votre module IP vient lâcher. Comme ça ne se change pas, vous ne pourrez plus piloter votre Protexiom a distance. Elle fonctionne toujours en local avec les... -
Défaut d'affichage de l'état des volets avec kit de connectivité
Bonjour, Depuis environ 1 mois, l'état des volets affiché au lancement de l'application kit de connectivité est erroné. Il me faut arrêter puis relancer l'application pour...Regarder dans la FAQ ci joint comment désactiver l'économiseur de batterie pour l'application https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/201143611-Utilisation-au-quotidien -
perte-joint-jaune-intellitag, comment s'en procurer ?
Bonjour, J'aurais besoin de 4 joints intelitag Merci,Bonjour Christian. Pour l double face c'est du 3M rouge disponible en grande surface de bricolage.
