JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Thermostat somfy v1
Bonjour, Je viens d'acheter une maison où il y a un thermostat somfy v1. Impossible de connecter la passerelle qui clignote toujours rouge et sur l application lorsque je...J'espère qu'il vous a laissé la facture d'achat si vous devez faire jouer la garantie. Parce qu'en l'état le thermostat lui fait son travail avec le chauffage, donc... -
Thermostat somfy v1
Bonjour, Je viens d'acheter une maison où il y a un thermostat somfy v1. Impossible de connecter la passerelle qui clignote toujours rouge et sur l application lorsque je...Il a quel âge votre thermostat ? -
Thermostat somfy v1
Bonjour, Je viens d'acheter une maison où il y a un thermostat somfy v1. Impossible de connecter la passerelle qui clignote toujours rouge et sur l application lorsque je...Olivier pour savoir si le problème vient de la box 4g utiliser un deuxième smartphone pour créer un point d'accès WiFi et installer le thermostat sur ce nouveau wifi -
PB d'activation alarme avec badge télécommande
Bonjour, J'ai un Home Alarm Advanced Integral et j'ai mes 2 badges télécommande qui fonctionnent très mal. Je m'explique pour activer ou désactiver l'alarme il est...Bonsoir Sébastien Suite à l'application de la solution de réinitialisation donnée plus haut j'ai constaté que certain utilisateurs n'arrivaient pas remettre la pile en place... -
Box tahoma changement de propriétaire ?
Bonjour, Je vends ma maison avec ma box tahoma, quelle procédure doit on faire changement de nom et email tout en conservant la même configuration ? Merci,Il faut chercher dans la liste des connexion réseau une connexion qui s'appelle Gateway ............ Le N) de PIN est derrière le mot gateway. -
Caméra extérieure image rose
Bonjour, Ma caméra extérieure m affiche une image rose. Je l'ai redémarré sans succès. Merci de votre aide.Bonjour Jérome Vérifier que votre caméra est toujours sous garantie Achetez avant 2020 c'est deux ans A partir de 2020 c'est 5 ans. Ensuite il faut attendre la prise en... -
Tête thermostatique io Somfy - perte de conection
Bonjour, J'ai un problème avec deux de mes quatre têtes thermostatique io. Il est possible de connecter les thermostats à la tahoma sans aucun problème. Pendant un ou deux...Bonjour Philippe Ca ressemble beaucoup au mode Hors Gel ou à l'activation du Bypass pour qu'il y ait toujours une circulation d'eau. -
Réinstallation du link Kit Somfy Home Alarm impossible
Bonjour, J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme...Bonjour Nebil. Comment voulez vous qu'on vous aide si vous ne dite pas ou ça bloque et sur quoi et avec quoi vous essayez de l'installer. -
Vanne thermostatique et perturbation
Bonjour la team, mon histoire est tout simplement ... bizarre. J'ai acheté une vanne thermostatique pour ma salle de bain. La reconnaissance avec ma tahoma V2 se passe...Bonjour Frédéric Vous pouvez mettre des photos des vannes sur les radiateurs. Peut être verrons nous quelque chose qui vous a échappé. -
Changement 9 thermostats infracable + horloge dans cadre contrat EJP chez EDF?
Bonjour, Je dispose d'un contrat EJP chez EDF ( ancien contrat que je souhaite conserver). Je souhaite changer mes vieux thermostats Infracable (9 au total) et l'horloge pour...Bonsoir Salvator Là c'est facile, avec l'EJP rien en standard chez Somfy. Si on ne tient pas compte de l'EJP la solution qui répond le mieux, c'est les Thermostat Somfy IO...
