JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 38308 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Perte connection
Bonjour, Je viens vers vous car suite à une coupure de courant, notre tahoma switch s'est déconnectée et depuis il n'y a plus moyen de la reconnecter à notre réseau wifi. Nous...Bonjour Laurent Etes vous sure que votre smartphone est connecté sur le WIFI 2.4 de la box internet. La meilleure solution consiste a désactiver les wifi 5 et 6 le temps de... -
Est-ce que je peux migrer sur la nouvelle application ?
Bonjour, J'ai une Tahoma V2 sur la quelle sont connectés plusieurs volets IO et d'autres modules IO : des volets "filaires" et des nouveaux volets solaires installés depuis...Aurelle il ne faut pas migrer compte tenu des matériels que vous utilisez. -
Comment appairer tahoma et thermor ?
Bonjour, Je possède en radiateur électrique THERMOR io Après la tentative d'ajouter un nouvel équipement THERMOR sur ma TAHOMA SWITCH, les paramètres du radiateur indique une...Bonjour Philippe Tous les radiateurs Thermor ne sont pas compatibles. Vérifier qu'il est bien dans la liste de compatibilité https://service.somfy... -
Transfert nouvelle app Tahoma qui plante
Bonjour, J'ai effectué le transfert de mon compte Tahoma classic avec succès mais depuis, l'application Tahoma plante tout le temps, je ne peux pas accéder à mes services sur...Bonjour Arnaud Vider les cache des applications sur votre smartphone, puis supprimer les applications Tahoma. Réinstaller l'application Tahoma By Somfy. -
Est-ce que je peux migrer sur la nouvelle application ?
Bonjour, J'ai une Tahoma V2 sur la quelle sont connectés plusieurs volets IO et d'autres modules IO : des volets "filaires" et des nouveaux volets solaires installés depuis...Bonjour Consulter le lien ci joint vous avez les restrictions dns les produits compatibles. https://www.somfypro... -
Répétions des scénarios SMART cycliquement ?
Bonjour, Comment conditionner les scénarios SMART sur front montant ? Je m’explique, actuellement tant que les conditions d’exécution des scénarios SMART sont remplies ils se...Ok. La il n'y a que les Yellos qui peuvent voir pourquoi ça boucle. -
Répétions des scénarios SMART cycliquement ?
Bonjour, Comment conditionner les scénarios SMART sur front montant ? Je m’explique, actuellement tant que les conditions d’exécution des scénarios SMART sont remplies ils se...Dans votre exemple. Vous demandez l'ouverture du volet manuellement ou via un autre scénario ? Il y a une latence dans l'exécution d'un scénario. -
Répétions des scénarios SMART cycliquement ?
Bonjour, Comment conditionner les scénarios SMART sur front montant ? Je m’explique, actuellement tant que les conditions d’exécution des scénarios SMART sont remplies ils se...C'est nouveau. Je ne l'avais pas encore vue. -
Répétions des scénarios SMART cycliquement ?
Bonjour, Comment conditionner les scénarios SMART sur front montant ? Je m’explique, actuellement tant que les conditions d’exécution des scénarios SMART sont remplies ils se...Vous n'avez pas compris ma réponse. Pour faire ce que vous voulez il faudrait avoir la condition "OU" qui n'existe pas volontairement chez Somfy pour éviter les erreurs de... -
Historique Tahoma V2 sur nouvelle application
Bonjour, ayant réalisé la migration de ma box tahoma v2, je ne vois aucun historique/évènement (scénario planifié ou avancé) sur l'agenda. Est-ce normal ? De plus, j'ai...Bonsoir John Compte tenu des fonctionnalités perdues lors de la migration, je doute que Somfy ait mis en place une conversion de l'historique des évènements . https://www...
