Forum Somfy

Problème connexion ??

Bonjour Je n’arrive pas à me connecter avec mon compte sur l’application Tahoma. J’ai créé mon compte avec l’application Tahoma classique et je souhaite utiliser l’autre...

Lilian A.

Lilian A.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Lilian A.

Date: 9 octobre 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

JACKY M.

JACKY M.

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Bonsoir Lilian si vous avez migré votre Conexoon vers Tahoma vous n'etes pas sur la bonne application. Pour télécharger la bonne suivez ce lien https://www.somfy...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 26 novembre 2023

: il y a presque 3 ans

réponse: r

Mon badge ne fonctionne plus?

Bonjour, Après avoir changé le pile et effectué la procédure mon badge ne fonctionne plus. Quelle est la procédure pour avoir une réparation? Merci

Quentin L.

Quentin L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Quentin L.

Date: 26 novembre 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

JACKY M.

JACKY M.

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Bonsoir Quentin Pour être sur qu'il ne fonctionne plus, supprimer le dans Somfy Protect, puis enlever la pile du badge, appuyer 5s sur chauque bouton, dans Somfy Protect...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 26 novembre 2023

: il y a presque 3 ans

réponse: r

Impacts maintenance du 28 novembre 2023 ?

Bonjour, Dans le mail que je viens de recevoir, concernant la maintenance des serveurs du 28 novembre 2023, je lis "Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et...

Pascal R.

Pascal R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Pascal R.

Date: 24 novembre 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonsoir Renaud La monté de version de mardi 28/11 aura lieu le 28/11 et pas avant. Rebootez votre box internet, si ça ne change rien faite un arrêt relance de la box domotique...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 26 novembre 2023

: il y a presque 3 ans

réponse: r

IMG_C430AB496E3D-1.jpeg

: IMG_C430AB496E3D-...

: 720 ko

: 26 novembre 2023

: Traité

Régulation Homecontrol

Bonjour, Je possède une régulation Home control sur une pompe à chaleur CIAT Geomodular , la sonde exterieur sans fil de la régulation indique de fausses valeurs. Es t'il...

Romain S.

Romain S.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Romain S.

Date: 26 novembre 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Désolé mais là je ne sais pas vous aider. Il y a un post sur la manière d'appairer le capteur Somfy mais c'est avec une Tahoma. Je vous le donne si ça peut vous aider...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 26 novembre 2023

: il y a presque 3 ans

réponse: r

association détecteur d'ouverture fenêtre

Bonjour, j'ai ajouter un détecteur d'ouverture de fenêtre et lorsque j'appuie sur l'appairage rien ne se passe à l'interface de ma home keeper pro.Pas de bip de détection. Par...

Fabrice M.

Fabrice M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Fabrice M.

Date: 26 novembre 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

JACKY M.

JACKY M.

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Normalement il faut passer par le compte que vous avez enregistré comme professionnel, sauf si vous avez fait la manip pour transférer les autorisations au compte utilisateur...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 26 novembre 2023

: il y a presque 3 ans

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association détecteur d'ouverture fenêtre

Bonjour, j'ai ajouter un détecteur d'ouverture de fenêtre et lorsque j'appuie sur l'appairage rien ne se passe à l'interface de ma home keeper pro.Pas de bip de détection. Par...

Fabrice M.

Fabrice M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Fabrice M.

Date: 26 novembre 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

JACKY M.

JACKY M.

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Vous avez installé la centrale vous même ou c'est un professionnel qui l'a installée?

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 26 novembre 2023

: il y a presque 3 ans

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association détecteur d'ouverture fenêtre

Bonjour, j'ai ajouter un détecteur d'ouverture de fenêtre et lorsque j'appuie sur l'appairage rien ne se passe à l'interface de ma home keeper pro.Pas de bip de détection. Par...

Fabrice M.

Fabrice M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Fabrice M.

Date: 26 novembre 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

JACKY M.

JACKY M.

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Il est bien compatible Home Keeper Pro. Vous l'installez avec le profil installateur ou le profil utilisateur. Sur la Home Keeper Pro il faut que l'installateur vous ai...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 26 novembre 2023

: il y a presque 3 ans

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IMG_20231125_180237.jpg

: IMG_20231125_1802...

: 2,9 Mo

: 26 novembre 2023

: Traité

Comment remettre à zéro suite à une suppression de compte, afin de repasser sur un nouveau compte ?

Bonjour, J'ai installé pour une cliente un système tahoma, pour tester les volets roulants, j'ai créé un compte puis j'ai effectué mes essais. J'ai ensuite effacé mon compte...

Julien C.

Julien C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Julien C.

Date: 26 novembre 2023

: il y a presque 3 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Julien Il y a ces deux tutos de disponible en attendant l'aide d'un Yello. https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 26 novembre 2023

: il y a presque 3 ans

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association détecteur d'ouverture fenêtre

Bonjour, j'ai ajouter un détecteur d'ouverture de fenêtre et lorsque j'appuie sur l'appairage rien ne se passe à l'interface de ma home keeper pro.Pas de bip de détection. Par...

Fabrice M.

Fabrice M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Fabrice M.

Date: 26 novembre 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Fabrice Il existe deux détecteurs d'ouverture L'un est compatible Tahoma uniquement, l'autre est compatible Tahoma et Home Keeper. Pour vérifier voici le tableau de...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 26 novembre 2023

: il y a presque 3 ans

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Serait-il possible de recevoir les notifications d'alarmes sur ma montre samsung watch4 ?

Bonjour,j'aurais aimé savoir s'il est possible de recevoir des notifications messages d'alertes de somfy sur ma montre connectée samsung Galaxy watch 4 ? Merci,

Chrystèle C.

Chrystèle C.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Chrystèle C.

Date: 25 novembre 2023

: il y a presque 3 ans

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JACKY M.

JACKY M.

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Chrystèle c'est un paramétrage entre votre smartphone et votre montre https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/gerer-les-notifications-sur-ma-galaxy-watch/#:~...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 26 novembre 2023

: il y a presque 3 ans

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