Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Est il possible de récupérer des équipements de la Protexiom pour passer sur une Essentiel ou Advanced ?
De plus, pouvez vous m'expliquer la différence entre...
Bonjour,
J'ai un problème sur ma caméra outdoor. Elle fonctionnait très bien jusqu'à il y à 2 jours où elle a commencé à se déconnecter et reconnecter fréquemment du wifi. J'ai...
Bonjour,
Après la dernière MAJ de l’application TaHoma 1.20.1 (334), la commande de mon thermostat radio fil pilote bogue.
L’application ne reconnaît plus le thermostat...
Bonjour,
Je m’aperçois que lorsque je commande mon thermostat radio fil pilote, L’application TaHoma ne se synchronise pas avec l’état de fonctionnement donc avec le mode de...
Bonjour,
Est il possible de récupérer des équipements de la Protexiom pour passer sur une Essentiel ou Advanced ?
De plus, pouvez vous m'expliquer la différence entre...
Aucune idée Patrick
Mais je serais de vous je calculerais le coût de l'installation en Home Alarm quelque soit le modèle.
Si vous dépassez 2000€ le système n'est pas adapté...
Bonjour,
je souhaite connecter le moteur sommer a ma tahoma vec retour d'info (ouvert ou fermé), je suis actuellement connecter avec un boitier rts mais je n'ai pas de retour...
Bonjour Steve
C'est visiblement une porte de garage.
Au lieu de changer une solution qui marche, ajoutez lui la fonction qui manque avec un détecteur d'ouverture IO...
Bonjour,
Je cherche à connecter ma porte de garage somfy dexxo smart io à ma tahoma switch. Celle ci m indique que l actionneur n est pas réglé et donc que le pilotage n'est...
Bonjour
Il faut au minimum avoir fait l'étape 4 Mise en service rapide de la documentation.
https://www.servistores.com/repository/documents/plans/dexxo_smart_io_installation...
Bonjour,
Depuis que j'ai installé la nouvelle application
Il ne m'est plus possible de régler le chauffage depuis l'application
Ca m'indique que le chauffage est off sur...
Bonjour Akim
Supprimer votre chauffage dans l'application Tahoma et refaite l'appairage.
Ci dessous vous avez le lien comparatif des deux applications
https://service.somfy...
Bonjour,
Je viens d'acheter la caméra indoor.
Je suis connecté en wifi avec une très bonne connection (fibre dans la maison et bonne réception du wifi). Ensuite, la camera...
Bonjour,
J'ai un système Myfox depuis 2013. Je ne m'en suis presque jamais servi. Je ne me souviens plus de l'adresse email au moment de l'achat ni des identifiants et mot de...
Bonjour Odile
Il faut contacter l'assistance Myfox avec le lien suivant
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/200305587-Comment-contacter-l-assistance-Myfox-