JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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2 numéros pour envoi alarme SMS
Bonjour, Je viens d'installer Somfy protect et j'ai téléchargé et installé l'application sur les mobiles de mon épouse et d'une amie Comment faire pour que mon épouse, mon...Bonsoir Il suffit dans l'application Somfy Protect d'aller dans le menu Utilisateurs et ajouter les personnes avec leur adresse mail. Ces personnes vont recevoir un mail qui... -
Central pergola Louver io
Bonjour, je souhaite savoir si la centrale louver io est compatible avec mon moteur, je vous join une photo. Merci,Bonsoir Jérôme Vous êtes sur le forum Somfy. Nous ne connaissons pas les moteurs LINAK Il faut poser la question chez LINAK https://www.linak... -
Comment résoudre mon pb de connexion a distance? comment identifier ma centrale lors de la procédure de démarrage ?
Bonjour, depuis plus d'1 an maintenant je ne peux plus me connecter à distance. j'ai essayé la procédure crrer un compte a distance et je m'arrête à l'étape identification de...Bonsoir Mélanie Si les ports sont a Huis Clos cet à dire fermer, comment voulez vous que la centrale soit détectée a la création du compte. Pour ouvrir les ports tous les... -
Je suis obligé de réinstaller tout mes équipements après une coupure de courant
Bonjour, Après une coupure de courant, je reçois la notification que mon alarme et sur batterie et une fois que le courant est rétabli je reçois bien la notification que le...Laurent je vous ai demandé de poster le N° MAC du Link pour que les Yellos puissent regarder sur les serveurs. Il est sous la prise de courant. Vous pouvez aussi poster une... -
Camera home kit apple
Bonjour, J ai pourtant désinstallé créer une maison virtuelle. Les camera fonctionnent 1 journée sur l application maison d Apple et après ça me marque vidéo non disponible...C'est possible Laurent Sachant que la qualité vidéo de l'application Maison était plus faible, il fallait faire l'essai. Reste plus qu'a attendre l'avis d'un Yello. -
Problème interphone V500
Bonjour, Bonjour, Depuis hier mon interphone ne fonctionne plus Il n'y a eu aucune coupure de courant J ai l'image en mode repos,mais aucune vision de caméra lorsque je...Bonjour Sylvain Mettez une photo du branchement de la platine de rue. -
Est-il possible d'appairer une prise Legrand with netatmo avec la Tahoma switch ?
Bonjour, Est-il possible d'appairer une prise Legrand with netatmo avec la Tahoma switch sans passer par la prise control de Legrand ? Merci d'avance, Christian.Merci Christian. Elles ne sont donc pas compatibles nativement et il faut une passerelle pour que ça marche. Je vous donne une info a moins de 10€. Les prises pilotées de... -
Camera home kit apple
Bonjour, J ai pourtant désinstallé créer une maison virtuelle. Les camera fonctionnent 1 journée sur l application maison d Apple et après ça me marque vidéo non disponible...Bonjour Laurent Pouvez vous essayer de paramétrer les caméras en SD au lieu de HD. De mémoire l'application Maison de Apple ne passe pas la vidéo full HD -
Protexiom advanced gsm, bouton prog HS ?
Bonjour, j'ai acheté un kit alarme Protexiom advanced gsm en janvier 2023. J'ai enfin pu procéder à l'installation aujourd'hui. Toutefois je rencontre un problème. À l'étape du...Très simple Malek. Le module IP a lâché dès l'installation. Vous êtes sous garantie, attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV Pour facilité la recherche... -
Tahoma switch: L'appli ne se met pas à jour.
Bonjour, Un nouveau pb apparait sur l'application. la page 'mes équipements' ne se met pas à jour des opérations bien initiées dans l'historique. Il suffit d’arrêter et de...Bonjour Robert Si l'application est arrêtée par l'économiseur de batterie du smartphone elle ne peut pas se mettre a jour. Il faut que l'application reste active...
