JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Coordination entre Thermostat FP Somfy et TaHoma Switch
Bonjour, Je m’aperçois que lorsque je commande mon thermostat radio fil pilote, L’application TaHoma ne se synchronise pas avec l’état de fonctionnement donc avec le mode de...Bonsoir Sébastien Changer votre mot de passe avec le lien ci joint https://accounts.somfy.com/resetting/request -
Alarme Protexiom Essentiel Advanced
Bonjour, Est il possible de récupérer des équipements de la Protexiom pour passer sur une Essentiel ou Advanced ? De plus, pouvez vous m'expliquer la différence entre...Aucune idée Patrick Mais je serais de vous je calculerais le coût de l'installation en Home Alarm quelque soit le modèle. Si vous dépassez 2000€ le système n'est pas adapté... -
connecter moteur sommer a tahoma
Bonjour, je souhaite connecter le moteur sommer a ma tahoma vec retour d'info (ouvert ou fermé), je suis actuellement connecter avec un boitier rts mais je n'ai pas de retour...Bonjour Steve C'est visiblement une porte de garage. Au lieu de changer une solution qui marche, ajoutez lui la fonction qui manque avec un détecteur d'ouverture IO... -
Actionneur pas réglé ?
Bonjour, Je cherche à connecter ma porte de garage somfy dexxo smart io à ma tahoma switch. Celle ci m indique que l actionneur n est pas réglé et donc que le pilotage n'est...Bonjour Il faut au minimum avoir fait l'étape 4 Mise en service rapide de la documentation. https://www.servistores.com/repository/documents/plans/dexxo_smart_io_installation... -
Commande chauffage nouvelle application ne fonctionne pas correctement
Bonjour, Depuis que j'ai installé la nouvelle application Il ne m'est plus possible de régler le chauffage depuis l'application Ca m'indique que le chauffage est off sur...Bonjour Akim Supprimer votre chauffage dans l'application Tahoma et refaite l'appairage. Ci dessous vous avez le lien comparatif des deux applications https://service.somfy... -
Decalage du direct camera indoor
Bonjour, Je viens d'acheter la caméra indoor. Je suis connecté en wifi avec une très bonne connection (fibre dans la maison et bonne réception du wifi). Ensuite, la camera...Cette fois ci on a fait le tour. Il n'y a que les Yellos qui peuvent trouver. Plus qu'à attendre. -
Identifiant MyHome control pro Myfox perdu
Bonjour, J'ai un système Myfox depuis 2013. Je ne m'en suis presque jamais servi. Je ne me souviens plus de l'adresse email au moment de l'achat ni des identifiants et mot de...Bonjour Odile Il faut contacter l'assistance Myfox avec le lien suivant https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/200305587-Comment-contacter-l-assistance-Myfox- -
Problème de communication thermostat io et application
Bonjour, Mon installation fonctionnait parfaitement . Depuis une dizaine de jours, les ordres de température que je donne sur l'application tahoma ne sont pas pris en compte...Bonjour Leturgie Le thermostat IO pro n'existe qu'en filaire et communique directement avec la Tahoma. Vous pouvez mettre des photos des différents accessoires de ce... -
google et alarme somfy advanted
Bonjour,j ai acheté une alarme somfy advanted xl pensant que je pouvais l associer a google car je possede un assistant vocal nest hub mais malheureusement google ne reconait...Bonjour Pascal Google a arrêtez ce service le 13 juin 2023. https://ghomefrance.com/google-va-supprimer-les-applications-vocales-sur-lassistant/?fbclid... -
fenetre avec volet roulant integré
Bonjour, j ai installé des intellitag sur chaque fenetre j ai des fenetre avec des caisson de volet roulant intégrer a quelle niveau de sensibilité dois je regler mes...Bonjour Pascal L'intellitag détecte le vibrations, normal qu'il se déclenche avec les volets. Il va falloir faire des tests en partant de la sensibilité la plus basse. Pour...
