Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je ne reçois aucune notification de mes caméras lorsque mon alarme est désactivée, est-ce normal ?
Ni SMS, ni courriel et rien sur Google Drive.
Merci
Frank quand vous avez le clignotement lent c'est a ce moment là qu'il faut sélectionner le réseau Wifi Somfy ou Myfox, ne pas tenir compte du message Pas d'internet et cliquer...
Bonjour,
J'ai l'erreur "An error has occurred on the server." quand j'essaie de me login sur Somfy-Connect.com. J'ai essayé plusieurs fois sur plusieurs appareils différents...
Bonsoir Steeve
Sur votre navigateur internet cliquer sur les 3 points en haut a droite et choisissez Navigation in private.
Puis utiliser le lien ci joint
https://classic...
Bonjour,
Après avoir fait un reset ,changer le port et le câble Ethernet , le voyant reste vert . J'ai également changé l'alimentation .
le voyant clignote rouge puis passe...
Si vous avez une base Serenity supprimer là pour voir si ça débloque le problème.
Sinon c'est les conseils habituels
Changer le cable RJ45
Changer de port derrière la box...
Bonjour,
J'ai une box tahoma V2 depuis 2017 avec batterie de secours. Hier suite à une coupure de courant l'alimentation a bien basculée sur la batterie pendant quelques...
Bonjour à toute la communauté,
Je suis en cours de rénovation avec un architecte. Dans mon souci d'améliorer mon quotidien, nous avons opté pour des volets électriques...
Bonjour,
Après avoir fait un reset ,changer le port et le câble Ethernet , le voyant reste vert . J'ai également changé l'alimentation .
le voyant clignote rouge puis passe...
Bonjour,
J'ai acheté une Tahoma switch, il y a quelques jours chez Leroy Merlin à Arras.
Depuis 2-3 jours je tente en vain de me connecter à celle-ci : le message est...
Bonjour,
J'ai une box tahoma V2 depuis 2017 avec batterie de secours. Hier suite à une coupure de courant l'alimentation a bien basculée sur la batterie pendant quelques...
Bonjour,
depuis 3 jours il m'est impossible d'utiliser mon application sur nos 2 téléphones, elle fonctionnait très bien avant ! j'ai essayé de me déconnecter et réinitialisé...
Bonjour Philippe
Ce post comprend plusieurs sujets et on ne sait pas auquels vous faites références.
Si vous n'avez pas trouvé la solution dans les réponses du post, je vous...
Bonjour,
La connexion avec ma Tahoma V2 fonctionne correctement sous Android, mais n'est plus possible sous navigateur Windows (Edge et Chrome) via Somfy Protect. Le premier...
Bonjour Francois
Si vous avez migré sur la nouvelle application Tahoma by Somfy, la fonctionnalité PC n'existe plus.
Si vous n'avez pas migré cliquer sur le lien suivant...