JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Calibration Intellitag RETEX
Bonjour, La recalibration d'un Intellitag nécessite de respecter à la lettre les informations données par l'application. Etape 1 on vous demande de désarmé le système : Même...Bonjour a tous Je complète ce Retex suite à une perte de communication sur deux intellitags . La réinstallation résolvait le problème pendant une heure ou deux, puis de... -
Blocage entre maj et accès internet
Bonjour, J'ai une tahoma switch code pin 2005-2624-0225. J'ai démarré l'installation, créé un compte et connecté la box au wifi. Une maj doit être installée, je l'ai lancée...Ok il faut attendre l'aide d'un Yello. -
coupure de courant puis perte des volets
Bonjour, J'ai eu une coupure de courant. depuis tout refonctionne mais la box tahoma V2 n'envoie plus la commande aux volets roulants. indépendamment ils fonctionne tous...Bonjour Ci joint la procédure pour resynchroniser https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s -
Programmation sonnerie MP3 sur V500
Bonjour, Nous avons acquis un visiophone V500 qui fonctionnait très bien. Sauf qu'en voulant ajouter des musiques MP3 comme sonneries sur la micro SD, via Audiocity, il...Bonjour Mélanie Visiblement Somfy n'a pas prévue l'option . Il faut donc passer par un PC. Je vous met en copie d'écran les paramètres du formatage. -
Le link ne communique pas
Bonjour, Depuis environ 4 ans l'installation fonctionnait. Mais maintenant mon link BU01110129D1, ne communique plus qu'avec la caméra, par l'intermédiaire du téléphone. Les...Ok la batterie est toujours bonne. Il faut faire la procédure de changement de wifi en remettant le même pour réinitialiser les connexions. -
Problème de communication entre ma Somfy One+ et tous les équipements (badges, sirenes, intellitags...)
Bonjour, Cela fait trois fois en quelques semaines que je réinstalle ma Somfy One plus car plus aucun équipement ne fonctionne. Ni les badges, ni les deux sirènes, ni les...Bonsoir Fabrice Essayez de désactiver le WIFI 6 pendant quelques jours pour déterminer si le problème vient de là. Aujourd'hui on a des suspicion mais rien de confirmé... -
Halo blanc sur caméra somfy indoor en vision nocturne
Bonjour, Je rencontre un problème d'affichage avec ma caméra Somfy indoor. En effet en mode vision nocturne, un halo blanc apparaît sur le contour de la photo. Par soucis de...Bonsoir Mickael Si la caméra est installée dans une maison je close je conçois parfaitement l'aspect confidentialité, mais la vision d'une caméra dans une pièce vide ne donne... -
Aucun code pin sur thermostat Radio io
Bonjour, J'ai un thermostat Rafio io (chauffage électrique) Et je n'arrive pas, lors de la configuration sur Somfy Thermostat, cette dernière me demande le code pin derrière...Bonsoir Hocine Ce thermostat ne fonctionne qu'avec une box Tahoma. Il n'utilise pas l'application Somfy Thermostat -
Camera home kit apple
Bonjour, J ai pourtant désinstallé créer une maison virtuelle. Les camera fonctionnent 1 journée sur l application maison d Apple et après ça me marque vidéo non disponible...Ce n'est pas plus direct, c'est l'application Apple qui est plus rapide. Dans tous les cas la caméras est connectées avec les serveurs et votre application doit également se... -
Ouverture portail par visiophone V100+
Bonjour, Je viens d'installer un automatisme de portail AVOXIA 3S IO et je souhaite commander l'ouverture du portail de l'intérieur via le visiophone V100+. J'ai fait les...Bonsoir Bruno 0.25 mm2 c'est du fil de téléphone. Vous avez remplacé un interphone par visiophone. Avant il n'y avait que la voix, maintenant il faut aussi passer la vidéo...
