JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Compatibilité Thermor Équateur 4 et Mithyk
Bonjour, Ce n’est pas une question pour une fois … mais simplement pour confirmer la compatibilité des radiateurs Thermor Équateur 4 et Mithyk avec la TaHoma Switch...Merci pour le retour. -
Pourquoi l'activation intelligente ne fonctionne pas ?
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi l'activation intelligente ne fonctionne pas (Somfy One +), ni avec smartphone et avec smartphone et badge associé. Pourtant, j'ai une...Je suis désolé je vous ai fait faire toutes les vérifications. Je ne vois pas où ça coince. Il faut attendre l'aide d'un Yello -
Je ne reçois aucune notification de mes caméras lorsque mon alarme est désactivée, est-ce normal ?
Bonjour, Je ne reçois aucune notification de mes caméras lorsque mon alarme est désactivée, est-ce normal ? Ni SMS, ni courriel et rien sur Google Drive. MerciNon ce n'est pas nécessaire. Par contre certain Link nécessite 20s au lieu de... -
Activation intelligente par GPS?
Bonjour, Je possède une Alarme home essential. Le mode activation intelligente par GPS n’est plus visible sur mon appli. C’est très utile pour éviter d’avoir à sortir son...Bonsoir Matt. J'utilise uniquement le badge pour ne pas me retrouver devant la porte sans wifi et incapable de désactiver l'alarme. Avec le badge même sans courant je peux... -
suppression de vanne thermostatique ?
Bonjour, J'ai 12 vannes thermostatiques d'installées dans ma maison, il y en a qui se deconnect et impossible de les reconnecter alors le sav somfy me les remplace ( ca...Bonsoir Manuel Normalement c'est la même procédure pour tous les matériels installés Cliquer sur l'icone du matériel, puis en bas sur Avancé et vous avez tout en bas la... -
Nouvelle version de Tahoma
Bonjour, J'ai bien migré la version de Tahoma, tout fonctionnais correctement jusqu'a aujourd'hui ou j'ai voulu ajouter 3 nouveau volets roulant sans télécommande. Je n'ai...Bonsoir Franck La migration supprime l'accès PC définitivement. Réinitialiser votre mot de passe https://accounts.somfy.com/resetting/request -
Door keeper sur portillon
Bonjour, Est il possible d'installer door keeper sur un portillon en extérieur ? Merci, A bientôtBonsoir Arnaud Non ce produit ne fonctionne pas à l'extérieur Ci joint documentation et extrait https://asset.somfy... -
Adresse IP par défaut de la protexiom pas dans la plage de la freebox
Bonjour, J'ai du changer ma Freebox révolution. Du coup je ne parviens plus à me connecter sur l'IP de la protexiom. J'ai réinitialisé plusieurs fois l'alarme et l'IP généré...Bonsoir Stéphane Essayez de réinitialiser le module IP en suivant le post ci joint. L'adresse que vous avez est celle par défaut du module. Si après la réinitialisation elle... -
Scénario Avancé
Bonjour, Le "scénario avancé" ne permet pas de fermer des stores, comme dans les scénarios manuels. Bien sur on peut lancer un scénario manuel, fermant (et ouvrant) ET un...Bonsoir Daniel J'ajoute une information suite a un autre post ou l'utilisateur indiquait que les scénarios se relançaient tout seul. Si vous faite un scénario avec une plage... -
Les équipements ont disparu de l'App Somfy Protect
Bonjour J’ai changé de téléphone : Je suis passé par le clonage de l’iPhone pour récupérer tout ce qui se trouvait sur l’ancien C’était ok pour l’app Somfy, puis tous les...Dans ce cas vider le cache de l'application. Supprimer l'application Réinstaller l'appli a partir du store.
