JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Temps de réponse très long sur camera Outdoor
Bonjour, Lorsqu une détection est opérée : une notification remonte immédiatement sur le téléphone en revanche il faut attendre plusieurs minutes pour lire la vidéo prise par...Il faut attendre qu'un Yello regarde sur les serveurs. -
Badge qui active tout seul l'alarme sans cesse ?
Bonjour, Un de mes badges active tout seul l'alarme sans s'arrêter, j'ai beau désactiver sur le badge et sur l'appli, on pourrait croire que le bouton activation est coincé...Quand les badges dysfonctionnent ils ne clignote pas forcément. Appliquer la solution, et vous serez fixé. Si ça marche pas alors attendez l'avis d'un Yello -
Ma caméra indoor déclenche la sirène de ma caméra outdoor automatiquement, pourquoi et comment changer ?
Bonjour, Ma caméra indoor déclenche ma sirène de la caméra outdoor automatiquement,pourquoi et comment changer ? Merci,Bonsoir Anthony Si les caméras sont installée sur le même site dans Somfy protect, elles sont de fait Liées. Il faut les installer dans Somfy Protect sur des sites différents. -
Compatibilité Tahoma et Foscam
Bonjour, Je possède une caméra FOSCAM R2M et j'aimerais savoir si c'est compatible avec ma Tahoma ? Merci pour votre réponse Bien cordialementBonsoir Il n'y a aucun caméra compatible Tahoma. Seule les caméras avec l'application Somfy Protect son visible dans Tahoma par interconnexion des deux applications. -
Impossible de supprimer un badge qui ne fonctionne pas (Home Alarm Essentiel Starter pack ?
Bonjour, Sur mon Starter pack "Home alarm essential" + un 2ième badge - Tout nouvel équipement - : - Les 2 badges apparaissent dans l'onglet "MES EQUIPEMENTS" - version 245.0...Bonsoir Jean-Pierre Appliquer la procédure de changement de WIFI au Link en remettant le même pour l'obliger a réinitialiser sa connexion avec les serveurs. -
Visuel en direct ?
Bonjour, Je n’ai plus le visuel pour consultation en direct, lors d’un déclenchement j’ai bien un enregistrement visuel, la caméra me dit que tout va bien! Quel est le défaut...Bonsoir Voir réponse dans l'autre post https://forum.somfy.fr/questions/3130574-acces-video-camera-exterieure -
Connectivité Wifi hasardeuse caméras Outdoor
Bonjour, J'ai installé un système de 5 caméras Somfy outdoor & 3 indoor avec une base Home Alarm Advanced. J'ai eu via les box & répéteurs wifi "standard" des FAI pas mal de...Bonsoir Clément Vous avez des connaissances informatiques, mais il vous manque une information. Le matériel Somfy ne gère pas le WIFI Mesh. Donc le Netgear ORBI c'est le... -
Badge qui active tout seul l'alarme sans cesse ?
Bonjour, Un de mes badges active tout seul l'alarme sans s'arrêter, j'ai beau désactiver sur le badge et sur l'appli, on pourrait croire que le bouton activation est coincé...Bonsoir Nicolas Appliquer a la lettre la procédure du post ci joint https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm -
Plus d'accès à la vidéo caméra extérieure
Bonjour, depuis un certain temps, principalement après une détection de présence "alarme On" ma caméra extérieure (quasi neuve) plante et je n'ai plus moyen d'accéder au...Bonsoir Fabrice Connectez votre smartphone sur le wifi 2.4 comme la caméra. Dans le navigateur internet taper la commande FAST.COM Vous allez obtenir le débit... -
que m'apporte la demande adresse Full stack
Bonjour, je veux l'acces au port 80 et 443 Merci,Bonsoir Michel Si vous êtes sur la tranche 1 pas de problème. Vous avez fait les règles d'ouvertures. Maintenant sur Freebox OS cliquer sur configuration. Regardez si...
