Bonjour,
Je viens d'installer un pack Home Alarm Advanced XL, et je ne reçois pas de SMS lors de mes tests de déclenchement, mais uniquement des notifications et des courriels...
Bonjour Fabien
C'est une question de groupe utilisateur.
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203546672-Quels-sont-les-diff%C3%A9rents-groupes-d-utilisateurs-
Bonjour,
J'ai installé depuis 2 mois le home alarm advanced.
Le link advanced est au RDC, et j'ai installé un relais au 1er.
Le relais affiche un signal de puissance moyenne...
Bonjour Guillaume.
Je vous confirme que le relais ne gère pas les badges.
Pour le reste j'ai pas de solution. Je ne sais pas quelle somme vous avez dépenser, mais au delà de...
Bonjour,
J'ai besoin de vous pour le câblage d'un module Izymo IO lumière dans mon coffret piscine pour le projecteur car je suis vraiment pas doué en électricité.
J'espère...
Bonsoir Jérémy.
Il faut un schéma du montage électrique,et si vous ne l'avez pas je doute que vous arriviez à le reconstituer.
Sans schéma fiable on risque de mettre le feu...
Bonjour,
Le téléphone est un Android.
La fermeture de l'application Somfy Protect a été forcée.
Les conseilles de positionnement ont été respectés.
Les prérequis à...
Bonsoir.
Je suis admiratif devant le courage de tous ceux qui désinstalle et réinstalle tout leurs matériels a l'occasion du passage a la fibre chez le même opérateurs...
Bonjour,
J'ai des difficultés de re-calibrage de deux Intellitag pour lesquels le calibrage initial n'a pas fonctionné.
Je voulais les supprimer tous les deux pour...
Bonsoir Bruno.
Une information qui a sont importance pour vos futurs réglages.
Les intellitags comme les sirènes,et les détecteurs de mouvements dialogue avec le Link sur la...
Bonjour,
J’ai associé ma Tahoma switch avec home kit Apple mais je ne vois pas mes volets pourtant volets Somfy solaire.
J’ai réinitialiser plusieurs fois la tahoma mais...
Bonjour Guillaume.
Je ne suis pas sur de comprendre votre problème.
Vous ne voyez pas les volets dans la Tahoma Switch ou dans Home Kit Apple.
A toute fin utilie, je vous...
Bonjour Daniel
Imaginé que vous arrivé au comptoir du SAV d'une grande surface de bricolage et que vous leur dite exactement la phrase en entête.
A votre avis qu'est ce...
Bonjour,
J'ai besoin de vous pour le câblage d'un module Izymo IO lumière dans mon coffret piscine pour le projecteur car je suis vraiment pas doué en électricité.
J'espère...
Bonjour Jeremy.
Le module Izymo ne pilote que du 220V et dans le coffret il y a un magnifique transformateur torique dont on ne sait absolument pas si il alimente uniquement le...
Bonjour,
je viens de recevoir une box et je 'narrive pas à la connecté j'ai un message : box associée non compatible pouvez vous m'aider merci bien
pin : 2023-7601-3059...
Vous n'êtes pas le seul à vous retrouver dans ce cas.
Non seulement elle risque de ne pas s'installer en France mais vous perdez la garantie qui est dans le pays d'achat...
Bonjour,
J'ai acheté d'un système d'alarme Advanced composé deux plusieurs détecteurs de mouvement ainsi que d'une sirène extérieure et intérieure, en juin 2023
C'est...
C'est ça Anthony.
J'ai eu le même problème avec mon détecteur dans le garage.
Avec les murs en béton la portée est très limité.
10m maxi et il ne faut pas avoir de porte en...