JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 38446 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Protexiom 3510 Connexion téléphonique extérieure impossible ?
Bonjour, Je suis équipé d'une alarme Protexiom 3510 connectée derrière une box freepop ADSL/XDSL en dégroupage total. Je n'arrive pas à entrer en contact via téléphone avec le...Ok Eric Le cas que vous décrivez correspond a un branchement de l'alarme et d'un combiné téléphonique mais avec une erreur de branchement. Si vous utilisez les prise gigognes... -
Tahoma v2 en blanc mais ne fonctionne plus ?
Bonjour, Depuis une coupure de courant (suite à un orage), ma box tahoma ne répond plus aux commandes dans l'application. Les scénarios ne fonctionnent plus non plus, ni la...Bonjour Emilie Essayer de la resynchroniser https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s -
Bonjour, nouvelle Box 8 SFR Fibre plus de connexion avec la centrale Protexiom .J'ai réinitialisé Ip de la central ?
Bonjour, Pas d'interface Somfy sur l'écran d'ordinateur pour les réglages, par contre dans (bienvenue sur le serveur d'alarme Somfy avec mes identifiants, j'ouvre la page ou...Bonjour Franz Suivez ce tuto https://www.youtube.com/watch?v=k5djSqWfFO8 -
reset tahoma switch?
Bonjour, j'ai fait acheté une tahoma switch à mon amie, il semblerait que le bouton reset soit cassé... j'ai donc 2 questions: peut on faire un reset logiciel par somfy par...Bonsoir Philippe C'est bon vous avez posté au bon endroit, plus qu'a attendre l'intervention d'un yello -
application tahoma 3 incompatible avec mon telephone portable
Bonjour, l'application Tahoma classic refuse de reconnaitre le tahoma switch que je viens d'acheter. la dernière version de votre application refuse de fonctionner avec mon...Ok Jean-Luc En relisant votre post, le problème est plus simple qu'il n'y parait. Tahoma Classic c'est pour les anciennes box, pour la Switch c'est Tahoma by Somfy https... -
application tahoma 3 incompatible avec mon telephone portable
Bonjour, l'application Tahoma classic refuse de reconnaitre le tahoma switch que je viens d'acheter. la dernière version de votre application refuse de fonctionner avec mon...Bonsoir Jean-Luc Pouvez vous regardez dans les informations du smartphone s'il fonctionne sous Android ou sous l'OS HARMONY de Huawei. -
Configuration alarme PROTEXIOM ?
Bonjour, Aprés un changement de Box de Free à SFR, impossible de me connecter à distance. Le soucis c'est d'accéder au ports pour paramétrer cette nouvelle SFR BOX 8 FIBRE...Bonjour Dominique On reprend les basiques Utiliser le lien ci dessous pour tester l'ouverture des ports. Ne touchez pas à l'adresse IP qui s'affiche mais noter là. https... -
connexion alarme impossible sur tahoma
Bonjour, je n'arrive pas a connecter mon alarme sur tahoma switch. message". Aucun produit n'a été détecté." Je possédais un boitier connexon auparavant que j'ai débrancher...Bnjour Thierry Regadez cette FAQ explicative https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-associer-mes-equipements-somfy-protect-a-tahoma Pour la Switch c'est... -
Connexion Box Tahoma impossible à distance
Bonjour, Depuis ce matin, une fois connecté à la box Tahoma, mes équipements sont inaccessibles et le voyant @ a une croix rouge. A quand le rétablissement ? Merci,RoadRider91, si vous avez rebootez votre box internet a distance et que la Tahoma ne c'est pas reconnectée c'est qu'il y a un défaut sur la connexion RJ45 ou tout simplement... -
Connexion Box Tahoma impossible à distance
Bonjour, Depuis ce matin, une fois connecté à la box Tahoma, mes équipements sont inaccessibles et le voyant @ a une croix rouge. A quand le rétablissement ? Merci,Bonjour Le voyant @ avec la croix rouge indique que la connexion internet locale est coupée Rebootez votre box internet et changer si necessaire le cable RJ45
