JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 37065 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Probleme lanceur de scenario tahoma switch pour home alarm
Bonjour, J’ai configuré un bouton sur ma tahoma switch pour lancer le scenario « activer somfy home alarm et fermer les VR » et le second seulement pour activer l’alarme...Bonsoir Florian Connectez vous sur le tableau de bord avec le lien ci joint. Aller dans Mes informations et descendez tout en bas pour cliquer sur Déconnexion. Vous allez... -
Comment réinitialiser la caméra indoor?
Bonjour, La caméra bien fonctionné jusqu'à présent. Somfy Protect nous signal que la caméra présentait un pb de connection. Nous avons retrouvé la caméra volet ouvert, led...Bonsoir Si vous avez parcouru le post avant de vous y raccrocher, vous savez ce qu'il manque pour faciliter la recherche des Yellos. -
Problèmes notifications / détection
Bonjour, Je ne reçois plus de notifications en cas de détection, j'ai l'impression que la caméra d'ailleurs ne détecte pas grand choses depuis un moment.. cela n enclenche donc...Guillaume je vous ai indiqué ce qu'il faut faire dans précédente réponse. L'objectif est de gagner un aller retour avec les Yellos qui vont vous faire la même demande... -
Modification scénario planifié non prise en compte
Bonjour, J’ai un scénario planifié du 04/03 au 11/03. Aujourd’hui, le 02/03, je souhaite le modifier pour qu’il débute au 03/03 soit demain et non après demain. La modif se...Didier je ne vous ai pas dit que Somfy n'allait pas prendre en compte votre remonté d'information. Je vous donne la solution pour un résultat immédiat. Pour la correction... -
appli sur mon téléphone ne fonctionne plus avec mon alarme
Bonjour, suite au changement de ma box révolution vers une delta , l'appli XIOMFY ne me permet plus de commander mon alarme somfy protexion 600.Les pots sont ouvert mais rien...OK donc l'accès extérieur doit fonctionner. Essayez de mettre l'adresse ip à la place du nom de domaine. -
Modification scénario planifié non prise en compte
Bonjour, J’ai un scénario planifié du 04/03 au 11/03. Aujourd’hui, le 02/03, je souhaite le modifier pour qu’il débute au 03/03 soit demain et non après demain. La modif se...Bonsoir Supprimer le scénario et recréer... -
digicode exterieur
Bonjour, j'ai reçu une pub pour vente promo digicode a fixer a l'entrée de la maison. Est il compatible avec une installation somfy Protect de 2017. Sur une précédente question...Bonsoir Gérard C'est bien le clavier pour Somfy Protect, mais il s'installe uniquement en intérieur. Il n'y a pas de clavier extérieur -
Bonsoir Michel Il faut que votre caméra soit installée avec l'application Somfy protect Après suivez le lien https://support.somfyprotect...
-
appli sur mon téléphone ne fonctionne plus avec mon alarme
Bonjour, suite au changement de ma box révolution vers une delta , l'appli XIOMFY ne me permet plus de commander mon alarme somfy protexion 600.Les pots sont ouvert mais rien...OK donc pas de 4G Vérifier l'ouverture des ports avec le lien ci-joint Ne touchez pas à l'adresse qui s'affiche ( Vous pouvez d'ailleurs utiliser cette adresse à la place du... -
Camera Indoor brutalement HS => à réinitialiser par adresse MAC
Bonjour, Ma caméra indoor Myfox s'est bloqué dernièrement (aucun accès ni image dispo) alors qu'elle fonctionnait parfaitement par le passé. J'ai tenté de la réinitialiser...Bonsoir Guillaume Si vous avez désinstallé la caméra dans Somfy Protect, elle n'existe plus sur les serveurs Somfy. Ils ne pourrons rien faire à distance. Indiquez plutot...
![20211227_152641[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/5041e2685bfdb3f3/20211227_152641_1__medium.jpg?3389a2e "20211227_152641[1].jpg")