JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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compabilité caméra?
Bonjour, Comment enregistrer sur la box Tahoma switch mes trois caméras extérieures Outdoor. On me dit aucun appareil détecté lorsque j'essaie de configurer un ajout. Merci...Bonjour André Prérequis, les caméras doivent être installée avec Somfy Protect. Ensuite sur l'appication Tahoma Switch .../Ajouter un équipement/Sécurité/Somfy/Caméra... -
SAV Badge Somfy Protect
Bonjour, Un badge présent dans le pack Home alarm plus acheté le 24/07/21 (voir facture en pj) ne fonctionne plus malgré le changement de pile. Puis-je bénéficier de la...Bonjour Yannick Avez vous réinitialisé le badge comme indiqué dans ce Retex https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm -
Pile de badge qui se decharge en 2 jours
Bonjour, J'ai ce symptôme sur un de mes 2 badges. Il clignote quasi en permanence et la pile neuve d il y a 2 jours est deja vide ! Je souhaite un échange en SAV svp...Bonjour Laurent C'est la manière de mettre en service le badge qui créé ce problème. Appliquer à la lettre le retex ci joint et votre badge fonctionnera correctement entre 8 a... -
SAV problème pile badge?
Bonjour, Comment faire marcher le SAV ,j'ai 2 badges qui clignotent en permanence et qui vident les piles très rapidement. J'ai essayé de supprimer les badges, appuyé sur...Bonjour Mathieu C'est la manière de mettre en service le badge qui créé ce problème. Appliquer à la lettre le retex ci joint et vos badge fonctionnerons normalement https... -
Quand une nouvelle télécommande ????
Bonjour, Somfy a t il prévu une nouvelle télécommande pour home one ?? J'en peux plus de cette télécommande qui fonctionne 3 semaines avec une pile neuve..c'est honteux de...Bonjour David Appliquer a la lettre la réinitialisation du badge décrite dans ce post et il fonctionnera correctement pendant 8 à 12 mois avec une pile au Lithium https... -
Declachement intempestif alarme
Bonjour 4 declenchems de l alarme depuis le 21/08 3 fois le même intellitag malgre reglage de la sensibilité et 1 detectecteur de mouvement sur un meuble Je n arrete pas de...Oui Rina. Maintenant si c'est une fenêtre, comme il faut obligatoirement casser un carreau pour l'ouvrir, vous pouvez installer l'intellitag en lui indiquant que c'est une... -
Bonjour, nouvelle Box 8 SFR Fibre plus de connexion avec la centrale Protexiom .J'ai réinitialisé Ip de la central ?
Bonjour, Pas d'interface Somfy sur l'écran d'ordinateur pour les réglages, par contre dans (bienvenue sur le serveur d'alarme Somfy avec mes identifiants, j'ouvre la page ou...Bonjour Nicole. C'est pas bon. Le module IP de la centrale est en train de lacher. Modifier l'ouverture des ports dans la box internet pour rétablir la connexion extérieure... -
Kit de connectivité vs velux control app
Bonjour, Quelles différences y a t’il entre ces 2 passerelles IO? Encore merci. Merci,Matthieu c'était ma première réponse. Pour moi seul les Velux Active with Netatmo sont compatible Homekit -
Declachement intempestif alarme
Bonjour 4 declenchems de l alarme depuis le 21/08 3 fois le même intellitag malgre reglage de la sensibilité et 1 detectecteur de mouvement sur un meuble Je n arrete pas de...Rina, le fait que l'installation n'a pas changé n'indique pas pour autant qu'il n'y a pas de métal a proximité. Les portes et les fenêtres peuvent être renforcée avec de... -
Cloud Somfy impossible a connecter
Bonjour, Voilà plusieurs fois que j'essaie de connecter mon link mais impossible malgré votre tutoriel et aides aux résolutions. Mon installation finit toujours par échouer...OK Christopher Il faut attendre qu'un Yello réinitialise l'installation, je pense qu'il est remonté partiellement sur les serveurs et a partir de là il n'est plus possible de...
