JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Thermostats v2 changement de piles tous les 15jours
Bonjour, Depuis l'installation de du Thermostats v2, je constates une surconsommation de piles : tous les 15jours pour des piles bonne qualité, beaucoup moins pour des piles...Bonjour Eric Quitte a remettre l'ancien Thermostat, essayez plutôt de débrancher la passerelle pour que le thermostat fonctionne en manuel. -
Impossible d'acitver/désactiver l'alarme via l'application
Bonjour, Depuis quelques jours, je ne peux plus manipuler mon alarme via l'application Somfy Protect. Je peux intervenir via les badges ou le code, et quand je change l'état...Bonjour Dominique Vous êtes sur que vous avez une Home Alarme ou Home Alarme Advanced avec l'application Somfy Protect ? -
link batterie ?
Bonjour, Le link ne fonctionne plus une fois le courant coupé, appareil acheté fin 2018, normal? Merci,Bonjour Gilles OUI c'est normal. Le Link est équipé d'une batterie au Lithium. Ce type de batterie a une durée de vie de 5 ans. Le seul reproche qu'on puisse faire c'est... -
Les badges n ont qu une portée de 2 mètres?
Bonjour,mes badges sont bien enregistrés sur l appli par utilisateurs , leurs lumières fonctionnent mais la portée n est que de deux mètres environ . Du coup leur utilisations n...Bonjour Sabrina Les badges fonctionnent en Bluetooth soit une portée théorique de 10m Si vous avez une porte blindée ou équivalent, la portée se réduit drastiquement. Avec... -
Box Tahoma déjà activée, comment me connecter ?
Bonjour, Mon adresse mail rattachée à mon profil Somfy connect n'existe plus, du coup j'ai changé d'adresse mail et maintenant je ne parviens plus à me connectée à ma Tahoma...Merci pour le retour. -
Badge Somfy Protect ajouter un équipement
Bonjour, J'ai un nouveau Badge Somfy Protect pour mon système d'alarme. Je veux ajouter cet équipement dans l'application SOMFY PROTECT mais l'onglet ajouter un équipement...C'est bien ça Céline. Plus qu'a attendre. -
Caméra extérieure plus de diode lumineuse
Bonjour, ma caméra extérieure (année 2019) ne fonctionne plus. Aucune diode lumineuse n'est allumée. Je viens de tester, elle est bien alimentée. J'ai fait toutes les...Attendez quand même l'avis d'un Yello de Somfy -
Box Tahoma déjà activée, comment me connecter ?
Bonjour, Mon adresse mail rattachée à mon profil Somfy connect n'existe plus, du coup j'ai changé d'adresse mail et maintenant je ne parviens plus à me connectée à ma Tahoma...Ok si votre Tahoma est bien connecté (led blanche fixe) c'est l'application qui est dans le mur. Dans l'application cliquez sur les trois Points en bas à droite et descendez en... -
badges somfy protect inutilisables malgré tous conseils appliqués sur le forum ?
Bonjour, Mes deux badges sont devenus inutilisables, piles changées, manoeuvres sur les boutons (3 fois + 7 s etc..) rien à faire ça clignote ! Peut on en recevoir au moins un...Le clavier a les avantages du badge il fonctionne sans internet. -
badges somfy protect inutilisables malgré tous conseils appliqués sur le forum ?
Bonjour, Mes deux badges sont devenus inutilisables, piles changées, manoeuvres sur les boutons (3 fois + 7 s etc..) rien à faire ça clignote ! Peut on en recevoir au moins un...OK Colette S'il ne sont pas a vis il faut attendre la prise en charge par un Yello. Cependant je suis surpris que vous n'arriviez pas à le réinitialiser. Pour réinitialiser...
