Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je reviens auprès de SOMFY pour signaler une anomalie qui est inscrite dans la tableau de bord TAHOMA. Cette anomalie n'empêche pas le bon déroulement de la commande...
Bonjour,
depuis hier soir, il est impossible d'activer l'alarme depuis un téléphone. Le link adv est bien sur le réseau et pingue. On peut aussi commander l'activation de la...
Bonjour,
je suis nouvel acquéreur de ce thermostat radio. Si l'appairage avec les récepteurs s'est bien fait il n'en est pas de même avec la passerelle. Cela bloque toujours à...
Bonjour Francois
J'aime beaucoup votre définition de la Hot ligne ;)
Si vous avez un deuxième Smartphone, utiliser le pour créer un point d'accès WIFI, puis après avoir...
Bonjour,
Je reviens auprès de SOMFY pour signaler une anomalie qui est inscrite dans la tableau de bord TAHOMA. Cette anomalie n'empêche pas le bon déroulement de la commande...
Bonjour Roger.
Ca bug uniquement sur la fréquence RTS qui est justement celle qui traverse le mieux les obstacles.
Même si ce n'est pas très décoratif, la Tahoma doit être a...
Bonjour,
J'ai réussi à installer et commander très facilement 2 volets roulants solaires SOMFY et 2 VELUX au moment de la première installation de ma Tahoma Switch reçue la...
Bonjour David
La Switch n'a pas d'interface PC. Elle fonctionne uniquement avec un smartphone.
Pour le reste attendez qu'un Yello resynchronise le boitier.
Bonjour,
Juillet 2020 j'ai acheté et installé un ensemble SOMFY HOME complété de 5 intellitag. Lors du remplacement des piles des intellitag , un des intellitag fixé sur une...
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à mon alarme à distance, le lien que je possédais ne fonctionne plus. Quelle modification faut-il effectuer? Le lien etait:
https://XXXX...
Bonjour Lionel
Avant de commencer a tout secouer, avez vous accès en local a votre alarme ?
Si OUI, regardez dans le paramétrage réseau de l'alarme si vous avez toujours...
Bonjour,
Depuis 1 semaine le Link qui n'a pas bougé semble ne plus recevoir le signal Wifi de la box qui est a 50cm sur la même étagère...
Même après une réinstallation cela...
Bonjour Arnaud
Même si ma réponse vous parait farfelue essayer d'éloigner d'environ 1m le Link de la box internet.
Après comme je l'explique régulièrement si ça marche...
Bonjour,
depuis hier soir, il est impossible d'activer l'alarme depuis un téléphone. Le link adv est bien sur le réseau et pingue. On peut aussi commander l'activation de la...
Bonjour Hervé.
Vue le titre du Post le moteur de recherche du Forum a du vous proposer de vous rattacher à un post déjà existant.
La réponse est toujours la même : Rebootez...
Bonjour,
J'ai la Box Tahoma Pin 1225-2586-5787 et j'ai un éclairage Hue qu'il m'est impossible de supprimer, or j'ai bien vérifié qu'il ne participe à aucun scenario. Mais dans...
OK Ageneco.
La seule solution que j'ai trouvé c'est de supprimer l'appairage et de le refaire pour mettre à jour la Switch.
Par contre je ne sais pas ce qui se passe avec...