JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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TaHoma services indisponibles
Bonjour, Impossible d’ajouter ma box TaHoma switch. J’obtiens toujours le message « Nos services sont actuellement indisponibles » J’ai essayé de reset la box, avec d’autres...Bonjour Nicolas Le message me semble clair. Les serveurs de Somfy ne sont pas disponibles ou surchargé. Le mieux c'est d'attendre demain que le service reprenne normalement. -
Comment résoudre mon pb de connexion a distance? comment identifier ma centrale lors de la procédure de démarrage ?
Bonjour, depuis plus d'1 an maintenant je ne peux plus me connecter à distance. j'ai essayé la procédure crrer un compte a distance et je m'arrête à l'étape identification de...Bonjour Mélanie La dernière fois que j'ai vue ce problème sur le Forum, c'est que l'utilisateur a fait précédé le nom de domaine par www.nom de domaine... Il ne faut pas de... -
Problème sirène extérieure et intellitag Somfy Protect ?
Bonjour, En effectuant un contrôle de mon système Somfy Protect avant de partir en vacances, je m'aperçois que j'ai quelques petits soucis avec mes équipements... Sur...- Anonyme
Anonyme
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Bruno si vous ne protégé pas la vitre au dessus de la porte avec un intellitag, effectivement vous avez raison. L'autoprotection de l'intellitag a la base permet de le... -
pergolas avec louver io produit non abouti?
Bonjour, J’ai un problème avec une pergola , je m explique . J’ai 3 pergolas équipées de 2 centrale louver io. - 1 centrale louver avec un moteur 24v pour piloter...Bonjour Harry Ci joint un post similaire il y a 3 mois avec la réponse des Yellos https://forum.somfy.fr/questions/3172891-fins-course-pergola-louver-control-decalent -
comment reconnecter la caméra extérieur outdoor?
Bonjour, suite à une coupure ma deuxième caméra outdoor ne se reconnecte plus j'ai tout essayé elle clignote bleu j' ai fait reset ,essayé de la réinstaller de la...Bonjour Daniel Votre caméra est en attente d'installation https://support.somfyprotect... -
Connexion impossible avec switch
Bonjour à tous Désolé je ne trouve pas de réponses à mon problème Je viens de changer d'opérateur, j'étais chez free j'arrive chez bouygues, impoossible de connecter ma...Bonjour Guillaume Il faut utiliser la procédure de changement de WIFI (Le Bluetooth du smartphone doit être activé) ... Configurations de l'installation Box Configurer... -
prise commandé
Bonjour, j'ai commandé par erreur un micro radio receiver ref: 2 401 162 je voudrais savoir si je peut l'utilisé pour commandé une prise qui serais alimenté a certaine heure...Bonjour Didier Ca peut marcher mais la puissance admissible du module n'est que de 500W. Attention donc a ce qui sera branché sur la prise. Si ça dépasse 500w le module... -
Camera smofy
Bonjour, Je n arrive pas à installé la camera smofy sur mon portable Et je n arrive pas à avoir le matériel badges et installitag Merci,Bonjour Utiliser l'aide en ligne ci jointe https://support.somfyprotect.com/hc/fr -
Problème sirène extérieure et intellitag Somfy Protect ?
Bonjour, En effectuant un contrôle de mon système Somfy Protect avant de partir en vacances, je m'aperçois que j'ai quelques petits soucis avec mes équipements... Sur...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Bruno L'autoprotection des intellitag n'est utile que si celui ci est installé a l'extérieur; La fonction ne s'activant qu'avec l'alarme, si on peut ouvrir le capot... -
Visiophone V500 sonne tout seul
Bonjour, J'ai depuis l'été 2021 installé un visiophone V500 avec la platine a l'extérieure et moniteur dedans (acheté chez Leroy M) J'ai fait cette installation avec des...C'est des photos de la platine ouverte qu'il faut mettre.
