Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Le Module IP de mon alarme protexiom est à nouveau en panne, quelque mois après le précédant remplacement de l'alarme "avril 2021" pour exactement le même problème...
OK Erik
Si vous êtes sous garantie (5 ans a date d'achat) attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV
Sinon il ne vous reste plus qu'a migrer vers Home...
Bonjour,
Nous avons passé notre week-end à essayer d'appairer le thermonstat au récepteur. Le récepteur clignote bien vert mais au lieu d'avoir le thermostat avec le voyant...
Bonjour,
J'ai créé un scénario avancé qui doit s'activer (voir photo) lorsque le capteur "Ilyan" est supérieur à 20 de 18h à 7 (la nuit donc).
Ca marche bien, sauf que ça...
Bonjour,
Je viens d'acheter une Alarm Advanced XL que je n'arrive pas à installer.
Le link semble bien installé mais lorsque je veux installer la sirène, j'ai une fenêtre...
Bonjour Philippe
Désolé j'ai pas vue votre retour.
Sur le type de porte de garage que vous avez, il faut mettre la sensibilité de l'intellitag au minimum.
Le Détecteur de...
Bonjour,
Les piles des 3 badges de désactivation Home alarm Advanced indiquent qu'elles sont à changer 10 jours après l'achat du produit chez Somfy. Les piles sont déjà HS...
Bonjour,
J'ai créé un scénario avancé qui doit s'activer (voir photo) lorsque le capteur "Ilyan" est supérieur à 20 de 18h à 7 (la nuit donc).
Ca marche bien, sauf que ça...
Bonsoir Cédric
Quel type/marque de matériel pilotez vous ?
Le capteur et le radiateur sont il piloté également par d'autres scénario ?
Le radiateur possède t'il sa propre...
Bonjour,
Nous avons passé notre week-end à essayer d'appairer le thermonstat au récepteur. Le récepteur clignote bien vert mais au lieu d'avoir le thermostat avec le voyant...
Bonjour, déjà signalé mais sans réponse, j’ai une alarme protexiom gsm. J’ai déjà signalé un problème de module gsm ( qui est toujours HS) et maintenant ma centrale consomme...
Bonsoir Karine
Plusieurs possibilités
Il est sous garantie attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV
Il n'est plus sous garantie:
Vous le jeter à la...
Bonjour,
J'ai une box 4g free de dépannage. (Huawei b715)
Impossible d'ouvrir le port 80 , donc impossible à l'accès distant.
j'ai accès en local.
Est-ce impossible de...
Bonsoir
La seule box 4G connu de Somfy est celle de Bouygues
Voici le tuto. Si ça ne fonctionne pas il faut demander a FREE
https://somfy.engagement.dimelo...