JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Voyant blanc, clignote sur caméra extérieur
Bonjour, je n’arrive pas à installer une caméra extérieure le voyant ne clique note pas bleu mais blanc. Je ne peux pas réinitialiser la caméra. Je ne peux plus rien faire...Bonsoir Poster le N° MAC de la caméra https://support.somfyprotect.com/hc/fr -
Demande SAV badge ?
Bonjour, Serait-il possible d’avoir un SAV pour mes badges au bout de 15j d’utilisation ils ne fonctionnent plus. Merci,Bonsoir Marine Vous êtes dans le même cas que ce post. https://forum.somfy.fr/questions/3150289-badge-alarme-fonctionne -
Badge alarme ne fonctionne pas
Bonjour, J’ai un de mes deux badge qui clignote sans cesse et me dit que la pile est hs 3 piles en 2 semaine comment peut le faire changer merci ? Merci,Maxime le tuto ne recharge pas les piles. Pour que ça fonctionne il faut repartir avec une pile neuve. -
Impossible de réinstaller mon Link
Bonjour, Type de problème : Impossible d'installer un équipement - Équipement : Link - Le téléphone est un Android - La fermeture de l'application Somfy Protect a été...Bonsoir Maxence Pour installer le Link vous devez connecter votre smartphone sur le Wifi 2.4 Ensuite au cour de la procédure d'installation sélectionner le réseau WIFI qui... -
quelle est la dernière version logiciel visiophone V500 PRO IO?
Bonjour, J'ai un visiophone V500 PRO IO version logiciel 316M_SF2_v1.0.0 Je voudrais mettre à jour le logiciel pour pouvoir activer des lanceurs de scénarios. La version...Bonjour Patrick. Si vous avez formaté la carte mémoire sur un PC ça ne marchera pas. Il faut formaté la carte sur le Visio, puis la mettre dans le PC pour copier le fichier de... -
Connexion du link impossible ? Sfr
Bonjour, Impossible de connecter le Link au réseau WiFi malgré tout les pré requis respecter ---------------------------------------------------------------- Type de...Ok Anthony Pour connecter le Link, il faut que votre smartphone soit connecté au WIFI 2.4 de la box. Ensuite quand vous arrivez a l'étape de la sélection du WIFI il faut... -
Problème niveau pile sur détecteur fumée io
Bonjour, J'ai plusieurs détecteurs de fumées connecté sur une Tahoma. Ils fonctionnent bien sauf que le niveau de la pile 9V n'est pas indiqué et je ne reçois donc pas...Ok Marty Ce que vous cherché existe avec l'application Energeasy connect mais je ne sais pas comment ça se présente sur l'application Somfy https://www.youtube.com/watch?v... -
Alarme qui ne s’arrête plus
Bonjour, J’ai une somfy outdoor Des qu’on la branche sur le secteur l’alarme se déclenche alors qu’elle est désactivée dans les paramètres Comment faire ? Merci,Bonjour Candice La désactivation n'a pas fonctionnée Recouvrez la caméra avec une couverture pour atténuer le bruit. Brancher votre caméra. Dans l'application Somfy... -
Compatibilité Commande sans fils Warema
Bonjour, J'ai actuellement des volets roulants et des BSO avec commandes sans fils "basiques" Warema (une commande par volet, et une commande centralisée par étage) Je...Bonsoir Alexandre Warema a son propre protocole de pilotage WMS. Pour piloter vos volets il propose une offre équivalente a Somfy qui s'appelle Home Brain Cube. https... -
Badge alarme ne fonctionne pas
Bonjour, J’ai un de mes deux badge qui clignote sans cesse et me dit que la pile est hs 3 piles en 2 semaine comment peut le faire changer merci ? Merci,Bonjour Le sujet est traité de manière détaillée dans le post ci joint https://forum.somfy.fr/questions/3069463-badges-alarme-clignotent-vident-piles-tres-temps
