Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai une alarme Protexial et une freebox pop. Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a 4 jours où mon alarme a bien comme s'il n'y avait plus de courant alors que si et...
Bonjour,
Voilà maintenant 8 mois que je me suis équipé en alarme Home Advanced Plus.
Je suis de plus en plus insatisfait de ce système de "sécurité".
La goutte d'eau vient de...
Bonjour Alexandre.
Le technicien Somfy ne vous aidera pas plus.
A partir du moment ou vous arrêtez le système avant alarme, il n'y a pas d'information dans l'historique, et...
Bonjour,
je pense que le thermostat connecté ne répond pas correctement a la configuration.
Voici mes paramètres :
A la Maison : 19
Absent : 17
Nuit : 18
Chauffage en mode...
Bonjour Joël
Avec une hystérésis à 0.2 le thermostat cherche a conserver une température comprise entre 18.9 et 19.1 pour une température demandée de 19
Donc 18.5 est...
Bonjour Chris
La Tahoma Mini ne dispose que de scénario manuel donc pas de lancement automatique.
Par contre vous pouvez piloter ses scénarios via un assistant comme Google...
Bonjour,
Comme beaucoup d'entre nous j'ai malheureusement le même soucis lié à la conception des badges.
En effet depuis quelques temps les piles se vident en quelques jours...
Bonsoir Pascal.
Le problème est connu et Somfy n'a pas encore trouvé de solution.
L'échange des badges en SAV ne résoudra pas votre problème. Le problème reviendra très...
Bonjour,
cela va faire 4 jours que mon post "Bug thermostat connecté anticipation de chauffe" n'est toujours pas publié c'est noté "Cette question est en cours de modération...
Bonjour,
J'ai une installation toute neuve avec KIT ALARM ADVANCED avec une caméra VIDEO INDOOR CAMERA.
Celle ci est à peine à 3m de ma box de SFR (BOX 8X) connecté au...
Bonsoir Jean.
La SFR 8 dispose de plusieurs fréquences WIFI
Il faut les séparer sur des noms de réseau différents comme recommandé par SFR en cas de perturbation.
Bonjour,
Nous avons eu des coupures de courant suite à la chaleur ma box orange a donc perdu son wifi et malheureusement mon alarme c’est elle aussi déconnectée. Il s’agit...
Bonjour, j'ai acheté hier un thermostat connecté filaire (2 fils). Il est bien appareillé avec la passerelle qui est elle même bien connectée en Wifi. Mon smartphone reçoit bien...
Bonjour Mehdi.
Vous avez branché 2 fils. Un sur COM et l'autre sur NO.
Pour savoir si le thermostat est compatible avec votre chauffage, brancher les deux fils ensemble. Si...