Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon FAI a du faire changer ma box car elle était défectueuse. J'ai donc changé de wifi mais après le reset, la lecture du QR code est impossible. Y-a-t-il un autre...
Bonjour,
J'ai eu une coupure de courant il y a 3 jours, et depuis je ne peux plus piloter mon volet roulant et ma porte de garage avec l'appli Somfy via mon boitier Connexoon...
Bonjour,
Je suis de nouveau confronté à un problème d'accès à distance "Donnée reçues invalides veuillez vous reconnecter " En wifi tout fonctionne bien que le tel ou le PC...
Bonjour Manuel
Première modification sur la centrale
En DNS primaire mettez 8.8.8.8
Ensuite connectez vous sur Freebox OS, cliquer sur configuration. Si vous voyez sur...
Bonjour,
J'ai changé de FAI, passé de Sosh à Free, impossible de reconnecter la tahoma. Le voyant reste rouge et ne clignote pas en bleu lorsque j'appuie sur le bouton rond du...
Bonjour Cédric
Un changement de FAI égal un changement de WIFI. Il n'y a rien a réinitialiser
Menu.../Configuration de l'installation/Box
Descendez dans l'écran Changement...
Bonjour,
Suite à ma question sur le problème de connexion à distance
où puis je trouver le numéro de centrale ? Est le numéro à côté de IP?
Si je vous fournis ce numéro...
OK Jean-Bernard
Si vous avez bien suivi le tuto de paramétrage vous avez une adresse IP V4 Full stack et vous avez ouvert les ports 80 et 443 pour l'adresse IP Locale de la...
Bonjour,
J'ai eu une coupure de courant il y a 3 jours, et depuis je ne peux plus piloter mon volet roulant et ma porte de garage avec l'appli Somfy via mon boitier Connexoon...
Bonjour,
Mon link advanced vient de se déconnecter du réseau et n’arrive plus à se reconnecter. J’ai déjà réinstallé le link suite à une précédente déconnexion, l’installation...
Ok Stéphanie
Essayez cette dernière solution.
Enlever les piles du Link Advanced, puis débrancher la batterie de secours. Attendez quelques instants, puis rebrancher la...
Bonjour,
Mon link advanced vient de se déconnecter du réseau et n’arrive plus à se reconnecter. J’ai déjà réinstallé le link suite à une précédente déconnexion, l’installation...
Bonjour Stéphanie
Quelle box avez vous.
Y a t'il d'autres matériels installés comme routeur, relais wifi...
Normalement un simple reboot de la box internet doit suffire...
Bonjour Emeline
Vous avez le Link Classique qui est désormais obsolète.
Il est remplacé par le Link Essential qui à les mêmes caractéristiques avec en plus la possibilité de...