JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Fausse alerte intellitag, déclenchement alarme intempestif ?
Bonjour, Depuis 10 jours j'ai des fausses alertes de mon intellitag de porte d'entrée et donc déclenchement de l'alarme, 5 fois entre hier et aujourd'hui dont 1h35 et 6h59 du...Bonsoir tOma Le message ouverture détectée est envoyé par la fonction boussole qui se règle par le calibrage. Baisser la sensibilité ne fait que diminuer la sensibilité aux... -
Compatibilité One + et home alarme advanced
Bonjour, Je possède déjà le Somfy one plus. Est-ce que je peux acheter un pack Somfy Home alarme advanced ? Les deux seront ils compatibles? Merci d’avance pour...Bonsoir Wilfrid Oui MAIS ; Voir la FAQ ci jointe https://support.somfyprotect... -
Home alarm impossible à désarmer
Bonjour, Seule solution d'attente enlever les piles des sirènes mais impossible de protéger ma maison. Cette situation est donc grave et très inquiétante concernant la...@ Isabelle Rebooter votre box Internet -
Home alarm impossible à désarmer
Bonjour, Seule solution d'attente enlever les piles des sirènes mais impossible de protéger ma maison. Cette situation est donc grave et très inquiétante concernant la...Jean Claude si la diode clignote c'est que le Link n'est pas connecté. Vous avez dans ce cas désarmé avec le badge. Vous avez un problème de connexion internet Il faut... -
Home alarm impossible à désarmer
Bonjour, Seule solution d'attente enlever les piles des sirènes mais impossible de protéger ma maison. Cette situation est donc grave et très inquiétante concernant la...Bonjour Jean Claude Débrancher le Link, maintener appuyé le bouton sur le coté jusqu'à extinction de la Led (au moins 20s) Rebrancher le Link et quand la Led blanche est... -
une erreur c"est produite au niveau du serveur
Bonjour a tous. Ce matin declenchement suite à l'oubli de ma part utilisation de la commande : pas d'arret de la sirene. la tohama a coupe la lampe rouge. Plus qu'une seule...Vous pouvez la reseter pour la réinstaller sur le compte somfy que vous avez créé à la première installation. Vous ne pouvez pas l'installer sur un autre compte -
une erreur c"est produite au niveau du serveur
Bonjour a tous. Ce matin declenchement suite à l'oubli de ma part utilisation de la commande : pas d'arret de la sirene. la tohama a coupe la lampe rouge. Plus qu'une seule...André si votre SWITCH est associée à une adresse mail vous ne pouvez pas l'installer sur une autre sans réinitialisation de SOMFY. Mesure de sécurité -
Installation PROTEXIAL IO avec Livebox 6
Bonjour, je viens d'installer la livebox 6 d'Orange et je n'arrive plus à me connecter sur mon compte Somfy et sur mon accès concernant les paramétrages de mon alarme Protexial...Marc le principe est le même que la Livebox 5. Si les menus sont différents il faut regarder sur l'assistance Orange -
Camera Indoor problème du volet?
Bonjour, J'ai acheté un camera indoor en juin 2022 et je l'ai installé en l'ajoutant sur mon Somfy ONE. Ca marchait bien jusqu'à la semaine dernière. J'ai constaté qu'elle...Bonjour HUI Poster le N° MAC de la caméra et attendez qu'un Yello prenne contact avec vous pour le SAV. -
Installation PROTEXIAL IO avec Livebox 6
Bonjour, je viens d'installer la livebox 6 d'Orange et je n'arrive plus à me connecter sur mon compte Somfy et sur mon accès concernant les paramétrages de mon alarme Protexial...Bonjour Marc Suivez ce post https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl
