Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai installé mon kit home essential + 5 intelligent tags supplémentaires il y a 3 jours. Chaque nuit j’active le mode privé et les 3 nuits, la sirène intérieure s...
Laurent je vous ai expliqué le fonctionnement des intellitags avec les 3 messages.
En touchant à la sensibilité vous réduisez le détecteur de choc uniquement.
Je vous...
Bonjour,
Ne pouvant pas me connecter à mon compte, j'ai choisi l'option mot de passe oublié et j'ai suivi la procédure. Je précise que le nom que j'utilise pour le compte...
Somfy Protect n'est pas accessible sur ordinateur de bureau
Vous pouvez simplement utiliser l'ordinateur avec le site de Somfy pour réinitialiser le mot de passe
https://www...
Bonjour,
Je me permets de me rapprocher de vos services. J'ai acheté une caméra indoor pour compléter l'installation déjà existante. Je suis dans l'incapacité de l'ajouter...
Bonjour,
Je suis en train de configurer mon home assistant et je ne parviens pas à trouver mon code homekit .La clé de ma tahoma est 1204-4382-4148 pourriez vous S.V.P me le...
Bonjour,
depuis quelques semaines (25/11) je ne vois plus une l'installation connexoon RTS dans Tahoma. Quand j'essaye d'ácceder cette installation le app me dit 'il s'est...
Dans ce cas supprimer l'application , rebootez le smartphone pour nettoyer la mémoire et réinstaller l'application.
Vous pouvez aussi modifier la résolution de l'écran si...
Bonjour,
Je suis en train de configurer mon home assistant et je ne parviens pas à trouver mon code homekit .La clé de ma tahoma est 1204-4382-4148 pourriez vous S.V.P me le...
Bonjour,
Je me permets de me rapprocher de vos services. J'ai acheté une caméra indoor pour compléter l'installation déjà existante. Je suis dans l'incapacité de l'ajouter...
Bonjour Anthony
Dans Somfy Protect, cliquer sur le nom du site d'installation puis cliquez bas sur le Plus Orange pour créer un deuxième site.
Installer la caméra dans ce...
Bonjour,
Contexte: Depuis quelque temps je rencontre des problèmes avec mon DO de la porte d'entrée.
J'ai d'abord eu un déclenchement en pleine nuit celui -ci indiquait une...
Bonjour,
depuis quelques semaines (25/11) je ne vois plus une l'installation connexoon RTS dans Tahoma. Quand j'essaye d'ácceder cette installation le app me dit 'il s'est...
La dernière mise a jour d'IOS a modifié la définition d'écran de votre smartphone.
Sur votre Iphone
Paramètres
Puis Stockage de l'iPhone
Puis recherche l'application...
Bonjour,
Ne pouvant pas me connecter à mon compte, j'ai choisi l'option mot de passe oublié et j'ai suivi la procédure. Je précise que le nom que j'utilise pour le compte...