Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Fin Novembre 2026 la technologie 2 G et la 3 G ne sera plus utilisée.
Y a t il une solution pour UPgradé ma centrale protexiom 75 pour la passer en 4 ou 5 G...
Jean-Luc le pilotage par l'application smartphone continue de fonctionner.
Si votre alarme dispose d'un module RTC (téléphone) vous pouvez l'activité et gardez les SMS.
Bonjour
Pour les possesseurs d'alarme Somfy Protexiom dont la mémoire du module IP est corrompue (nom du serveur DNS avec des caractères spéciaux) il existe une solution de...
Bonjour,
Je ne peut plus me connecter à distance sur mon alarme via mon smartphone.
Par contre cela fonctionne très bien en WIFI et j'ai pu me connecter via l'interface via...
Ok
Comme le module IP est partiellement HS il ne transfert plus l'adresse IP externe de la box internet vers le serveur Somfy.
On va se passer du serveur Somfy.
Appliquer...
Bonjour
Pour les possesseurs d'alarme Somfy Protexiom dont la mémoire du module IP est corrompue (nom du serveur DNS avec des caractères spéciaux) il existe une solution de...
Bonsoir
Pour ceux qui n'aurait pas de Nom d'Hôte dans le procédure il va falloir créer votre propre DNS Dynamique.
Voici un tuto qui explique comment le faire
https://www...
Bonjour,
Je ne peut plus me connecter à distance sur mon alarme via mon smartphone.
Par contre cela fonctionne très bien en WIFI et j'ai pu me connecter via l'interface via...
Bonsoir Pascal
Votre module IP est partiellement HS et vous ne pouvez rien modifier.
On va regardez si votre alarme est visible de l'extérieur
Cliquez sur le lien suivant...
Bonjour,
Je ne peux plus ouvrir et fermer ma serrure connectée à partir de mon IPhone. Message en rouge en bas
Problème de communication avec votre serrure.
J’ai...
Bonjour,
Je possède une tahoma v1 et j'ai acheté une switch
Je voudrais récupérer mes équipements sans paramétrer (rts et io)mais je voudrais donner la v1 à une amie. Est ce...
Bonsoir Xavier
La V1 part a la poubelle.
Pour tout ce qui est RTS il faut refaire l'appairage.
Pour tout ce qui est IO il faut potser les N° de série (PIN) des deux boitiers...
Bonjour,
Je vous contacte suite à l'installation d'une chaudière Naema 2 Duo équipée d'un thermostat Navilink 125. Lors de l'achat, la documentation commerciale confirmait la...
Bonjour Martial
Normalement c'est Atlantic qui devrait vous répondre.
Le Navilink 125/128 intègre sa propre domotique avec connexion Wifi. Il n'est pas compatible Cozytouch...
Bonjour Y.F
La carte SIM doit fonctionner en 4G, mais le module GSM de l'alarme ne fonctionne qu'en 2G.
A la fin de l'année c'est poubelle comme pour un grand nombre de...