JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Est-ce possible d'utiliser à l’extérieur la "Sirène extérieure avec flash"
Bonjour, Je viens d'acheter une "Sirène extérieure avec flash" Référence 2400935 pour le prix de 276 Euros. Dans la notice il est écrit "Ne pas utiliser ni installer le...Bonjour Gabriel C'est le problème avec la langue Francaise La sirène est extérieure à la centrale a contrario d'une sirène intégrée. La sirène interieure https://www.somfy... -
Tahoma se connecte 1 min, puis passe en rouge
Bonjour, Ma box Tahoma se connecte à l'allumage pendant environ 1 minute (lumière blanche, et je peux accéder à l'application mobile Tahoma et contrôler mes équipements sans...Jonathan si vous n'avez plus les cables et transfo d'origine, il faut faire attention a ceux que vous allez utiliser. Les cables USB ne passe pas tous la même puissance. Les... -
Alarme qui s'enclenche toute seule, que faire?
Bonjour, Notre alarme (gamme Home Alarm) s'enclenche de manière intempestive. Sur l'application Somfy Protect lorsque nous la désactivons, après quelque secondes elle...10s ce n'est pas assez. Il faut attendre que la Led s'éteigne. C'est minimum... -
Alarme qui s'enclenche toute seule, que faire?
Bonjour, Notre alarme (gamme Home Alarm) s'enclenche de manière intempestive. Sur l'application Somfy Protect lorsque nous la désactivons, après quelque secondes elle...Bonsoir Paul Débrancher le Link et maintenez appuyer le bouton jusqu'a extinction de la Led. Rebrancher ensuite le Link attendez que la Led blanche soit Fixe puis refaite un... -
Problème prise intérieur 2401363
Bonjour, Ma prise indoor pilotée 2401363 connectée à mon alarme protexiom 600 (2m de distance) s'est arrêté de fonctionner au bout de 7 jours. Impossible de la resynchroniser à...Bonsoir Cyril Si elle est sous garantie (5 ans) attendez qu'un Yello vous contacte sur le post. -
Compatibilité Box Tahoma premium v2 et Freebox Delta
Bonjour, Je possède la box tahoma premium v2 pour le pilotage de 16 volets roulants équipés de moteur somfy rts reliée actuellement à la sfr box 8. J'envisage de passer à la...Bonsoir Béatrice Toutes les box internet du marché sont compatible avec la Tahoma V2 y compris les box 4G -
gestionnaire de chauffage effet joule et tahoma switch
Bonjour, J'essaye d'appairer un capteur de consommation d'énergie pour l'installation pas eu de soucis. mais impossible lors de la fin de l'appairage d'ajouter le chauffe eau...Bonsoir. Je ne sais pas si c'est une bonne piste, mais les compteurs Linky disposent de deux modes de fonctionnement. Historique (comme les vieux compteurs) ou standard. Par... -
Depuis un mois mon alarme somfy ne déclenche plus car tous les équipements sont présents mais inactif?
Bonjour, Lorsque le problème survient tous les équipements sauf le link et la caméra ne dialogue plus avec le Link. ==> Lorsque l'alarme est en panne on peut toujours...Bonsoir Christian Débrancher le Link et maintenez appuyer le bouton sur le coté jusqu'a extinction de la Led Rebrancher le Link et attendre que la Led blanche soit fixe... -
Comment désarmer mon alarme avec perte wifi
Bonjour, J’ai un problème majeur avec mon système : mon alarme Home Alarm est en position activée. Malheureusement, j’ai perdu le wifi a cause d’un problème de ligne, mon...Bonsoir Jérémie Il faut poster le N° MAC du Link que vous trouverez dans le menu équipements/Link Par contre avec le Forum, il n'est pas possible de prévoir une action a une... -
Bonjour Éric Si vous n'avez rien fait de votre côté pour le Link et les caméras connectez vous sur Somfy Protect avec vos identifiants et dans le menu équipements supprimer les...
