JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Comment débloquer l'installation link home advanced ?
Bonjour, Mon link Home advanced est bloqué à l'étape contact du serveur (led blanche fixe et 3 leds bleues clignotantes) Je n'ai pas trouvé le bouton de reset sur le...Bonjour Laurent Dans l'assistance ci jointe il y a bien votre alarme https://support.somfyprotect.com/hc/fr -
comment faire lorsque le link ne se connecte plus avec le serveur Somfy ?
Bonjour, Ci-dessous les informations à vous communiquer : Type de problème : Impossible d'installer un équipement ---------------------- Équipement : Link...Ok Florent. Utiliser un deuxième smartphone, pour créer un point d'accès WIFI. Connecter le smartphone d'installation sur ce nouveau WIFI puis installer le Link... -
Installation tahoma switch-2?
Bonjour, J'ai , hélas encore un problème! Je suis passé à Tahoma switch. J'ai un certain nombre d'adresses IP. J'ai fait un peu de "ménage" dans les programmes SOMFY. Je...Bonjour Daniel Vous pouvez associer des lanceurs de scénario comme des télécommandes. Vous avez aussi les deux boutons sur le dessus de la Switch qui peuvent être associé... -
compte alarme inopérant
Bonjour, je n'arrive plus à accéder à mon compte sous l'intitulé maisonroux.alarmesomfy.net. que dois-je faire pour y accéder à nouveau ? j'ai voulu passer par la création...Gabriel la centrale est accessible en direct avec l'adresse IP comme vous pouvez le voir sur la copie d'écran. Vous avez un problème avec la mise à jour sur le serveur DNS de... -
compte alarme inopérant
Bonjour, je n'arrive plus à accéder à mon compte sous l'intitulé maisonroux.alarmesomfy.net. que dois-je faire pour y accéder à nouveau ? j'ai voulu passer par la création...Oui Gabriel, je confirme les ports sont ouverts et votre centrale est accessible. Voir copie d'écran votre adresse IP est en haut Vérifier sur la centrale que vous avez... -
Problème synchronisation TaHoma / Protexiom
Bonjour, Nous avons paramétré l’alarme Protexiom sur notre TaHoma en créant des scénari si jamais l’alarme venait à être déclenchée. Nous activons et désactivons l’alarme...Bonsoir Raphaelle Si votre Tahoma est à quelques centimètre de la box internet, écartez là au maximum. Le WIFI peut brouiller les ondes pour la communication entre Tahoma et... -
LINK ne garde pas la config après coupure de courant
Bonjour, le link ayant perdu sa config.Depuis mon appli somfy j'ai donc tout réinstallé, à commencer par alarme intérieure et tout était OK ( la liaison wifi n'a donc jamais...Bonsoir Yves Quand vous débranchez le Link, la Led dit rester allumer plusieurs heures. Si elle s'éteind, c'est que la batterie est... -
izymo transmitter dejà appairé, besoin de reset ?
Bonjour à tous, J'essaie de configurer un micromodule IZYMO ( ref5135173A ) sur un double bouton poussoir avec une box tahoma la première configuration a échoué ( 1 des 2...Bonsoir Pascal Déconnectez vous sur l'application Tahoma, puis reconnectez vous . Dans certain cas ça suffit. -
Intelltag refermé en journée qui fait sonner l'alarme la nuit
Bonjour, J'ai eu un intellitag ( salon) qui a eu son capot ouvert hier à 15 heures. Je l'ai refermé sans avoir aucune notification et en regardant mes produits installés, aucun...Pure hazard. Le problème avec les capots est connu. Perso j'en ai un qui a ce problème et c'est le premier que j'ai installé. Pourquoi. Tout simplement avec la manière de... -
Impossible de connecter Thermostat SOMFY connecté radio v2 à ma chaudière De Dietrich Vivadens
Bonjour, J'ai installé récemment une chaudière De Dietrich Vivadens de type MCR 24 / 28 MI PLUS mais il m'est désormais impossible de connecter le thermostat SOMFY connecté...Bonsoir Florent Utiliser le configurateur Somfy pour savoir si c'est compatible et comment https://trouvermasolutiondechauffage.somfy...
