Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Contexte: Depuis quelque temps je rencontre des problèmes avec mon DO de la porte d'entrée.
J'ai d'abord eu un déclenchement en pleine nuit celui -ci indiquait une...
Bonjour Benjamin
Si c'est une Home Keeper Pro, votre professionnel ne travaille plus avec Somfy car l'alarme est obsolète et qu'il n'y a plus de pièce de rechange.
Cette...
Bonjour,
depuis quelques semaines (25/11) je ne vois plus une l'installation connexoon RTS dans Tahoma. Quand j'essaye d'ácceder cette installation le app me dit 'il s'est...
Bonjour,
Je n'arrive pas à reprogrammer mes fenêtres Velux et un Bouton Amy.
Je les aient supprimé de l'application Tohama, mais je ne les voient plus sur application, je...
Bonjour Fabien
Pour retrouver vos télécommande AMY
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Fonctions avancées
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Lancer une découverte IO sur vos équipements
Bonjour,
depuis quelques semaines (25/11) je ne vois plus une l'installation connexoon RTS dans Tahoma. Quand j'essaye d'ácceder cette installation le app me dit 'il s'est...
OK
Le multi site est désactivé et en cours de remaniement. Il sera de nouveau disponible courant 2026
Il faut vous déconnecter de l'application et vous reconnecter avec le...
Bonjour,
depuis quelques semaines (25/11) je ne vois plus une l'installation connexoon RTS dans Tahoma. Quand j'essaye d'ácceder cette installation le app me dit 'il s'est...
Bonjour,
depuis quelques semaines (25/11) je ne vois plus une l'installation connexoon RTS dans Tahoma. Quand j'essaye d'ácceder cette installation le app me dit 'il s'est...
Bonjour,
'jai besoin de l'aide d'un Yellow svp
Je sais que Vanessa a déjà fait une manipulation afin de revenir à l'application tohoma classic
La migration à été faite par...
Bonjour Cédric
Avec les dernières mises à jour de l'application Tahoma By Somfy, le retour n'est désormais plus possible.
Même si vous achetez aujourd'hui une Tahoma V2...
Bonjour,
J'ai une home alarme de 2019. À l'époque je m'étais pas penché sur la connexion sans wifi.. Mais maintenant cela me semble important.
Est ce que je peux faire...
Bonjour Luis
Pour être en 4G ou 5G c'est très simple.
Vous achetez une clé 4G comme celle que je vous met en exemple, vous demandez a votre opérateur téléphonique une...
Bonjour,
Scénario planifié et avancé sont actuellement désactivés .
Il m’est impossible de réactiver les scénarios planifiés. Les boutons ne marchent plus sur l’application...
Bonjour Ludovic
Vous ne pouvez pas faire un scénario qui commence a 18h et qui se termine 6h.
Un scénario ne s'exécute que dans une journée.
Si vous voulez être a chenal sur...
Bonjour,
Un membre YELLOW d'assistance SOMFY peut-il vérifier si ma Velux KLF 200 WW est correctement appairée à ma Somfy Tahoma Switch ?
On ne peut pas le faire soi-même...
Quand on a la bonne documentation et qu'on la suit a la lettre il n'y a pas de difficulté.
La complexité c'est les utilisateurs qui l'a créé en interprétant.