Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une caméra intérieur somfy connecté à mon système d’alarme .
Je viens de remarquer que depuis la mise à jour de l’application , le live de ma caméra est...
Bonjour,
Propriétaire d'un home link advanced depuis mars 2025, je rencontre cycliquement des pertes de connexion WI-FI alors que l'ensemble du réseau maison fonctionne...
Bonjour Pascal
Modifier le paramétrage de votre carte wifi 2.4 comme sur la copie d'écran jointe et si vous êtes sur le canal Radio 1 il faut le remplacer par 5 ou par 11
Bonjour,
J'ai recemment acheté une Tahoma Switch et un détecteur de fumée SF 4100. Le vendeur m'a certifié qu'il n'était pas necessaire d'avoir le système Home alarm.
Pourtant...
Comme écrit sur la notice il est compatible Somfy Protect et s'intègre dans le système Home Alarm comme un détecteur.
Si vous avez essayez de l'installer sur Somfy Protect...
Bonjour,
Nous sommes le 26 Novembre 2025.
Je suis dans une impasse. Suite à un dysfonctionnement et changement de ma Freebox. J'ai du réinstaller tout mon système home alarm...
Bonjour à tous.
Heureux propietaire d'une maison neuve possédant l'ensemble de ses volets roulant en somfy io, je me suis naturellement intéresser à la domotique.
Dans un...
Bonjour le voyant IP clignote les 2 autres sont vert fixe j’ai fait un reset mais impossible de lire l’adresse IP sur le clavier « transmetteur absent « merci de votre réponse...
Bonjour,
J’ai installé mon alarme sur le réseau gsm au départ car je n’avais pas internet(maison neuve).
Vu que maintenant nous l’avons je souhaiterai connaître la procédure...
Bonjour,
Nous sommes le 26 Novembre 2025.
Je suis dans une impasse. Suite à un dysfonctionnement et changement de ma Freebox. J'ai du réinstaller tout mon système home alarm...
Bonjour Bruno
Déconnectez vous de l'application Somfy Protect
Ensuite aller sur votre smartphone dans Paramètres
Puis Application
Cliquer sur Somfy Protect
ensuite...
Bonjour à tous.
Heureux propietaire d'une maison neuve possédant l'ensemble de ses volets roulant en somfy io, je me suis naturellement intéresser à la domotique.
Dans un...
Pour le wifi vous n'avez pas compris.
C'est Wifi N (802.11n) et rien d'autre.
La domotique ne fonctionne qu'en wifi 2.4 b,g,n (802.11bgn) et c'est le wifi N qui est le plus...
Bonjour,
Je possède une télécommande keygo depuis quelques temps que j’avais programmé en appuyant sur les deux touches des deux extrémités.(jusqu’ici. Tout va bien,
Je...