JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème avec les badges d'alarme link Advanced
Bonjour, Comme beaucoup de personne j'ai le problème avec mes 2 badges pour link Advanced où les led clignotent faiblement est rapidement jusqu'à décharger les piles. J'ai...Bonjour Laurent Si vous n'avez pas besoin de l'option désarmement automatique, je vous propose une modification d'installation qui a résolu pour moi le problème... -
Info alarme désactivée par badge erronée
Bonjour, Nous sommes partis 10 jours, avec plus personne à la maison, et donc avec l'alarme activée. Le 10ème jour au matin, j'ai eu le message que moi-même ait désactivé...Vous avez cette solution qui est simple ou vous pouvez comme moi utiliser le système dans ses fonctions basiques en supprimant tous les automatismes pour n'avoir que la fonction... -
Info alarme désactivée par badge erronée
Bonjour, Nous sommes partis 10 jours, avec plus personne à la maison, et donc avec l'alarme activée. Le 10ème jour au matin, j'ai eu le message que moi-même ait désactivé...Quand vous partez longtemps, enlever la pile du badge. -
appli classic se fige sur la page equipement
Bonjour,je possède une Tahoma liberty appli classic .Depuis hier je peux accéder à l'appli mais elle se fige sur la page des équipements ,et il est impossible de commander les...Bonjour Avez vous rebootez votre box internet ? -
Impossible suppression pont Hue
Bonjour, Depuis plusieurs jours ma TaHoma ne contrôle plus mes lampes hue. Le pont n’apparaît plus dans box mais les lampes était toujours présente. J’ai supprimé toutes...Resynchroniser la tahoma. -
Protexium - DNS SOMFY non synchronisé - port 80 fonctionnel mais pas le 443
Bonjour, Sur mon alartme Protexium, le port 80 est bien fonctionnel sur le réseau local et aussi via mon IP publique je n'arrive cependant pas à y accéder via le port 443...Si vous n'activez pas la case Accès a distance et remonté photo votre centrale ne peut pas mettre à jour le serveur DNS de Somfy. Si vous utiliser les navigateurs Edge de... -
Impossible suppression pont Hue
Bonjour, Depuis plusieurs jours ma TaHoma ne contrôle plus mes lampes hue. Le pont n’apparaît plus dans box mais les lampes était toujours présente. J’ai supprimé toutes...Bonjour (...) Configuration de l'installation Dans le pavé Box >> Accéder aux paramètres Equipements associés Cliquer sur le Pont Hue et supprimez... -
Protexium - DNS SOMFY non synchronisé - port 80 fonctionnel mais pas le 443
Bonjour, Sur mon alartme Protexium, le port 80 est bien fonctionnel sur le réseau local et aussi via mon IP publique je n'arrive cependant pas à y accéder via le port 443...On n'utilise pas https en local. -
Notification sonore sur téléphone ?
Lorsque l’alarme se déclenche, la sirène fonctionne bien dans le bureau, mais la notification reçue sur mon téléphone Redmi/Xiaomi reste silencieuse dès que le téléphone est en...Bonjour C'est un paramétrage a faire sur le smartphone https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/8091411697053-Comment-param%C3%A9trer-les-alertes-critiques-sur-Android -
Info alarme désactivée par badge erronée
Bonjour, Nous sommes partis 10 jours, avec plus personne à la maison, et donc avec l'alarme activée. Le 10ème jour au matin, j'ai eu le message que moi-même ait désactivé...Bonjour Yvonnick. Dysfonctionnement du badge. Il faut le réinitialiser. Enlever la pile Appuyer au moins 5s sur chaque bouton pour vider le courant résiduel Remettre la...
