Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour mk
Vous sélectionnez bien Alarme Somfy Protexiom dans le Google Store ?
J'ai un Pixel A4 en Android 13 et je viens de l'installer sans problème.
Bonjour,
J'ai acheté un relais radio pour installer avec un Home Alarm Advanced XL.J'ai vu (site de Leroy Merlin) que ce relais est désormais compatible avec un Home Alarm...
Ok Philippe.
Ça veut dire que le relais est mal placé. Il ne capte pas plus que les détecteurs.
Il faut installer le Relais de façon a ce qu'il ait une meilleure réception...
Bonjour,
J'ai reçu un nouveau kit de connectivité car mon autre était tombé en panne sous garantie. Maintenant, je veux ajouter ce nouveau à mon compte mais je ne peux pas...
Bonjour Danny
Si vous êtes en Belgique comme l'indique le titre du Post, il faut appeler Somfy Benelux
https://www.somfy.be/fr-be/assistance/contact-avec-somfy
Bonjour,
J'ai acheté un relais radio pour installer avec un Home Alarm Advanced XL.J'ai vu (site de Leroy Merlin) que ce relais est désormais compatible avec un Home Alarm...
Bonjour Philippe
Vous avez déplacé un détecteur a proximité du Relais ou vous avez installé le détecteur a partir de Somfy Protect ?
Si vous avez juste déplacé un détecteur...
Bonjour.
J'ai une chaudière viesman vitodens 111 w.
J'ai un thermostat dans le salon que je règle a 19 degrés
Je télétravaille dans un bureau.
Il y a un chauffage gaz...
Eric, je m'attendais à votre réponse et V-Rod vous a expliqué pourquoi.
Vous devriez faire appel a un professionnel pour résoudre votre problème. En premier la TVA ne sera...
j'ai déplacé la sirène pour changer les piles sans désactiver l'autoprotection.
voyant que la sirène ne fonctionnais plus après le changement de pile j'ai supprimer la sirène...
Bonjour.
J'ai une chaudière viesman vitodens 111 w.
J'ai un thermostat dans le salon que je règle a 19 degrés
Je télétravaille dans un bureau.
Il y a un chauffage gaz...
Bonjour.
J'ai une chaudière viesman vitodens 111 w.
J'ai un thermostat dans le salon que je règle a 19 degrés
Je télétravaille dans un bureau.
Il y a un chauffage gaz...
Bonjour Eric
Si je résume, vous avez un chauffage central au gaz avec des radiateurs équipés de têtes thermostatiques classiques.
Pour résoudre votre problème il faut...
Bonjour Gaëlle
Merci de votre réponse, mais ( il y a toujours un mais!) je ne comprends toujours pas! Ma protexion peut se connecter par internet. La Protexiom est reconnue par...
Bonjour Daniel
Restez de préférence sur le post initial sinon il faut parcourir tous l'historique pour retrouver la question.
La réponse de Gaël est claire. Sois-vous avez...
Bonjour, je suis très déçu par la fonction de géolocalisation. Sous ANDROID mon domicile disparait par moment sans action de ma part, il me faut donc me géolocaliser à nouveau...
Fabien, Somfy n'a pas développé un système de localisation, il utilise les fonctions disponibles dans les smartphones.
La meilleure preuve vous l'avez quand vous vérifier...